İşyerinde yumuşak beceriler nasıl geliştirilir?

Yumuşak beceriler, iş performansı üzerinde pratik etkileri olan bir dizi kişisel beceridir. Ek olarak, zaman içinde giderek daha fazla değer görürler ve bunun iyi bir nedeni vardır: Onlar, çalışanların potansiyelinin bir örneğidir. bir iş ortamına uyum sağlamak için hala eğitime ihtiyaç duyanlar bile.

Bu makalede Yumuşak becerilerin ne olduğu ve nasıl geliştirilebileceği hakkında daha fazla bilgi edineceğiz..

• İlgili makale: "İş ve organizasyon psikolojisi: geleceği olan bir meslek"

Yumuşak beceriler nelerdir?

Değişime uyum sağlama yeteneğinin iş dünyasında giderek daha önemli hale geldiği bir dünyada, Dereceler ve diplomalar, hangi profesyonellerin işlerine uygun olduğunu ve hangilerinin işe uygun olduğunu belirleme konusunda ağırlık kaybeder. değil.

Kişisel beceriler ve yetenekler artık temel olarak bilgileri ezberlemekten veya belirli eylem ve protokolleri eğitmekten ibaret değil, daha ziyade, dinamik nitelikteki sorunları yönetme yeteneği, genellikle belirli bir dereceye kadar yönleri içeren alaka düzeyi kazanır. öngörülemeyen. Teknik bilgi hala gereklidir, ancak bunların başkalarıyla nasıl etkileşime geçileceğini bilmenin de gerekli olduğu karmaşık ve değişen bir bağlam için geçerli olduğunun farkında olmak.

Bu nedenle, "yumuşak beceriler" olarak bilinen şeye giderek daha fazla değer verilir, bizi günlük işlerde karşılaşılması gereken gerçek sorunların verimli yönetimine bağlayan beceriler, ve bilgi ezberlemeye dayalı olmadıklarını.

Yumuşak beceriler, belirli bir göreve uyum sağlama yeteneğinin ötesine geçtiğinin kanıtıdır. Bu çalışmayı diğerlerinden ayıran özel bilgiyi teorik olarak sınırlandırma yolumuz diğerleri; çalışma felsefemiz, sorunlar ve ihtiyaçlarla karşılaştığımız tutum ve genel psikolojik esneklik ile ilgilidir., iş pozisyonunun ötesinde.

Bileşenleri nelerdir?

Genel olarak, yumuşak becerileri oluşturan yetenekler, birkaç noktada birbiriyle örtüşmesine rağmen, aşağıdaki genel kategorilerde gruplandırılabilir.

1. Sosyal beceriler ve liderlik

Bu sosyal beceriler grubu özellikle şirketler bağlamında önemlidir. hem ekip çalışması hem de talimat vermek, çatışmaları yönetmek veya ilham vermek için.

2. Duygusal zeka

Duygusal Zeka şunlardan oluşur: duygularımızı düzenlememize ve hem kendimizin hem de başkalarının duygularını tanımamıza izin veren psikolojik beceriler. İşe uyum sağlamak ve çatışmaların yanlış yönetilmesinden kaçınmak esastır.

• İlginizi çekebilir: "Duygusal zeka nedir?"

3. Çözünürlük becerileri ve hedef yönelimi

Teknik bilgi ve beceriler, işe yaklaşımımızdaki tutum bizi sorunları görmediğimizi göstermeye yöneltiyorsa önemli değildir. yolumuza çıkıyor ve sahip olmadığımız birçok cepheyi başıboş bıraktığımızı bilmemize rağmen, sözde sorumluluklarımızı "yerine getirmekle" sınırlıyoruz. saydık.

Çözünürlük becerileri ve hedef yönelimi öz motivasyon, sorunlarla yüzleşmek için andan kaçınmama eğilimi ve zaman yönetimini içerir., Diğer şeylerin yanı sıra.

4. Yaratıcılık

Öngörülemeyen ihtiyaçlar için çözümleri masaya koymak söz konusu olduğunda yaratıcılık çok değerlidir. Bir organizasyonda yer alan herhangi bir aktiviteye pratik olarak yansıtılabilir..

Yumuşak beceriler nasıl geliştirilir?

Bunlar, yumuşak beceriler geliştirmek için bazı önemli fikirlerdir.

1. Zaten pratiği olanlardan öğrenin

Sahada yumuşak beceriler sergilendiğinden, onların içimizde büyümesine yardımcı olmak için yapılacak en iyi şey, Kendimizi işlerinde uygulayan ve çeşitli zorluklarla yüzleşme deneyimi olan insanlarla kuşatın iş bağlamında.

2. Kendinizi daha iyi organize etmek için ortamı değiştirin

Bu konuda tereddüt edersek, organizasyon, disiplin ve iyi zaman yönetimini geliştirmek için yapılacak en iyi şey dış unsurlarda bizi desteklemektir. Net rutinler ve programlar oluşturarak, bu etkili çalışma yolunda yürümeye başlayacağız ve Bir kez alıştığımızda, ajandalar, takvimler, alarmlar vb. şeklindeki bu yardımlara giderek daha az bağımlı hale geleceğiz.

3. Kendinizi ifade etme şeklinizi zenginleştirin

Önlenebilir yanlış anlamaların çoğu, karmaşık fikirlerin ifade edilmesi söz konusu olduğunda hazırlık eksikliğinden kaynaklanır. İyi bir kelime dağarcığına sahip olmak yardımcı olsa da, yumuşak beceriler açısından bu, şu kadar önemli değildir: Aktif dinlemede ustalaşmaya, sözlü olmayan dil kaynaklarını kullanmaya ve sürekli iletişim akışlarını sürdürmeye alışın seninle çalışanlarla.

4. Kendi kusurlarınızı tespit etmeyi öğrenin

Öte yandan, yumuşak beceriler geliştirmek için başlangıç ​​noktamızı bilmek gerekir ve bu da içimizdeki kusurların varlığını tanımakla olur. Bunun için, çalışma saatlerini kontrol edememe gibi sık sık düştüğümüz hataları analiz etmeye alışmak önemlidir. çalışın ve bunları boş zaman ile karıştırın, hataları bildirmeyin, çıkar çatışmasının bir çatışma ve çevre ile eşdeğer olduğunu varsayın düşmanca vb.

Yararlı olabilecek bir şey bir günlük tutun ve bu düşünceleri ve tekrar eden hatalara düştüğümüz anlarda neler olduğunu yazın.

5. Hedefleri alt hedeflere ayırın

Bu, kendimizi en büyük hedeflere sahip olan uzun vadeli hedeflere yönlendirme yeteneğimizi geliştirmenin çok etkili bir yoludur. Bize gelecek aylar ve yıllar boyunca fayda sağlama yeteneği, projelerimizin gerçekleşme olasılığını artırıyor. canlı. Önümüzde kolayca ulaşılabilecek küçük hedeflere sahip olmak, ilerlemeye devam etmemiz için bizi motive ediyor..

Yumuşak becerilerinizi geliştirmekle ilgileniyor musunuz?

Gördüğümüz gibi, yumuşak beceriler çeşitlidir ve “zor becerilerde” olanın aksine, bilgileri ezberlemekten çok eğitim süreçlerine dayanır. Bu nedenle, onları geliştirmeyi öğrenme şeklimiz, üniversite veya lise derslerinde teknik bilgiyi öğrenme şeklimizden biraz farklıdır.

Yumuşak beceriler adı verilen bu beceri setini geliştirmekle ilgileniyorsanız, göz önünde bulundurmanız gereken bir seçenek Avrupa Koçluk Okulu tarafından geliştirilen canlı çevrimiçi eğitim programı "Ağ kurmanın zorluğu" Yönetici Yaz Okulu bölümümüz aracılığıyla. Hem Avrupa hem de Amerika'daki ülkelerde ofisleri bulunan uluslararası bir kuruluşuz ve bu vesileyle öğrenme imkanı sunuyoruz. liderlik, eylem planları oluşturma, duyguları düzenleme, güven ortamları oluşturma gibi becerileri geliştirmek, ve dahası.

Girişimcilere ve yöneticilere, yöneticilere, orta düzey yöneticilere, İnsan Kaynakları profesyonellerine ve yöneticilere yönelik bir eğitim önerisidir. organizasyon alanındaki diğer profesyoneller ve 12 saatlik 3 modül ve her biri 3 saatlik 10 atölye arasında seçim yapma imkanı verir. bir. Bu canlı çevrimiçi oturumlar 20 Haziran ile 31 Temmuz arasında gerçekleşir. Bu Avrupa Koçluk Okulu projesi hakkında daha fazla bilgi edinmek veya Yönetici Yaz Okulu hakkında daha fazla bilgi edinmek için adresini ziyaret edebilirsiniz. bu sayfa.

Bibliyografik referanslar:

• Laker, D.R.; Powell, J.L. (2011). Sert ve Yumuşak Beceriler Arasındaki Farklar ve Antrenman Transferi Üzerindeki Göreli Etkileri. İnsan Kaynaklarının Gelişimi Üç Aylık. 22: s. 111-122.
• Levasseur, R.E. (2013). İnsan Becerileri: Sosyal Becerilerin Geliştirilmesi - Bir Değişim Yönetimi Perspektifi. Arayüzler. 43 (6): s. 566 - 571.