Azınlıkların gücü sosyal ağlarda nasıl yönetiliyor?

Ve ona sordu: Adın ne?

Ve dedi ki: Benim adım Lejyon, çünkü bizden çok var.

—Markos 5:9

Toplumda dünyayı anlamanın her zaman farklı yolları olmuştur, buna rağmen çoğunluğun seçimi o anın sosyal normunu empoze eder. Ancak, bu küçük hareketlerin gidişatı etkilemeyi ve değiştirmeyi başardığı tarihsel bağlamlar olmuştur; feminist devrim dalga cinsel. Bu süreç azınlık etkisi.

Ancak şu anda azınlıkların yeni bir faktörü var: zaman-mekan sınırları yok. Önceden, azınlıklar sınırlı görünürlükten muzdaripti; internet olmadan farklı ve hatta daha az değerlere sahip insanların bir araya gelip sağlam bir grup oluşturduğunu görmek garipti. Ama bugün, içinde yaşadığımız yüksek bağlantı, farklı değerleme modelleri üzerinde düşünmemizi sağlıyor.. Dolayısıyla hayvancı, çevreci ve bağımsızlık hareketleri sosyal ağlarda tükenmez seslerdir.

Fakat Bu azınlık grupları nasıl oluşuyor? Bir gün sesini yükseltip azınlık mı oluşturuyorsun? Ve bir azınlık kendini çoğunluğun rejimine nasıl empoze eder? Bu konular, kamuoyunda ilgi odağı haline geldi.

Grup Psikolojisi onlarca yıldır, ama şimdi bir yenisi eklendi: sosyal ağlarda bir azınlığı nasıl yönetiyorsunuz?

Azınlıklar nasıl oluşur?

Sorulardan ilkini yanıtlayarak başlayacağız: nasıl oluşurlar. Etki sürecini başlatmak için, her azınlık grubu, belirli özelliklere sahip bir temel yapıdan başlamalıdır.olarak özetleyeceğimiz (Doms ve Moscovici, 1984; Levine ve Russo, 1987):

• Tutarlılık. En alakalı özelliklerden biri, grubun kendini toplumda nasıl sunduğudur. Bir azınlık grubu, kendisini tanımlayan üye sayısının azlığı nedeniyle, üyelerinin eylemlerinde birlik ve tutarlılığı korumalıdır. Aynı şekilde, eylemlerinde, topluma tezahürlerinde de ısrar gereklidir. İki temel tutarlılığı koruyarak "hepsinden bire git" olarak özetlenebilir:
  • artzamanlı tutarlılık: üyeler arasında.
  • senkron tutarlılık: zamanında.

• heterojenlik. Bu faktöre genellikle saygı gösterilmez, ancak çoğunluk tarafından kabul edilmenin ve onaylanmanın anahtarıdır. Çok farklı özelliklere sahip insanları içeren bir grup olarak oluşması, topluma açık bir mesaj vermektedir: “Birkaç kişinin çıkarlarıyla hareket etmiyoruz”. Eylemsizlik nedeniyle konumlarını korumakta ısrar eden çoğunluğun diskalifiye edilmesini önlemek için bu mesajı göstermek çok önemlidir. Atıfta 15 milyon hareketBuna karşı çıkan argümanların çoğu, bunun toplumun bir kesiminin belirli bir hareketi olduğunu aktarmaya odaklandı.

• Ayırt edicilik ve bağlama uygunluk. Bu iki değişken, sundukları ikilik nedeniyle bir gerilime işaret eder. Azınlık grubu, bir yandan çoğunluğun önerdiği modele bir alternatifi temsil etmeli, diğer yandan da tutarlı ve o anın koşullarına uygun bir öneri olmalıdır. Her iki uç arasında kaybolmamak hassas bir iştir, ancak öneriyi ütopik imkansız gibi göstermeden yenilikçi ama ulaşılabilir olarak sunmak gereklidir.

• Grup basıncı direnci. Azınlık olmak, sosyal normdan bir sapma anlamına gelir. Kurulu sınırların dışına çıkan herhangi bir unsur gibi, o anın normatifliğine bir homeostaz hareketi olarak, ilk dengeye geri dönmeye çalışan güçlerden zarar görecektir. Bu nedenle, amaç bir etki süreci başlatmaksa, grup dış grup baskısına hazırlanmalıdır.

Azınlık nasıl etkiler?

Azınlığın nasıl etkilediğini anlamak için, onların işleyişinin çoğunluğunkinden farklı olduğunu ve farklı etki süreçleri geliştirdiğini anlamak gerekir (Moscovici ve Personnaz, 1980). Bu farklı yönetim biçimleri, dönüşüm yoluyla bir etki sürecini başlatanlardır. (Perez, 1994).

• Çoğunluk: normatif etki. Çoğunluğun avantajı, kendi dezavantajının bir parçasıdır: çok sayıda üyeye sahip olmak, herkesin beğenisine yağmur yağmadığı için grubun oybirliğini zorlaştırır. Bu nedenle, çoğunluğun işleyişi kişilerarası tedaviye odaklanır. Sosyal karşılaştırma süreçlerini başlatır, üyelerinin kendilerini özdeş hissettikleri teklifleri teşvik etmek için olumlu olarak neye değer verdiğini gözlemler. Olumlu bir kamu imajını koruyarak üyeleri bu şekilde kaybetmekten kaçınmaya çalışırlar, bu nedenle üyelerinin “olumlu” olarak düşündükleri şeylere katılmaları gerekir.

• Azınlık: bilgi etkisi. Azınlık olma gerçeği nedeniyle, öneriyi destekleyen pek çok kişinin desteği yoktur. Bu nedenle, etkileme süreci kişilerarası muameleye odaklanamaz, çünkü sayılarla gidersek azınlık kaybeder. Bu durumda önemli olan bilginin işlenmesidir. Çoğunluk, üyelerinin her birinin olumlu olarak neye değer verdiğini kontrol etmelidir, peki azınlık alternatifi olumlu olarak kabul edilmeye başlarsa ne olur? Bu, teklifi doğru ve mümkün olacak şekilde yöneten çekirdektir; İmkansızı ortaya koymadan insanlara açık hale getirin.

• Dönüştürme işlemi. Dolaylı ve gizli değişikliklere neden olmasıyla karakterizedir. Ancak sokak düzeyinde, dönüşüm, destek kazanmada, teklifi kabul eden üyeler kazanmada kendini gösterir. İlk sonuç, çoğunluğun oybirliğinin bozulmasıdır. Bu gerçek bir kartopu etkisi şeklinde gelişir, çoğunluğun üyelerinin kaybı iç tutarlılıklarında eksiklikler gösterdiğinden giderek artar. Yani azınlık daha çok destek gördükçe çoğunluğun o kadar tutarlı olmadığı ve bir kısmının alternatifi kabul edip desteklediği ortaya çıkıyor. Üyeler, teklifin doğruluğunu giderek daha fazla sorgulamaya başlıyor, çünkü "benim gibi düşünenler bunu kabul etmeye başlıyor".

Bu şekilde azınlık giderek toplumda bir zorunluluk haline gelmeyi tercih ediyor. Hayvan hakları veya çevrecilik gibi hareketler olumlu özelliklerle ilişkilendirildiğinden, insanlar bunları günlük yaşamımıza dahil etme ihtiyacı geliştirme eğilimindedir. Hayvanlara veya ekosisteme duyulan ilgi toplumda iyi görülüyorsa, her insan kendini görmek ister. toplum tarafından kabul edilir, bu yüzden bu değerleri dahil etmek uyarlanabilir ve bir uyum hissi uyandırır ve Sağlık.

Sosyal medyada bu etki nasıl yönetiliyor?

Şimdiye kadar nasıl çalıştıklarını anlayabiliyoruz, ancak siber çağda sürekli olarak farklı azınlıkları gözlemliyoruz. Ancak, Okuyucuların çok azı, boğa güreşi karşıtı veya bağımsızlık hareketi hakkında bilgi edinmek için Tordesillas'ta yaşıyor veya Katalonya'da yaşıyor ilk kişide. Bununla birlikte, azınlıkların etkilerini göstermeye çalışmaları için engeller oluşturmadılar; neden?

• Toplumsal tabakalaşma. Sosyal ağlarda mesajlar, farklı sosyal katmanlara tekabül eden “çoğunluk” ve “azınlık” ile, formalite ve meşruiyet derecesine göre değişen kaynaklar tarafından ayırt edilir. Bir komşu tarafından yayınlanan mesaj, hükümet başkanınınkiyle aynı şekilde alınmaz. Bunun nedeni, sosyal normun kaynağı olan çoğunlukların mevzuata ve yasalara çevrilmesidir; çoğunluğun sesi normalleştirilir ve meşrulaştırılır. Bu gerçek, azınlıkları sıradan insanların sesi olarak muadili olarak bırakmaktadır. Dolayısıyla azınlık olarak temsil etmek, kendini halkın sesi olarak sunmak anlamına geliyor, teklifinizi mevcut politikanın -çoğunluğun- tatmin etmediği bir ihtiyaç olarak anlıyorum. Mesajların hem içerik düzeyini hem de biçimini hesaba katmak uygundur: neye bağlı olduğuna bağlı olarak formalite/gayri resmilik arasında aracılık eder. Girişimler, nesnelliği destekleme peşinde olup olmadığına veya farklı teknik / profesyonel düzeydeki kişiler tarafından teşvik edilmelidir. empatiyi teşvik edin. Bu anlamda azınlığın “halkın sesine” tekabül eden amaçları vardır ve kendisini “halkın dilinde” ifade eder. Azınlığın düşüncesinin “biz onlar değiliz ama onlara ulaşmak istiyoruz” olduğu dikkate alınmalıdır.

• nesnellik. Önceki öncül, azınlıkların bilgilendirici muamelesi ile çelişmektedir. Unutmayalım ki sosyal ağlarda uzay-zaman bağlamı yoktur, yani coğrafya ve zamandan bağımsız olarak mesajlar gönderilebilir/alınabilir. Bu nedenle, deride yaşamayan insanlara bir gerçekliğin bilinir hale getirilebileceğine ve dahası amaç onları o gerçekliğin katılımcıları haline getirmek olduğuna dikkat edilmelidir. Bu nedenle, kendini “halkın sesi” olarak sunmak, çok öznel olabileceğinden, kişinin kendi diskalifiye edilmesinin kaynağı olabilir. Başka bir deyişle, teklifin komşu tarafından verildiği ima edilirse, hepimiz biliyoruz ki komşu yanlış olabilir ve bu onun görüşüdür, pek çok kişiden biridir. Azınlığın inandıklarının uydurulan bir gerçek olmadığını, fikirlerinin doğru temellere sahip olduğunu göstermek için nesnel kanıtlar sunmak işte böyle gereklidir. Teklifin bir fikir değil, arka plan gerçekliği olduğunu belirleyin.

• Yönetim olarak kitle iletişim araçları. Unutmayalım ki sosyal ağlar bir iletişim aracıdır. Bu nedenle, bilginin nasıl yönetileceğini, ideallerin nasıl yayınlanacağını etkilemekle ilgilidir. Geçicilik ile ilgili olarak, kısa bir süre içinde birden fazla mesajın yayınlanması gürültü ve gürültü etkisine neden olur. aşırı yük: bilgi üst üste biner ve insanları, içinden alınmayan bir üfürüm gibi çökertir Anlaşılır değil. Aynı şey miktar için de geçerlidir, bir fazlalık belirli öncülleri vurgulamaya hizmet edebilir, ancak aynı zamanda yeni bir şeye katkıda bulunmadığı ve tekrarlayıcı olduğu izlenimine yol açabilir. Azınlığın alternatif idealleriyle sabit ve tutarlı olmak üzere, özlü bilgiler, açık öncüller, hedeflere odaklanan nesnel veriler ve mesajlar.

bazı sonuçlar

Sürecin önceki açıklamasıyla, azınlıkların yavaş yavaş kazanmak için nasıl çabaladığını anlayabiliriz. toplumsal meşruiyet, çoğunluğun onları söylemlerine dahil etme gereğini görmelerini sağlamak ve böylece müzakere. O zaman, her iki ucu da ayarlayan ortak bir anlaşmaya varmak için her iki tarafın kuvvetlerini ve baskılarını modüle etmenin gerekli olacağı zamandır.

Ancak, ağlar, bu etki süreçlerinin uyum sağlaması gereken yeni bir çerçeveyi işaretler.. Sadece kendi hedeflerine ulaşmak için değil, aynı zamanda internette iletişimsel sağlığı teşvik etmek ve bir sosyal medya aracı olarak tanıtmak değil. iletişim araçları. Ağlarda doğru yönetim tartışması açıktır; Katalan bağımsızlık hareketi bir halk hareketi mi yoksa siyasi bir öneriye mi dönüşüyor? Bağımsızlığın dizginleri vatandaşlarda mı yoksa politikacılarda mı? Tordesillas'ta kimler saldırıya uğradı, mızrakçılar mı yoksa hayvancılar mı? Tematik merkez, hayvana mı yoksa onun savunucularına mı yönelik saldırganlıktı? Sosyal kabilelerin bir özelliği olmak, çevrecilik ve vejeteryanlığın hedeflerini destekliyor mu? Sebze tabağı, takipçiler tarafından mı yoksa ekosisteme katkı olarak mı fotoğraflandı?

Bibliyografik referanslar:

• Domlar, M. ve Moscovici, S. (1984). Azınlıkların inovasyonu ve etkisi, S. Moscovici (ed.): Sosyal Psikoloji I: Tutumların etkisi ve değişimi. Kişiler ve gruplar. Barselona: Paidos, 1985.
• Levine, J. M. ve Russo, E. M. (1987). Çoğunluk ve azınlık etkisi, C. Hendrick (ed.): Kişilik ve Sosyal Psikolojinin İncelenmesi: Grup Süreçleri, Cilt. 8, Newbury Park, CA: Adaçayı.
• Mosovici, S. ve Personnaz, B. (1980). Sosyal etki çalışmaları V: Algısal bir görevde azınlık etkisi ve dönüşüm davranışı, Journal of Experimental Social Psychology, 16, 270-282.
• Perez, J. İÇİN. (1994). Sosyal etki, J. F. Morales (koordinatör): Sosyal Psikoloji. Madrid: McGraw-Hill.