Empatik iletişim: nedir ve hayatınızı nasıl iyileştirebilir?

Bir kişi (veya profesyonel) olarak gelişiminizle ilgili olarak dünyada karşılaşabileceğiniz sorunların çoğu genellikle aynı kökene sahiptir: iletişim sorunu.

Partnerimiz, çocuklarımız, arkadaşlarımız, müşterilerimiz, iş arkadaşlarımız olsun, başkalarıyla bağlantı kurmak için çok fazla zorlukla yaşıyoruz... İletişim, diğeriyle bağlantı kurmak için önemli bir beceridir, ancak aynı zamanda en çok ihmal ettiğimiz şeydir. Ve bu alanda, empatik iletişimin önemini vurgular. Bu yazıda bunun neden önemli olduğunu göreceğiz.

• İlgili makale: "7 anahtarda duyguları ifade etmenin önemi"

Başkalarıyla bağlantı kurma sorunları

Başkalarıyla bağlantı kurmak neden bu kadar zor ve iletişim nedeniyle her zaman kafa karışıklığı ve çatışma var? Çünkü her insan başına gelenleri belirli bir şekilde ve kendi filtrelerine, inanç sistemine ve deneyimlerine göre yorumlar.

Tüm deneyimleriniz ve duygularınızı (korkularınız, güvensizlikleriniz, suçluluklarınız, özlemleriniz vb.) yönetme ve anlama şekliniz, hayatı somut bir şekilde görmenizi sağladı ve bu da iletişiminizi etkiliyor. Başka bir kişiyle bağlantı kurmaya çalışırken,

her biri söylediklerimize çok farklı bir anlam verebilir, öyle bir şekilde bağlantı kurmamız çok zor.

Bütün bu sorunlar neye yol açıyor? Kişisel düzeyde, kendimizi izole hissetmemize, sürekli argümanlarla yaşamak (Çiftlerde iletişim sorunları yaşanıyorsa bu yaygın bir durumdur), kendimizi ifade edememe, hayır deme ve sınırlarımızı belirlemede çok zorlanmak vb. Bu sorunlar yokuş aşağı giden bir kartopu gibi tırmanıyor.

Daha az önemli olmayan profesyonel alanda, örgütsel sorunlar, düşük verimlilik ve çatışmalar ortaya çıkar.yüzleşilmesi ve çözülmesi gereken belirli çatışmaları gizleyen çok şeffaf olmayan bir iletişim nedeniyle. Buna karşılık, müşterilerle veya etkilemeniz gereken bir grupla başlamak veya çalışmak istiyorsanız olumlu (öğrenciler, çalışma ekibi, vb.), iletişiminizin olumlu, heyecanlandıran ve bağlayan Temel.

10 yıl boyunca insanlara bir psikolog ve koç olarak derin değişim süreçlerinde eşlik ettim. sorunlarının üstesinden gelmek ve hayata daha olumlu ve yeni başarılar elde etmelerini sağlayan başka bir yaklaşımla yaşamak hedefler. Yapmaya başladığımda bilmediğim şaşırtıcı şey, iletişimin çok önemli olduğuydu. Vakaların neredeyse %100'ünde, bunu her zaman buldum hayatında gerçek değişiklikler elde etmek için kişinin iletişimi ile çalışmak gerekir (kişisel, profesyonel, çift vb.). Aslında size eşlik edebileceğim online kişisel gelişim okulu Empoderamientohumano.com'u ziyaret ederseniz, empatik iletişiminizi geliştirmek için çeşitli süreçler göreceksiniz.

Empatik iletişim nedir?

Yani görünen sorun aslında harika bir çözüm... empatik iletişiminizi geliştirin. Bu, empati, güven oluşturan ve kendinizi ifade etmenize, anlamanıza ve anlamanıza olanak tanıyan, diğerinin iletişim biçimiyle bağlantı kuracağınız şekilde iletişim kurma yeteneğidir. daha derin ve daha güçlü kişisel bağlar oluşturun.

Öte yandan, birkaç temel özelliği olan bir beceridir:

1. Aktif dinleme

Bu, diğerini öyle bir şekilde dinlemekle ilgilidir ki yargılamaz, yorumlamaz veya değer vermezsinBunun yerine, onların bakış açısını gerçekten anlarsınız ve buna kişisel vizyonları olarak saygı duyarsınız (ki bunu değiştirmeyi veya savaşmayı düşünmezsiniz). Bunun tersi ise değer yargıları yapmaktır ve bu en yaygın iletişim sorunlarımızdan biridir. Bu kadar basit olabilen, bizim için en zor olan şeydir.

2. Diğerinin sistemine uyum sağlayın

Bazen kazanmak için pes etmek gerekir. Aslında pes ederseniz, kendinizi ve diğeriyle bağlantı kurmanıza izin vermeyen egoyu yenmiş olursunuz. İletişim sisteminizi diğerine uyarlarsanız (onların bakış açısına bağlı olarak), çok daha fazla empati kurarsınız. Bu, saygı duyarak, benzer konuşma biçimlerini kullanarak, başka sözcüklerle ifade ederek ve bir eylem planı ve uzman profesyonel bir şirket aracılığıyla geliştirebileceğiniz diğer tekniklerle yapılır.

3. Açılış

Diğer bir deyişle... haklı olmayı istememektir. Haklı olmayı istemek (haklı olduğunuzu düşündüğünüzde bile) sadece egodur, gururdur ve bağlantı kurmanıza izin vermez.

"Her şeyden vazgeçersem bana hükmedecekler" diye düşünebilirsiniz. Fakat bu da korku ve gurur. Empatik iletişim ile hükmedilmezsiniz, ancak anlarsınız, bağlanırsınız ve çatışmaları çözebilir ve ilerleyebilirsiniz.

Avantaj

Empatik iletişimin avantajları yalnızca çatışmaları çözmede değil, daha birçokları da vardır:

1. İstediğiniz hayatı yaşamanızı sağlar

İletişim kurma şekliniz hayatı düşünme ve görme biçiminizin bir yansımasıdır. Kendinize verdiğiniz mesajlar, o odak değişirse, eylemleriniz ve istediğiniz hayat da değişecektir.

2. Kişisel ilişkilerinizi geliştirecek

Hem arkadaşlarla, ortaklarla, iş arkadaşlarıyla, ortaklarla, müşterilerle veya çocuklarla.

3. Çok fazla stresten kurtulacaksınız

Günlük hayatımızda hissettiğimiz stresin büyük çoğunluğu, anlayamamak veya anlamamızı sağlayamamak.

4. Kişisel veya mesleki gelişiminizde size her alanda yardımcı olacaktır.

Bu önemli beceriyi geliştirirseniz, zaten yanınızda bir kişisel gelişim direğine sahip olacaksınız.

Empatik iletişiminizi geliştirmek birkaç günde değil, doğru şirkete sahipseniz birkaç ayda elde edebileceğiniz bir şey. İlk adımları atmak için Empoderamientohumano.com'u ziyaret etmenizi tavsiye ederim (isterseniz benden özel bir seans talep edebilirsiniz, durumunuzu söyleyin, ilk ilerlemeyi yapmanıza yardımcı olayım).

Bibliyografik referanslar:

• Gülmen, D. (1996). Empatinin kökleri. D. Goleman (Ed.), Duygusal zeka. Barselona: Kahireler.