Sözlü ve sözsüz iletişim arasındaki 5 fark

İletişim, iki veya daha fazla kişinin bilgi alışverişinde bulunduğu bir süreçtir ve bunu uygulamanın birçok yolu vardır. Bu olasılıklar arasında sözlü ve sözlü olmayan iletişim vardır.

Bu makalede sözlü ve sözlü olmayan iletişim arasındaki temel farkları göreceğiz, özelliklerini inceleyeceğiz ve her iki modaliteye atıfta bulunan bazı örnekler vereceğiz.

• İlgili makale: "Diğer insanlarla nasıl daha iyi iletişim kurabilirim? 5 faydalı ipucu"

Sözlü iletişim nedir?

Sözlü iletişim olan her şeydir insanlar arasındaki dilsel diyalog yoluyla; yani sözlü ve sözlü olmayan iletişim arasındaki temel farklardan biri olan sözlü ve işitsel yolla kelimelerin değiş tokuşunu gerektirir.

Konuşmanın kişisel olarak mı yoksa bir iletişim cihazı aracılığıyla uzaktan mı gerçekleştiği önemli değil. Bu iletişim tarzının temel özelliği, dilsel kurallar aracılığıyla yürütülmesidir, bu nedenle konuşmacılar ve muhataplar birbirleriyle kelime alışverişinde bulunur.

Bu iletişim türünde işlemin gerçekleşmesi için uyulması gereken belirli kurallar vardır. En iyi şekilde yapılırsa, bu standartlar iyi dinleyici ve iyi konuşmacı standartları olarak bilinir. Onları gözden geçirelim.

1. İyi bir konuşmacının standartları (spiker)

Bu, arkadaşın uyması gereken iletişim ilkelerinin bir özetidir.

• ne diyeceğini iyi düşün.
• Konuştuğunuz kişiye yakından bakın.
• Kelimeleri düzgün telaffuz edin.
• Uygun bir ses tonunu koruyun.
• Başkalarıyla konuşma fırsatı verin.
• Konuşurken nazik ve kibar olun.

2. İyi bir dinleyicinin standartları (muhatap)

Alıcı veya muhatap normlarına gelince, bunlar aşağıdaki gibidir.

• Konuşan kişiyi dinleyin.
• Konuşan kişiye yakından bakın.
• Konuşmacının sözünü kesmekten kaçının.
• Diğer kişi fikrini bitirdikten sonra konuşun.

Sözsüz iletişim nedir?

Sözsüz iletişim, ilgili her şeye odaklanır. anın düşünce ve duygularını ifade ederken kaslarımızla yaptığımız hareketler.

Bu tür bir iletişim gönüllü veya istemsiz olarak gerçekleşebilir. Örneğin, bir kişiyle konuşurken, konuşmanın içeriğinin bizde yarattığı şaşkınlık nedeniyle yüzümüzün özellikleriyle bir şaşkınlık jesti yapabiliriz.

Öte yandan, aynı zamanda mümkün fikirleri ve duyguları gönüllü olarak ifade etmek için hareketleri gerçekleştirin ve sesi modüle edin.

Sözlü iletişimin iletişimsel normlarından bazıları, bu durumda, konuşmacı tarafından yapılan jestlere dikkat etmesi gereken bakış dışında, bu durumda da geçerlidir.

Sözlü ve sözsüz iletişim arasındaki belirli farklılıklar

Aşağıdaki satırlarda sözlü iletişim ile sözlü olmayan iletişim arasındaki farkların bir özetini göreceğiz.

1. baskınlık

Normal koşullarda sözlü iletişim ilk kullanılandır. Hayatın erken evrelerinde genellikle seslerle iletişim kurduğumuzu hesaba katarsak Ağlama ve ani hareketler arasında bir karışımdır, ancak baskınlık her zaman seslerdedir. yayarız.

2. kullanılan kanallar

Yukarıda da bahsedildiği gibi sözlü iletişim, bilginin muhatap tarafından yorumlanacak kelimelerle yönlendirilmesini, Sözsüz iletişim tamamen bedenseldir.

• İlginizi çekebilir: "28 iletişim türü ve özellikleri"

3. Bilinç düzeyi

Sözlü iletişim ile sözsüz iletişim arasındaki diğer bir fark, ilkinde, kullanılan bilinç ve dikkat düzeyi sözel olmayandan çok daha yüksektir.. Eğilim, konuşurken yapabileceğimiz jestlerden çok ne söyleyeceğimiz hakkında düşünmemizdir.

4. duygusallık

Genel olarak, sözel olmayan dil, öznenin ifade etmeye niyetli olmadığı duyguları iletir; yani, vücudumuzun dili aracılığıyla, duygular bir doğrudan ifade biçimi bulur. her zaman daha yüksek bilinç seviyelerinden geçmez ve çoğu zaman kontrolümüz dışındadırlar.

5. dahil etme seviyesi

Bu nokta, sözlü iletişimin tüm sosyal seviyelerde daha fazla dikkate alındığı gerçeğine atıfta bulunur. Şu anda eğitim merkezlerinde sözsüz iletişimin önemi okullarda öğretilmiyor. toplumun günlük yaşamının birçok temel yönü ile ilgili olan kişiler.

Sözsüz iletişimin kullanılmasının önemli olduğu bazı bağlam örnekleri şunlar olabilir; iş görüşmeleri, halka proje sunumları, vb.

çözüm

Sonuç olarak, toplumda en alakalı olmasa da, sözsüz iletişimin bir etkisi olduğunu söyleyebiliriz. içinde temel bir öneme sahiptir ve bireylerin oluşumunda daha çok dikkate alınmalıdır, genç aşamalarından itibaren. gelişmekte.

Bibliyografik referanslar:

• Berlo, D.K. (1960). İletişim süreci. New York: Holt, Rinehart ve Winston.
• Olivar Zúñiga, A. (2006). İletişimin teorik temelleri.