Başkalarının mantıksız davranışları nasıl yönetilir?

Normalde, başkalarının rahatsız edici davranışlarını değiştirmek istediğimizde cezayı kullanırız. (düşmanlık, görgüsüzlük...), ama bilmelisiniz ki, başkalarını kandırmanın en iyi yolu bu değildir. değiştirmek.

Son zamanlarda İstenilen davranışların ödüllendirilmesi veya pekiştirilmesinin Ortadan kaldırmak istediklerimizi cezalandırmaktan çok daha etkilidir.. Bu nedenle, kendimizi mutlu göstermemiz ve o kişi her istediğimiz şekilde davrandığında (hatta ona yaklaştığında bile) onu övmemiz uygundur.

Başkalarının mantıksız davranışları nasıl yönetilir?

Ancak karşı taraf istenen davranışa yaklaştığında veya ulaştığında onu övmek yetmez, VeBununla birlikte başka bir teknik de kullanmamız gerekiyor.. Bu teknik, diğer kişinin mantıksız davranışlarına tepki vermemeyi veya bunlara dikkat etmeyi içeren yok etme tekniğidir. Bu nedenle, herhangi bir davranışı azaltmaya veya artırmaya çalışmak için, istenen davranışların pekiştirilmesini ve diğerinin istenmeyen davranışlarıyla yok etme kullanımını devreye sokmak gerekir.

Karşımızdakinin bize ilettiklerine seçici olarak dikkat edersek ya da görmezden gelirsek etkili olabilir: örneğin, herhangi bir yanıt vermemek (hatta sözsüz) nahoş veya saldırgan haksız beyanlarına ve yalnızca makul veya yapıcı.

1. silahsızlandırma tekniği

Mantıksız biriyle karşılaştığımızda bazen empatik bir tavır sergilemek gerekir, bunun için bazı adımlar izleyeceğiz:

İlk adım: Kızma eğilimini de bırak: Böyle anlarda kendi kendine ne söylediğine dikkat etmelisin. Diğeri çok mantıksız olsa bile az önce söylediği gibi aptalca bir şey söylemeye hakkı olduğunu düşünüyor. Ve bunun sizi üzülmeye de zorlamadığını, ancak ne düşüneceğinizi ve ne yapacağınızı seçebileceğinizi... (gerekirse, diyalog için iyi bir eğilime sahip olmak için bine kadar sayın).

İkinci adım: Onun bakış açısını anlamaya çalışın: Bırakın konuşsun, dinlesin ve dilerse bakış açısını açıklasın. Size anlattıklarının içeriğini tam olarak anlamadıysanız, soru sormaya devam edin ama empati kurarak sorun, ayrıntı isteyin ve onu doğru anlayıp anlamadığınızı sorun. Sorular sormak ve ayrıntılar istemek, "diğerinin ne düşündüğünü tahmin etme" hatasına düşmekten ve dolayısıyla yanlış olma riskinden kaçınmaya yardımcı olur.

Üçüncü adım: Mümkün olduğunca anlaşın: Çok üzgün bir kişiyi sakinleştirmek için, mümkün olduğunca onunla aynı fikirde olmak uygundur. mümkün: tamamıyla, kısmen, olayları bu şekilde görme hakkıyla ya da algısı göz önüne alındığında, sinirlenmesinin mantıklı olmasıyla. şeyler.

Dördüncü adım: Sakin olduğunuzda bakış açınızı açıklayın ve sorunlara çözüm bulmaya çalışın. Ortaya çıkan sorunu çözecek şeyler düşünebilmek için rahat olmalısın, o zaman olayları gördüğün gibi (empati göstermeyi bırakmadan) ortaya çıkarma zamanı. fikir ve duygularıyla) ve gerçek bir sorun olduğunda, onlara yardım edebilir ve gelecekte bu davranışın tekrarlanma olasılığını en aza indirecek çözümler bulabilirsiniz. gelecek.

2. öfkesini görmezden gel 

Diğer kişinin bize karşı çok kızgın ve sözlü olarak saldırgan olduğunu görürseniz "Onunla ancak sakinleştiğinde (veya sakinleşelim)”. Karşımızdaki kişi dikkat etmezse bozulan plağı kullanırız, gerektiği kadar tekrarlarız, böylece bir kayıtlar zincirine girmekten kaçınmış oluruz. saldırganlık ve şiddet, ikisiyle.

3. Zaman aşımı

hakkında diğerine "sen (veya Biz) daha sakin" (sakin ve kararlı bir ses tonu ve beden dili ile) ve başka bir yere gidin, sizin veya karşınızdaki kişinin öfkesi geçene ve siz sakince konuşabilene kadar.

4. Karışıklık yaratan konuları ayırın

Muhatapımız alakasız ve kafamızı karıştırabilecek konuları birbirine geçirerek mantıksız veya manipülatif bir tavrı savunmaya çalıştığında, Ona işleri karıştırmak istemediğimizi söylemekte fayda var.. Örneğin, bizden istemediğimiz bir işi yapmamızı isterlerse ve bunu iyi arkadaş olmadığımız gerçeğiyle karıştırırlarsa, Ona, arkadaşlığımızın birçok yönden takdir edebileceğimiz bir şey olduğunu ve diğerinin de elimizden gelen işi yapıyor olmamız olduğunu söyleyebiliriz. sorar.

5. ne söylemek istediğini yaz

Bu formun aşağıdaki avantajları vardır:

• Argümanları sıralayabiliriz, bunları gözden geçirin ve açıkça ifade edildiğini ve en önemli olduğunu düşündüğünüz fikirleri, diğer kişinin sözümüzü kesmesine izin vermeden vurgulayın.

• Belirsizliklerin ortaya çıkma olasılığı azalır ve yanlış anlamalar (sözel olmayan dilin tipik özelliği).

• Gergin durumlardan kaçınmamıza yardımcı olur, diğer kişinin önce kötü tepki vereceğine inandığımız, ancak daha sonra derinlemesine düşünüp nedenlerini dinlediğimizde.

Bu tür yazıların olumlu bir havası olmalı, karşıdakini hesaba katmalı, anlaşılır olmalı ve fazla uzun olmamalıdır.

6. Gerekirse kendinizi sıkıca savunun

İddialı olmak aynı zamanda bizi incitebilecek insanlara karşı kendimizi sıkı bir şekilde savunmamız gerektiği anlamına gelir.. Bu, onlardan uzaklaşmak veya sınırlar koymaktan haklarımıza saygı gösterilmesini talep etmeye kadar her şey anlamına gelebilir.

Agresif olmadan kararlı olmak için, kendinizi "çocuk eldivenleri ve çelik yumruklar" kullanarak savunma özdeyişini takip etmelisiniz, yani kendinizi güçlü bir şekilde savunmalısınız. ama gereğinden fazla üzülmeden, görgüsünü kaybetmeden ve hedeflerimize ulaşmak için gereğinden fazla sertlik göstermeden. hedefler.

Tüm bu örnekler aşağıdaki özdeyişe uymalıdır: "Kendim yapmazsam kimse benim haklarıma saygı duymaz"