Frederick Herzberg'in İkili Faktör Teorisi

Şirketler bireylerden oluştuğu için bir iş psikolojisi ve bunların kuruluşlar içindeki işleyişini incelemekle görevli kuruluşlar.

Bu örgüt psikolojisi içinde, iş doyumu araştırmalarıyla ilgilenen psikolog Frederick Herzberg öne çıktı ve iyi bilinen Herzberg İkili Faktör Teorisini yarattı.

• İlgili yazı: "İş yerinde motivasyonu yeniden kazanmak için 10 fikir"

Frederick Herzberg kimdi?

Frederick Herzberg (1923-2000), Amerikalı bir psikologdu. işletme yönetimi ve yönetimi alanında en saygın kişilerden biri.

İkili Faktör Teorisi ve iş zenginleştirme uygulaması sayesinde, iş psikolojisi alanında geniş bir tanınırlık kazandı ve organizasyonlarda insan sermayesinin daha verimli yönetimine ve aynı zamanda refaha yol açan önerilerin her zaman memnuniyetle karşılandığı bir alan. şirket.

Herzberg'in İkili Faktör Teorisi nedir?

Herzberg'in Motivasyon ve Hijyen Teorisi olarak da bilinir, çalışanda memnuniyet veya memnuniyetsizlik yaratan faktörler ve emek ihtiyaçlarını nasıl karşıladığı hakkında hipotezler kurar.

Teorinin temeli, çalışanda iş doyumu ya da doyumsuzluğuna neden olan unsurların tamamen farklı nitelikte olduğudur. Aynı şekilde, teori, kişinin iki tür ihtiyacı olduğu fikrine dayanır: acıdan kaçınma ihtiyacı veya rahatsızlığa neden olan olaylar ve diğer yandan hem duygusal hem de duygusal olarak ilerleme ve olgunlaşma ihtiyacı veya arzusu entelektüel.

Bu ihtiyaçlar sistemi işyerine uygulandığında, farklı teşviklere ihtiyaç duyarlar, dolayısıyla dualiteden söz edilir. Bu ikilik, iş motivasyonunda işleyen iki tür faktörden oluşur: hijyen faktörleri ve motivasyon faktörleri. Her ikisi de organizasyonlarda yer alan iş dinamiklerinin iyi bir bölümünü açıklamayı mümkün kılar.

• İlginizi çekebilir: "Maslow'un piramidi: insan ihtiyaçları hiyerarşisi"

İki Herzberg faktörü

Yukarıda bahsedildiği gibi Herzberg tarafından önerilen teori iki faktörden oluşmaktadır. çalışan motivasyonunu modüle eden.

hijyen faktörleri

Hijyen faktörleri, işçiye dışsal olan faktörleri kapsar ve temel olarak iş tatminsizliği ile ilişkilidir.

Hijyen faktörleri, işçiyi çevreleyen ortamda yer alır ve yaptığı işi belirleyen şartları içerir. Bu faktörlerin dışsal olduğu söylenir. çünkü bunlar şirketin kararlarına ve bunları yönetme biçimine bağlıdır.

Herzberg'e göre, tarih boyunca toplumu yönetmekten ve yönetmekten sorumlu kişiler şirketler, hijyenik faktörleri yalnızca çalışanı motive etmek veya cezalandırmak için bir araç olarak görüyordu. çalışan. Şirketler ve endüstriler ikramiye ve maaş teşvikleri, esnek şirket politikaları kullandı ve nihai amacı işçilerin daha fazla üretmesini sağlamak olan dış ödüller miktar.

Herzberg'in hijyen olarak sınıflandırdığı faktörler şunlardır:

• Maaş ve diğer mali teşvikler veya malzemeler
• Şirket ve organizasyon politikaları
• Akranlarla yakınlık bağları
• Çalışanın görevlerini yerine getirdiği fiziksel bağlam
• İşçinin gözetimi ve denetimi
• durum veya çalışanın şirket içinde işgal ettiği pozisyon
• İş istikrarı

Ancak Herzberg tarafından yürütülen araştırmalar, bu faktörlerin yalnızca çalışanlardaki memnuniyetsizliği azaltmak veya önlemek için yararlı olduğu sonucuna varmıştır. işinizden gerçek bir memnuniyet yaratmamak. Ayrıca çalışan, bu faktörlerin yeterince mükemmel veya uygun olmadığını düşündüğünde, çok hızlı bir şekilde hoşnutsuzluk yarattı.

• İlgili yazı: "Motivasyon türleri: 8 motivasyon kaynağı"

Motivasyon faktörleri

Hijyen faktörlerinden farklı olarak motivasyon faktörleri, hijyenle doğrudan ilişkili oldukları için çalışanlara içkindir. hem pozisyondan hem de görevlerin doğası veya türünden memnuniyet kişinin şirket içinde gerçekleştirdiği.

Bu motive edici faktörler, bireyin kontrolü altında olacak ve çalışanın işi hakkında sahip olduğu duygu veya algıları içerecektir. şirket içinde büyüme ve gelişmenin yanı sıra mesleki tanınma, kendini gerçekleştirme isteği ve sorumluluk ihtiyacı, vesaire

Uzun bir süre istihdam yaratıldı. Şirketin verimlilik ve ekonomik ihtiyaçlarını karşılama niyeti, çalışanın büyümek veya iş yaratıcılığını geliştirmek için motive hissetme olasılığını ortadan kaldırarak, bir kayıtsızlık ve isteksizlik duygusuna neden olur.

Bu içsel motivasyon faktörleri şunlardır:

• Fakülte teşvik edici çalışma
• Kendini gerçekleştirme duyguları
• Başarılar
• Üstler tarafından tanınma
• Artan sorumluluk olasılığı

sonuçlar

Tüm bu faktörleri belirledikten sonra Herzberg, teorisini tamamlayan bir dizi sonuç çıkardı:

• Kötü bir ortam anında memnuniyetsizliğe neden olur ancak sağlıklı bir çalışma ortamı onların memnuniyetini garanti etmez.
• İş doyumsuzluğundan kaçınmak da en az iş memnuniyetini teşvik etmek.
• Hijyen faktörleri ve motivasyon faktörleri, aynı kişide her iki faktörün özelliklerini verebilmek için birbirinden bağımsız olarak etkinleştirilir ve devre dışı bırakılır.
• Hijyen faktörlerinin tümü aynı öneme sahiptir.
• Hijyen faktörlerinin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi, kısa vadeli olumlu etkiler.
• Hijyen faktörleri geçici ve döngüseldir. Yani işçi zaman geçtikçe bu ihtiyaçlarını yeniliyor.

Bu psikoloğa göre görev zenginleştirme

Makalenin başında belirtildiği gibi, Frederick Herzberg, görev zenginleştirmeyi tanıtmasıyla iş psikolojisinde de popülerlik kazandı. Herzberg, çalışan memnuniyetini artırmak için bir dizi ipucu geliştirdi.

Bu ipuçları:

• kaldırmak veya çalışan sorumluluğunu korurken belirli kontrolleri kaldırın kendi ödevin hakkında.
• Her çalışanın üzerine düşen sorumlulukların sayısını artırın.
• Şirketin tepesinden daha az yetki ve işçiler için daha fazla özgürlük.
• Sonuçlar ve hedefler hakkında geri bildirim her işçinin
• Yeni ve farklı görevlerin atanması ve dağıtılması, bunların karmaşıklık derecesini arttırır.
• Çalışana izin veren görevlerin atanması Becerilerinizi gösterin ve profesyonel olarak ilerleyin.