İş kültürü: nedir, türleri ve onu oluşturan parçalar

İş ve organizasyonlar alanı sürekli gelişmektedir. Diğer şeylerin yanı sıra sosyal ve örgütsel psikoloji, tüm bu değişiklikleri incelemekten sorumludur. Bu alandaki önemli bir olgu, bir şirketi tanımlayan değerler ve davranışlar dizisinden oluşan iş kültürüdür.

Bu makalede kurum kültürünün tam olarak ne olduğunu bileceğiz, hangi bileşenlerden oluşur, hangi türleri vardır, işçiler arasında nasıl iletilir ve hangi unsurlara ihtiyaç vardır? Örgütlerde kültürel bir değişimin gerçekleşmesi için genellikle takip edilmesi gereken bir süreç büyüyor.

• İlgili makale: "İş ve organizasyon psikolojisi: geleceği olan bir meslek"

İş kültürü: nedir?

İş kültürü, bir şirketin kişiliği olarak tanımlanabilir. hepsini topla Şirketin organizasyonun kendisini tanımlamayı ve tanımlamayı düşündüğü değerler, süreçler, bilgiler, teknikler, tutumlar ve politikalar. Bu bir bakıma şirketin "felsefesi"dir.

Tüm bu unsurlar, şirketin hedeflerine ulaşmasını sağlar ve birçok uzman, "Şirketin DNA'sı" olarak kurum kültürü, çünkü dediğimiz gibi, kurumun kimliği onda bulunur. kendini.

Bugün, giderek daha fazla şirket, yönetici ve profesyonel, kurum kültürünü bir işletmenin işlemesi için en önemli kısımstratejinizin veya çalışma modelinizin bile ötesinde.

Bu nedenle artık daha fazla şirket, tüm çalışanları ve pozisyonları tarafından bilinen, kabul edilen ve paylaşılan iyi bir kurum kültürü tanımlamayı tercih ediyor. İyi bir kurum kültürünün amacı, şirketin tüm üyelerinin bunu kendilerine ait hissetmeleri ve değerlerini paylaşmalarıdır.

Türler

konuşabilir miyiz daha fazla olmasına rağmen iki ana kurum kültürü türü: güçlü ve zayıf kültür.

Kalede kurum kültürü çalışanlar tarafından benimsenmekte ve kararlılıkla takip edilmekte; zayıflarda ise, çalışanlar örgütün önerdiği iş kültürünü (değerleri, normları, davranışları…) benimsemezler. Aslında bu kalemleri vergi olarak algılıyorlar.

kültür değişikliği

Bazen birçok şirket iş kültüründe değişiklik yapmak zorunda kalır. Ama bu ne zaman olur? Kuruluşun davranışı ve değerleri artık amaçlarına ulaşmaya hizmet etmediğinde.

Böylece kurum kültürü her zaman güncel olmalı, sürekli gelişmeli. Daha sonra iş kültüründe bir değişiklik yaratmak için hangi unsurlara ihtiyaç duyulduğunu göreceğiz.

Nasıl bulaşır?

İş kültürü esas olarak kurumsal iletişim yoluyla iletilir. Çoklu sosyal etkileşim ve bilgi aktarımı biçimlerine izin veren farklı örgütsel iletişim türleri (resmi, gayri resmi, artan, azalan ...) vardır. Bu etkileşimler şirket kültürünün bilinmesine ve yeniden üretilmesine olanak sağlayacaktır.

Bu sayede yeni bir kişi bir şirkete katıldığında onun için en normal olan şey uygun dil ve davranışı öğrenmeleridir. iş arkadaşları grubu içinde, şirketin hikayelerini ve “efsanelerini” dinlemek ve şirketin ayinlerini ve ritüellerini gözlemlemek organizasyon.

Bütün bunlar (dil, davranış, ritüeller...) aynı zamanda şirket kültürünün bir parçasıdır ve kişi, şirkette geçirdiği süre ve içindeki çalışmalarının gelişimi boyunca tanıyacak ve üstlenecektir. Bu nedenle ideal olan bu bilgiyi teşvik etmektir, böylece çalışan şirketin gerçek bir parçası olur.

• İlginizi çekebilir: "6 tür kurumsal iletişim"

Bileşenler (düzenle)

Kurum kültürünü oluşturan çeşitli unsurlar vardır ve birçok uzman bunlarla ilgili farklı önerilerde bulunmuştur. İki öneri öğreneceğiz:

1. Edgar Shein'in Önerisi

Edgar Shein, sosyal psikolog ve yazarı Örgüt Kültürü ve Liderlik, herhangi bir iş kültürünü oluşturan üç unsur önerir:

1.1. Bilinçsiz varsayımlar

Bunlar şunları kapsar: insanlar ve işçiler şirketi dışarıdan nasıl görüyor (ve içeriden), onun hakkında ne düşünüyorlar, hangi inançlara sahipler, vb.

1.2. değerler

Onlar oluşur işçilerin davranışlarına rehberlik etmesi gereken kurallarilkeleri ve rol modellerinin yanı sıra.

• İlginizi çekebilir: "En önemli 9 standart türü"

1.3. eserler

Shein'e göre herhangi bir şirket kültürünün üçüncü bileşeni eserler olacaktır, yani, şirketin faaliyetleri yoluyla elde ettiği sonuçlar.

2. Stephen Robbins'in Önerisi

Stephen Robbins, yazar ve gibi eserlerin yazarı Örgütsel davranış, herhangi bir iş kültürünün üyeleri olarak 7 unsur daha önerir:

2.1. Bireysel özerklik

Bağlı olmak şirketin sahip olduğu bağımsızlık ve katılım düzeyi.

2.2. yapı

Yapı, çalışanların davranışlarını yöneten kuralları ve şirketin nasıl çalıştığını tanımlayan kuralları içerir. Ayrıca standartların karşılanmasını sağlamak için uygulanan kontrol derecesini içerir.

2.3. İçin destek

Çalışanların ve üstlerinin birbirlerine sağladığı destek ve yardımla ilgilidir ve sahip oldukları ilişki türünü içerir.

2.4. Kimlik

Kurum kültürünün bir parçası olarak kimlik şirketin bir parçası hissetme gerçeğini ifade eder (Ona ait olma duygusudur). Çalışanların şirketi parçalı değil bir bütün olarak algılama şeklidir.

2.5. Tanıma

Tanıma iyi yapılmış bir iş için çalışanların aldığı ödüller veya olumlu pekiştirme ile ilgilidir. ve kuruluş tarafından şirkete katkılarından dolayı.

2.6. Çatışma toleransı

Şirketin kapasitesini ifade eder. engeller ve zorluklarla başa çıkmak amaçlarına ulaşmada sunulur.

2.7. Risk toleransı

Kurum kültürünün son bileşeni olan S. Robbins, risk toleransı anlamına gelen bir kavramdır. yaratıcılık ve yenilik, şirkette uygulamak için çok olumlu yönler.

İş kültürünün değişmesi

Yazının başında da belirttiğimiz gibi, bazen şirketler bir kültür değişikliği yapmaları gerekiyor çünkü mevcut sistemleri çalışmıyor. İş veya organizasyon kültürünün bu değişim sürecini kolaylaştıran ve mümkün kılan 4 özellik vardır. Bu özellikler veya koşullar aşağıdaki gibidir:

1. Güçlü lider

İş değişimini başlatabilen ve sürdürebilen güçlü bir lider zorunludur. Liderler, herhangi bir değişim sürecinde kilit figürlerdirMotivasyon, coşku ve deneyim yoluyla fikirlere katkıda bulunan ve bir ekibe liderlik eden.

2. Ne yapılacağına dair vizyon

Şirkette kültürel bir değişim meydana getirmek için gerekli olan bir diğer koşul da, söz konusu değişimi gerçekleştirmek için yapılması gerekenlere dair bir vizyondur. Bu vizyon, yeni kültürün nasıl olacağı inancını ima eder ve iyi tanımlanmalıdır.

3. Yeni çalışma prosedürleri

Yeni çalışma prosedürlerinin geliştirilmesi de gereklidir. eski değerlere bağlılığı kırmaya ve yeni değerleri tesis etmeye yardımcı olan.

4. Açık kuruluş

Son olarak, öğrenmeye açık, değişimlere uyum sağlayabilen ve sürekli büyüyen bir organizasyon, organizasyonun devam etmesi için ihtiyaç duyduğu iş kültüründe bu değişikliği başarılı bir şekilde gerçekleştirmesine izin verecek büyüyor.

Bibliyografik referanslar:

• Beascoechea, J.M. (bin dokuz yüz doksan altı). Şirket kültürünün belirleyici faktörleri. Üst yönetim, 188: 289-306.
• Hog, M. (2010). Sosyal Psikoloji. Vaughan Graham M. Pan Amerikan. Yayıncı: Panamericana.
• Oliveras, E.F. (2018).İş kültürü: kavram, türleri ve bileşenleri. P&A Grubu.