Psikolojik sözleşme: nelerden oluşur ve bu tür bir anlaşma ne içindir?

Bir iş ilişkisine başladığımızda yaptığımız ilk şey, bir iş sözleşmesi imzalayarak durumu resmileştirmektir.

Ancak ne kağıt üzerinde ne de açık bir şekilde gerçekleştirilen, ancak aynı veya hatta daha fazla öneme sahip olan başka bir bağlantı türü daha var. Psikolojik sözleşmeyle ilgili. Bu yazımızla bu anlaşmaya dair tüm detayları öğreneceğiz.

• İlgili makale: "İş ve organizasyon psikolojisi: geleceği olan bir meslek"

Psikolojik sözleşme nedir?

Psikolojik sözleşme her şeyi kapsar işçi ve işverenin bir iş ilişkisine başlarken edindikleri taahhütleriş sözleşmesinde görünenin ötesinde. Bireyin çalışmaya başladığı örgütle ilgili beklentilerini kapsayan, aynı zamanda da örtülü bir anlaşmadır. Tam tersi, çünkü şirketin yeni ekip üyesinden işinde neler beklediğini ve şirkete olan katkılarını da içeriyor. şirket.

Bu nedenle psikolojik sözleşme, çalışan ile işveren arasında az çok açık olabilen karşılıklı bir değişim sözleşmesi. Kavramın ilk tanımlarında ağırlık işçinin beklentilerine verilmişti ancak daha sonraki revizyonlarda bu tanım genişletildi. Şirketin vizyonunu da dahil etmek, çünkü bu iki yönlü bir kavramdır ve bu nedenle her iki bakış açısının da dikkate alınması önemlidir. görüş.

Birbirlerinin iş ilişkisinden karşılıklı olarak ne beklediğine dair bu zihinsel imaj, işçi açısından, ücret ve tazminat, iş büyümesi, başarıların tanınması, yeni meslektaşlar ve üstlerle iyi ilişkiler, vesaire Şirket açısından mantıklı olan, yeni ekip üyesinin pozisyonuna hızlı bir şekilde uyum sağlamasını beklemektir. Şirkete değer katmak, görevleri yerine getirirken verimli olmak ve diğer çalışanlarla samimi olmak. insanlar.

Yazılı sözleşmelerde olduğu gibi psikolojik sözleşmenin de geçerli olduğu dikkate alınmalıdır. bazı küfürlü ifadeler içerebilir. Örneğin, bir işveren, fazla mesai için tazminat almaksızın, çalışanından iş gününde belirtilenden daha fazla saat çalışmasını bekleyebilir. Tersine, bir çalışanın çalışma saatleri içinde her gün birkaç uzun mola vermesi beklenebilir. Her iki varsayım da istismar edici hükümler teşkil edecek ve uzun vadede bir çatışmaya yol açacaktır.

Çocuklar

Her ne kadar psikolojik sözleşme kendi içinde çeşitli “maddeler” içerse de, bunlar neyi kastettiğine bağlı olarak doğası gereği çok farklı olabilir. Bu nedenle bulabileceğimiz farklı türleri birbirinden ayırmak uygundur.

1. Denge

Sözleşme ilişkisine başlarken her iki tarafın da bekleyeceği ilk şey, tazminatın teklif edilenle dengeli olmasıdır. İşçi, pozisyonuna, niteliklerine ve ücretine göre talep edilmeyi bekleyecektir. Diğer taraftan, Şirket, yeni çalışanın işe katkısının, kuruluşun sunduğu her şeyle uyumlu olmasını bekleyecektir. bu yeni aşamada.

2. İşlem

Açıkçası, bir iş ilişkisi, bir tarafın işine katkıda bulunduğu, diğerinin ise yalnızca parasal veya parasal ve ayni olabilen bir maaş aldığı bir değişimdir. Psikolojik sözleşmenin beklentileri, çalışanın yaptığı iş ve örgüt karşılığında adil ücret beklemesine neden olur. Buna karşılık işçinin kendilerine verilen görevleri bu amaçla verilen süreler içerisinde yerine getirmesini bekleyeceklerdir. Her iki tarafın da uyması durumunda işlem tatmin edici olacaktır.

3. İlişki

Sadece adil ücretlendirmeye ihtiyaç duyulmuyor, aynı zamanda İnsanlar kendilerini değerli hissetmek ve şirket içinde büyüme şansına sahip olmak isterler ve ekibin geri kalanıyla iyi ilişkiler sürdürün. Şirket ayrıca çalışanın mevcut terfi fırsatlarından nasıl yararlanacağını bilmesini ve bunu yapabilmesini beklemektedir. Organizasyonun gelişimine giderek daha fazla katkıda bulunarak, giderek daha fazla organizasyonun parçası haline geliyoruz. değer.

4. Değiştirmek

Yeni bir işe girdiğimizde ayrıca önceki aşamamıza kıyasla iyileşme beklentileriİster inişli çıkışlı olduğu için bizi tatmin etmedi, ister sadece büyümek ve iyileşmek istedik. Elbette ekip yöneticileri de yeni üyenin önceki çalışanla eşit veya ondan daha iyi olmasını bekliyor. Bu pozisyon yeni oluşturulmuşsa ve bu pozisyonun gerçekleştirilmesine yönelik bir standart yoksa, bu pozisyon ya da beklentilere uyum sağlamalıdır. karşılaştırmak.

• İlginizi çekebilir: "Zehirli bir çalışma ortamında olduğunuzu gösteren 12 işaret"

Motivasyon

Psikolojik sözleşmenin en önemli etkilerinden biri motivasyonve burada çalışanın şirket vizyonuna karşılık gelen kısma odaklanıyoruz. Yeni iş ilişkinize ilişkin tüm beklentiler ve umutlar Sizi özellikle motive edecekler ve dolayısıyla yeni pozisyonunuzda iyi bir performans göstermenizi sağlayacaklar.. Bu beklentiler karşılanırsa ve dolayısıyla beklediğiniz meyveleri toplarsanız bu durum zamanla korunacaktır.

Tam tersi durumda ise beklentilerden bir kısmı hiçbir zaman gerçekleşmez veya en azından beklenen şekilde gerçekleşmez ise, Motivasyon azalmaya başlayabilir ve tahminleriniz arasındaki farkın büyüklüğüne bağlı olarak bu azalma daha az veya daha fazla olacaktır. psikolojik sözleşmesi ve bu süre zarfında karşılaştığı gerçeklik içinde, yeni durumdaki konumunun gerektirdiği olağan görevleri geliştirerek şirket.

Tam tersine, eğer tahminler sadece karşılanmakla kalmayıp aşılmışsa, beklenenden çok daha iyi bir senaryo bulunursa motivasyon artacaktır. Başlangıç ​​arttırılabilir, çünkü birey bir şekilde şirkete borçlu olduğunu hissedecek ve her zaman elinden gelenin en iyisini yapmaya çalışacaktır, Peki Şirketin kendisinden beklentilerinin de karşılanmasını sağlamaya çalışacak ve onlar da tıpkı onun başına ters yönde olduğu gibi, aynı derecede bunalmış durumdalar.

Bu örnekte, şirketin psikolojik sözleşmenin üzerine düşen kısmını yerine getirmesinin çok faydalı olduğunu açıkça görüyoruz, çünkü bu, tam motivasyona sahip ve tatmin edici bir ilişki elde etmenin en etkili yollarından biridir. İşyerinde ortaya çıkan tüm zorluklarla yüzleşmeye hazırdır, çünkü kendisini ekibin tam bir üyesi olarak görerek, her zaman bu zorluklarla en verimli şekilde başa çıkmaya çalışacaktır. olası. Öyleyse Bu bir geri bildirim mekanizmasıdır.Bir taraf ne kadar çok teklif ederse, karşı taraf da o kadar fazla geri döner.

Çiğneme

Bir iş sözleşmesinin ihlal edilmesi, söz konusu sözleşmenin bozulmasına yol açabilecek bir dizi sonuç doğurur. Psikolojik sözleşmede de tam olarak aynı şey olur.

Yeni bir kariyer yoluna başlarken gerçek şu ki (ve aslında çoğu zaman olur) Çalışanın, şirketin veya her iki tarafın da bir süreçteki beklentilerine karşılık gelir. prensip. Taraflardan biri veya her ikisi de ilişkinin gerçekte olduğundan çok daha tatmin edici ve verimli olacağını düşünüyorsa çözülmesi gereken bir çatışma ortaya çıkar.

Karşı tarafla yaşanan anlaşmazlığı anlatarak çözmeye çalışmak mümkün.. Örneğin çalışan, girdiği şirketin o unsuruna veya rutinine karşı olduğunu ifade edebilir. beklediğiyle çelişir ve bunu beklediği şeye uyacak şekilde çözmeye çalışır. prensip. Önceki beklentilerini yeniden ayarlayan ve bunları yeni koşullara uyarlayanın kişinin kendisi olması da mümkündür. şirketten (veya bu durumda işçiden) beklenenleri değiştiren yeni gerçeklik aksine).

Çatışmayı çözmenin üçüncü yolu en radikal ama aynı zamanda en etkili olanıdır çünkü sorunu kaynağından uzaklaştırır. Bu yol, psikolojik sözleşmenin yanı sıra iş sözleşmesinin de bozulması ve dolayısıyla işçi ile şirket arasındaki ilişkinin ya başka bir yolla sona ermesi olacaktır. Çalışan tarafından yapılıyorsa istifa yoluyla veya anlaşmazlığın mevcut olduğu kişinin hizmetlerinden vazgeçmeye karar veren şirket ise işten çıkarılma yoluyla.

Hangi rota seçilirse seçilsin, şu açıktır ki Çatışma, ilgili taraflarda duygusal rahatsızlığa neden olduğundan zamanla uzatılamaz.Bir önceki noktada gördüğümüz gibi motivasyonda önemli ve hatta toplam bir düşüş ve bunun sonucunda çalışanın performansında önemli bir düşüş. Hatta bir misilleme biçimi olarak sabotaj davranışlarına, şirketin iyi performansının bozulmasına bile yol açabilir.

Bibliyografik referanslar:

• Böhrt, R., Solares, L., Romero, C. (2014). Psikolojik sözleşme ve örgütsel bağlılığın yaş ve kıdemle birlikte gelişimi. UCBSP Psikoloji Bölümü'nün Ajayu Bilimsel Yayma Organı.
• Gracia, F.J., Silla, I., Peiró, J.M., Fortes-Ferreira, L. (2006). Psikolojik sözleşmenin durumu ve çalışanların psikolojik sağlığı ile ilişkisi. Psikotema.
• Tena, G.T. (2002). Psikolojik sözleşme: şirket-işçi istihdam ilişkisi. Sosyal eylemler ve araştırmalar.
• Vesga Rodriguez, J.J. (2011). İş sözleşmesi türleri ve psikolojik sözleşmeye etkileri. Psikolojik düşünme.