Nöropazarlamaya dayalı olarak daha fazla satış yapmak için 9 numara

İnsan zihni ve onun sayısız kapasitesi, yıllardır araştırma konusu olmuştur.. Beynin inanılmaz evrenini çeşitli doktrinler açıklamaya çalışmış ve elbette pazarlama alanı da geride bırakılmamıştır. Bir kişinin marka tercihinde hangi faktörler etkilidir, reklamların gücü ne ölçüde belirleyicidir, markayı ne ölçüde etkiler? alışveriş alışkanlıkları, beynimizin farklı uyaranlara nasıl tepki verdiği, harika disiplini yaratan sorulardan bazılarıdır. nöropazarlama.

Nöropazarlama, insanların satın alma alışkanlıkları açısından zihinsel ve davranışsal süreçlerin incelenmesi olarak tanımlanmaktadır. Amaçları, insanların bir markayla nasıl etkileşime girdiğini anlamaktır. Yani, motivasyonları, arzuları, ilgi alanları ve bir mağazadan veya başka bir mağazadan satın alma nedenleri nelerdir? Bunu derinlemesine inceleyip anlayarak, belirli bir markanın veya ürünün satışını artırmak çok daha kolay hale gelir. Sadece bu değil, aynı zamanda pazar araştırmalarının sağladığı sonuçları güçlendiren tüketici tercihlerine ilişkin yeni bakış açıları da sunuyor.

Bugünkü yazımızda nöropazarlama alanını derinlemesine inceleyeceğiz, Bir satın alma işlemi yaparken beyin aktivitesinde neler olduğunu vurgulamak ve bu disipline dayalı olarak daha fazla satış yapmak için var olan çeşitli hilelere işaret etmek. Markaların düşüncelerimiz ve davranışlarımız hakkında bildiği her şeyi öğrenmek için etrafta dolaşın.

• Okumanızı öneririz: "Pazarlama gerçekten tercihlerimizi değiştirebilir mi? Pepsi vs olayı Coca Cola"

Satın alma kararından önce beynimizde neler oluyor?

Scientific Reports dergisinde yayınlanan Avustralya'da yapılan bir araştırmaya göre, bilinçli beynimiz seçimlerimizi saniyeler gecikmeli yaşar. Yani, fonksiyonel bir manyetik rezonans yoluyla katılımcıların beyin aktivitelerini analiz ederken, şunu buldular: temel seçimlerin, insanlar farkında olmadan 11 saniye önce, zihni tarafından yapıldığını Aynı. Bu nedenle, seçim yaparken dizginleri eline alan şeyin akıl değil, duygular olduğu sonucuna vardılar.

Bu bulgu, pazarlamacılara çok yakıştı çünkü onlar da şu kampanyalara benzer kampanyalar kullanıyor: Noel, yaz ve kış satışları, Kara Cuma, kökleri geçmişe dayanan kararlar aldığımızı bilerek. duygular. Bu zamanlarda anlık alımların hızla artmasının sebeplerinden biri bu olabilir. Tüm bunlara ek olarak dopaminin etkilerini de eklemeliyiz. Bir dopamin iğnesi beynimiz için saf adrenalindir. Bu nörotransmiterin salınmasıyla birlikte, bize zevk hissettiren ve bu hoş durumu tekrar teşvik etmek için harekete geçmemizi isteyen ödül devresi aktive olur. Bir satın alma işlemi yaparken tam olarak bunun olduğu açıktır.

Ohio'da yürütülen ve Proceedings of the National Academy of the National Academy'de yayınlanan diğer araştırmalar Sciences (PNAS), bir ürünün değerinin şirketin karar verme sürecine müdahale edip etmediğini öğrenmek istedi. kişi. Araştırmacılar, iki yüksek değerli seçenek arasında seçim yapmanın daha zor olması gerektiğini varsaydılar, ancak tamamen farklı bir şey buldular.. İki yüksek değerli öğeye sahip olmak kararı kolaylaştırır, ancak aynı zamanda onu doğru yapmak için daha fazla çaba gerektirir.

Sonuç olarak, insan beyninin iki ağır sıklet arasındaki farkı anlaması, hafif ağırlıklar arasındaki farkı anlamasına göre daha zordur. Araştırmanın yazarlarından birinin de belirttiği gibi, değerli bir makale görünce beyin yüksek bir heyecan durumuna giriyor ve kararlarına çok daha fazla dahil oluyor. Bunlar, tüketiciyi satın alma kararı vermeye yönlendiren bazı özel uyaranlar sunmak için tüketicinin beyin işlevini anlamaya çalışan birçok çalışmadan bazılarıdır.

Nöropazarlamaya dayalı olarak daha fazla satış yapmanın püf noktaları

Aşağıda bulacağınız bunlar, nöropazarlama uzmanlarının tüketicilerin davranışsal tepkilerinden en iyi şekilde yararlanmak için kullandıkları en ilginç hilelerdir:

1. Tüm duyuları harekete geçirin

Nöropazarlama, seçilme seçeneklerini çoğalttığı araştırıldığından, bir ürünün sunumunda en fazla sayıda duyuyu harekete geçirmeyi amaçlar.. Satın alırken daha çok duygularımızın bizi yönlendirmesine izin verdiğimizden bahsetmeden önce, insanlar aldıkları kararların çoğunu aldıkları uyaranlara dayandırırlar. Duyusal nöropazarlama, eksiksiz bir deneyim sunmayı ve müşteriyi olumlu etkisi olan hislerle sarmalamayı vaat ediyor, ama hepsinden önemlisi, bunlar unutulmaz.

2. ne kadar az o kadar iyi

Pek çok alternatifi olmayan basit şeyler, beynin dikkatini dağıtmamak ve tüketicilerin dikkatini çekmemek için en iyi seçenektir. Kişinin seçebileceğini hissetmesi için seçenekler olması gerektiği doğrudur, ancak nöropazarlama bilir beyin doymuş olduğundan ve müşteri başka bir markayı seçmeye karar verebileceğinden seçeneklerin sınırlı olması gerektiği.

3. Aidiyet duygusuyla oynayın

Açıktır ki bizler sosyal varlıklarız ve kendimizi bir grubun parçası olarak hissetmemiz gerekir. Nöropazarlama bunu anlar ve stratejik tanımında ve iletişiminde bu tür kavramlar üzerinde çalışmak için kullanır. Ne de olsa, bir müşteriye markanıza aitlik duygusu hissettirirseniz, herkesin istediğini elde etmiş olursunuz: sadık bir müşteri.. Müşterilerin kalplerine ve duygularına ulaşmak önemlidir. Gibi? Kendilerini özel ve önemli hissetmelerini sağlamak.

4. Diğer kullanıcıların ne düşündüğü çok önemlidir

Bir önceki noktayla bağlantılı olarak, sosyal hayvanlar olarak, diğer insanların sergilediği davranış ve eylemleri tekrar etme eğilimindeyiz. Ayrıca bir ürünü satın almak üzereyken başka birinin yorum yazdığını ve bunun iyi olduğunu gördüğümüzde, başarı şansı önemli ölçüde artar. Kişinin referansın profiliyle özdeşleştiğini hissetmesi önemlidir, çünkü kendilerini yansıttıklarını gördüklerinde, bir markanın lehine olan "ya hep ya hiç" duygusu artar.

5. Fiyatlar için yuvarlak rakamlar kullanmayınız.

Yuvarlak fiyatlar tüketici için cazip değildir. Sol basamak etkisi olarak bilinir. Yani, müşteriler genellikle fiyatların alt kısmına bakmazlar ve bunun yerine yalnızca sol tarafa odaklanırlar. Bu nedenle 39,99 Euro'nun temelde 40 Euro ile aynı olduğunu hepimiz biliyoruz, ancak beynimiz "4" yerine "3" ile yapışıyor.

Bu konuda Journal of Consumer Research dergisinde yayınlanan bir araştırma, düzensiz sayıların bize neden daha çekici geldiğinin cevabını verdi. Yazarlar, yuvarlak fiyatların (10 Euro) tüketicileri en duygusal kısımlarını harekete geçirdiğini ve satın almanın daha dürtüsel hale geldiğini doğruladı.. Öte yandan, düzensiz rakamlar (4,65 Euro) akıl yürütmeyi tetikliyor ve insanlar kararlarını alıyor. Bunun iyi bir fiyat olup olmadığına ve bu nedenle satın almaya değer olup olmadığına karar verme zamanı HAYIR.

6. Sosyal kimliğin önemi

Markanın sosyal veya kolektif bir grupla özdeşleşmesi esastır. Amaç kendini kişinin zihninde konumlandırmaktır, bu nedenle ne zaman bir renk, logo görseniz, hatta bir kalite düşünseniz marka neredeyse anında aklınıza gelir. Bir kez daha, sadakat kazanmanın bir yolu.

7. Münhasırlığı tercih edin

Ayrıcalıklı ürünler sunmak, alışveriş yapanların kendilerini benzersiz ve özel hissetmelerini sağlar. Kıtlığı tercih etmek, hızlı satın alma dürtüsünü teşvik edebilir veya kararsız tüketicinin karar vermesine yardımcı olabilir. Ama elbette bunu kafanızla ve fazla ileri gitmeden yapmanız gerekiyor çünkü kıtlık kıtlığa dönüşürse sorun büyür. ve eksik olan ürünlere yapılan zamdan bahsetmeye başladık.

8. İkisini bir için kullan

Tek bir ürün sunmak yerine, birden fazla ürünü tek bir üründe sunmak genellikle çok daha etkilidir. Bunun nedeni, alıcının gözünde daha az "acı verici" olmasıdır. Nihai fiyat aynı olsa da, bir paket halinde sunarak daha az fiyata daha fazla ürün alıyorsunuz gibi görünüyor ve bu tam olarak herhangi bir tüketicinin aradığı şey.

9. Ne kadar çok ödeme şekli, o kadar iyi

Birkaç ödeme şekli sunarak tüketicinin satın almasını kolaylaştırıyorsunuz ve bu her zaman olumlu bir nokta. Ayrıca psikoloji uzmanları kartla ödemenin olduğundan daha az göründüğünü ve bu nedenle tüketicileri eskisi kadar rahatsız etmediğini söylüyor. Aynı şey, bir müşterinin bir ürünü finanse etme seçeneğine sahip olması durumunda da geçerlidir.. Gideri aylara ayırıp her ay fiyatını düşürerek tüketicinin zihni bunu daha az “acı” olarak algılar.