Empati, kendinizi başkasının yerine koymaktan çok daha fazlası

Empati, eğitimde yer alan en önemli yetkinliklerden biridir. duygusal zeka. Kelime, "içinde" ve "ne hissediyorsa" anlamına gelen Yunanca kelimelerden gelir. Ancak bu psikolojik olgunun gerçek anlamı, kendinizi başka birinin yerine koyabilme yeteneğinden bile daha önemlidir.

• İlgili makale: "empatik misin Empatik insanların 10 tipik özelliği”

empati nedir?

Empati, başka bir kişinin duygusal yaşamını neredeyse tüm karmaşıklığı içinde anlama yeteneğidir.. Bu, mutlaka diğer kişi tarafından ifade edilen durumu veya tepkiyi haklı çıkaran aynı görüş ve argümanları paylaşmak anlamına gelmez. Bu, muhatabın duygu yüklü durumları yorumlama biçimine katılmak anlamına bile gelmez.

Empati, diğer şeylerin yanı sıra, aktif dinleme, anlayış ve duygusal destek. Ayrıca empati, diğerlerinin duygulanım durumları ile diğerlerinin duygulanım durumları arasında ayrım yapmak için yeterli kapasiteye sahip olmayı ifade eder. Bize durumunu ifade eden kişiye hem bilişsel hem de duyuşsal açıdan bakma yeteneği duygusal.

bileşenleri

Belki bazı durumlarda geri bildirim, destek veya anlayış eksikliğinden dolayı sesinin duyulmadığını hissettiniz. Diğer birçok durumda, diğer kişinin duygusal durumuna yeterince ve empatik bir şekilde katılmadığınızı hissedebilir ve kendinize şunları sorabilirsiniz: Günlük hayatımda daha empatik olmak için neye ihtiyacım var veya ne yapmalıyım?

Temel olarak, empatinin bileşenleri şunlardır:

1. Nasıl dinleyeceğinizi bilin

Diğer kişinin ne açıkladığına veya tartıştığına dikkat edin, sözel olmayan tezahürlere dikkat edin, örneğin Söze dökülen ve konuşmayı kesintiye uğratmayan zihin durumuna karşılık gelen jestler söz konusu olduğunda sözlü.

Ek olarak, diğer kişinin sizinle ne iletişim kurduğunu düşünün, aktif takip sinyallerini geri bildirim olarak ifade edin: yüzlerine bakın, başlarını sallayın veya size anlattıklarıyla tutarlı yüz ifadelerini yansıtın diğer kişi.

Öte yandan, konuşmanın içeriği ile ilgili detayları sorarak ilgi göstermek gerekir.

2. Sözel olmayan ipuçlarını yorumlayın

Tonlama, tepki süresi, ses düzeyi gibi dil ötesi nitelikte iletilen mesajları içerir.

3. Anlayış göster

"Anlıyorum, böyle davrandığını anlıyorum" gibi ifadelerle bize anlattıklarına uygun bir anlayış gösterebiliriz. "Nasıl hissettiğini anlıyorum". "Gerçek şu ki, harika zaman geçirmiş olmalısın" ...

Bunları ifade eden kişinin duyguları geçersiz kılınmamalı, reddedilmemeli veya yargılanmamalıdır. çünkü bu empatik duyarlılık göstermek için temel bir öncüldür.

4. Gerekirse duygusal yardımda bulunun

Herhangi bir yardıma ihtiyacınız olup olmadığını her zaman muhatabımıza sormanız önemlidir.. Bununla birlikte, birçok durumda, diğerini aktif olarak dinleyerek onların duygusal durumlarını "havalandırmalarına" ve yönetmelerine izin veririz. Bu şekilde güvenilir bir dinleyiciye sahip olduğu için rahatlar. duygularını ilet.

Empatik olarak dinleyen kişi, yaşadığına benzer bir duygusal durum yaşadığında ifade ediyor, iletişim süreci daha akıcı, çünkü daha büyük bir uyum var duygusal.

Neden uygulamalısın?

Empati, duygusal zekanın bir becerisi olarak, önemli çünkü farklı faydalar deneyimlemeyi mümkün kılıyor.

• Arkadaş, meslektaş veya aile grubuyla daha fazla katılarak sosyal ilişkilerden zevk almanızı sağlar.
• Kişisel olarak daha iyi hissetmenize yardımcı olur.
• Çatışma çözümünü kolaylaştırır.
• Başkalarına yardım etmeye ve paylaşmaya yatkındır.
• Karizma ve çekiciliği artırır.
• Daha saygılı olalım.
• Başkaları tarafından daha iyi düşünülmenin yanı sıra liderlik, müzakere ve işbirliği becerileri geliştirin.

Empati nasıl geliştirilir?

Empati uygulamak, bakış açılarımızı genişletmemize ve böylece dünyamızı yeni fikirlerle zenginleştirmemize yardımcı olur., bakış açıları ve fırsatlar.

Daha önce gördüğümüz gibi, iyi iletişimin üç temel yönü olan daha iyi dinlememize, anlamamıza ve daha iyi sorular sormamıza izin veren önemli bir sosyal beceridir. Ayrıca güven, iletişim ve saygıya dayalı, sağlam ve zenginleştirici ilişkiler kurmanın temellerinden biridir.

Rutininize dahil edebilirsiniz empatinizi geliştirmek için üç basit pratik alıştırma.

1. Sor ve ilgi göster

Açık ve kişiselleştirilmiş sorularla herhangi bir toplantı veya sohbet başlatın: Nasılsın? Peki ya işte? Yapmaya başladığınız proje nasıl? Tatilin nasıldı?

Diğer kişiye yakınlık ve ilgi göstererek, onun açılmasına ve basitçe almasına yer bırakın..

2. Tiyatro senaryolarını okuyun

Tiyatro senaryolarını okuyun ve bir karaktere odaklanın. Metni kelimelerin ötesinde olanı arayın; Kişisel tarih, önceki deneyimler, gizlediği korkular, arzuları ve yanılsamaları, yüzeydeki duygular...

3. Bir kişi seçin

Rastgele bir kişi seçin ve sözlü olmayan iletişimleri aracılığıyla onu neyin harekete geçirdiğini bulmaya çalışın. (duygu ve düşünce) ne yaptığınızı ve nasıl yaptığınızı gösterir. Bu egzersizi yapmak için iyi bir zaman toplu taşımada, bir kafeteryada... Bu yerler, empatiyi uygulamaya koymak için kullanılabilecekleri için zengin sahneler.