Noel alışverişi: aşırı mı yoksa zorlayıcı mı?

Noel, tüketimle güçlü bir şekilde bağlantılı bir zamandır, insanların fazladan bir harcama yapmalarına izin verdiği bir yıl.

Noel'de satın alma motivasyonu, ihtiyaç veya zevkten çok (diğer dönemlerde olduğu gibi) doğmaz, ancak ağırlıklı olarak başkalarına uyma taahhüdünden kaynaklanır. Başka bir deyişle, alışkanlıktan ve toplumsal baskıdan hediyeler, süs eşyaları, nuga ve piyango satın alıyoruz.

• İlgili makale: "Psikolojinin Pazarlama ve Reklama Uygulanan 7 Anahtarı"

Noel: tüketimle ilişkili bir fenomen

Fransız sosyolog ve filozof Emile Durkheim, eserlerinde ritüel kutlamaların entegrasyon ve sosyal uyumdaki önemine dikkat çekti. Bu açıdan Noel'e inançları, değerleri ve her şeyden önce ailenin ana birim olduğu gruba bağlılığı pekiştiren partiler eşlik eder.

Bu satırda, Nörobilim ve nöropazarlama uzmanları, bu zamanda çevreye nüfuz eden "duygusal bulutun" rolünü vurgulamaktadır. ve satın alma davranışını teşvik etmede belirleyici bir rol oynadığıdır.

British Medical Journal tarafından yayınlanan bir araştırmaya göre, beyin her türlü ilgili uyarıcıyı ilişkilendirir. Noel'le birlikte işletmelerin insanları teşvik etmek için katıldıkları sahte bir iyimserlik ve mutluluk durumuna tüketim.

Böylece markalar mekanlarını kurmak için kestane, vanilya veya tarçın kokularını kullanırlar, Noel şarkıları çalarlar. tüketicileri çocukluklarına taşımakta ve mekanlarını zenginlik, güç ve zenginlik ile ilişkilendirilen kırmızı ve altın gibi ışık ve renklerle süslemektedir. yanılsama. Reklam kampanyalarına eklenen tüm bu sinyaller, teklifler, internet üzerinden satın almanın yakınlığı ve Noel'in duygusal anlamı için, "kontrolden çıkmak" ve para harcamak için mükemmel bir üreme alanı oluştururlar. çoğu zaman önceden planlanan bütçenin üzerindedir.

Noel, yılın toplu tüketimin gerçekleştiği dönemlerden biri olmasına rağmen, aynı zamanda kompulsif alışveriş bozukluğu gibi ruh sağlığı sorunlarının gözden kaçması için ideal zaman, madde bağımlılığına çok benzer bir şekilde çalışan bir bağımlılık sorunu.

• İlginizi çekebilir: "Dürtü Kontrol Bozuklukları: Belirtileri, Nedenleri ve Tedavisi"

Tıkınırcasına satın alma ile zorunlu satın alma arasındaki farklar nelerdir?

Bu önemli Alışverişkoliklerde gerçekleşen zorunlu satın alma ile Noel'deki satış dönemlerinde gerçekleşen aşırı satın alma arasında ayrım yapın.

Bir kişinin satın alma davranışıyla ilişkisi az çok sorunlu olabilir. Sağlıklı bir alıcı, genel olarak satın alma arzusunu değiştirebilen kişidir. Belirli tarihlerde (Noel, Sevgililer Günü veya doğum günü gibi) olsa da, masrafları aşabilirsiniz veya ara sıra olsa da, kendinizi kaptırabilirsiniz. sağlıklı tüketici kendini kontrol edebilmektedir ve orta düzeyde işlevsel bir yaşam sürmektedir (satın almalar, özgürlük).

Ancak, patolojik alıcı (bağımlı), dürtüselliğini engelleyemeyen kişidir.. Bir mal veya hizmet satın alma ve hayatınızı satın alma etrafında düzenleme arzusu üzerinde güçlü bir kontrol kaybı hissedersiniz.

Bu nedenle, zorlayıcı alıcı, satın alma işlemini karşı karşıya gelmek için bir tazminat aracı olarak kullandığı için satın alma ile bir bağımlılık ilişkisine sahiptir. Bu semptomun altında yatan diğer problemler (sıklıkla anksiyete, depresyon, yeme bozuklukları, vb.).

Thomas O'Guinn ve Ronald J. Bu konuda uzman psikolog olan Faber, "sağlıklı" bir tüketiciyi "patolojik" bir tüketiciden ayıran bir dizi niteliksel farklılık önermektedir. Bunlar aşağıdakiler.

1. motivasyonlar

Sağlıklı tüketiciler ürünleri fonksiyonel faydaları için satın alırlar.. Örneğin, ihtiyaçtan yiyecek alırlar, en iyi görünmek için kıyafet alırlar ve ilişkilerini güçlendirmek için hediyeler verirler.

Bağımlılar, satın alma sürecinin kendisiyle ilişkili duygusal etkiler nedeniyle mal ve hizmet satın alırlar.. Zevk hissederler, sorunlar hakkında düşünmekten ve hoş olmayan duygular hissetmekten kaçınırlar, rahatlama hissederler, mağaza personeli ile etkileşime girerek ve elde ettikleri şeyi elde edebilmeleri gerçeğiyle değerlerini pekiştirerek şirket dilek. Patolojik tüketiciler, yalnızca deneyimden yararlanmak amacıyla satın alırlar.

2. Satın alma sürecinde kontrol

Sağlıklı alışveriş yapanlar satın almalarını planlama eğilimindedir.. Neye ihtiyaçları olduğuna veya ne elde etmek istediklerine dair bir fikirleri vardır ve onu aramaya çıkarlar. Zaman zaman arzu ve dürtünün etkisinde kaldıkları doğru olsa da, genel olarak kontrol ve harcamaları modüle etme yeteneği baskındır.

Ancak zorunlu alışveriş yapanlar, sonuçları ölçmeden kontrolsüz, dürtüsel bir şekilde ürünlere el koyarlar. ve çoğu kez sahip olmadıkları parayı harcamak (sıklıkla borca ​​girerler, bankadan borç isterler veya akrabalarından çalarlar). Satın alma işlemi sırasında bu insanlar, coşku ve zevk gibi muazzam yoğun duygular hissederler.

3. Ürünlerin kullanımı ve satın alma sonrası sonuçları

Bir ürünü satın almanın sonunda, sağlıklı alıcılar aynı ürünün işlevinden az ya da çok memnun olurlar. ve onu ya saklarlar ve kullanırlar ya da geri verirler ki bu duygusal düzeyde büyük bir etkisi yoktur.

Kompulsif alışveriş yapanlar genellikle hoş (değer duygusu gibi) veya nahoş (utanç veya suçluluk gibi) olabilen güçlü duygulara sahiptir ve her iki durumda da, onları gerçekten kullanmadan biriktirme ve saklama eğilimindedirler.. Bu kişilerin makalelerin işlevini kullanmaya çalışmadıklarını anlamak önemlidir. edinilmiş, ancak onu elde etmek için dışarı çıkmanın etkileri, yani satın alma süreci, nesne ve onun işlevi.

Alarm sinyalleri karşısında profesyonel yardım alın

Aşırı alımlar cüzdanda Noel gibi belirli tarihler boyunca devam eden küçük bir deliğe yol açabilirken, kompulsif alışveriş, dürtü kontrol bozukluklarına giren ciddi bir psikolojik patolojidir. ve bunun kişisel düzeyde büyük sonuçları vardır (depresyon, çok düşük benlik saygısı, sosyal ilişkiler, iş kaybı vb.) ve kişiler arası düzeyde (borçlar, aldatma, ailevi sorunlar, vb.).

Alışverişe bağlı dürtü kontrol bozukluğu yaşadığınızı düşünüyorsanız, profesyonel yardım almaktan çekinmeyin. Dilerseniz www.centrotap.es web sitemizden bilgi alabilir veya adresine e-posta gönderebilirsiniz. [e-posta korumalı]

Yazar: Laura Coronel Hernández, Sağlık Psikoloğu ve TAP Merkezi üyesi.

Bibliyografik referanslar:

• Hougaard, A., Lindberg, U., Arngrim, N., Larsson, H., Olesen, J., Amin, F.M., Ashina, M. ve Haddock, B. (2015). Beyindeki bir Noel ruhu ağının kanıtı: fonksiyonel MRI çalışması. İngiliz Tıp Dergisi, 351: h6266. doi: 10.1136 / bmj.h6266
• O'Guinn, T. ve Faber, R.J. (1989). Fenomenolojik bir açıklama için zorlayıcı satın alma. Tüketici Araştırmaları Dergisi, 16: s. 147 - 137.