Hawthorne Etkisi nedir?

Bazen bir grup, katılımcıların bir görevdeki performansının değerlendirildiği bir araştırma yürüttüğünde, bunu kendileri için olağanın üzerinde yaparlar. Bunun nedeni yeni keşfedilen doğuştan gelen bir yetenek değil, bilim adamlarının 'Hawthorne etkisi' dediği şeydir..

Elton Mayo tarafından 80 yılı aşkın bir süre önce neredeyse tesadüfen keşfedilen bu etki, özellikle araştırma durumlarında kendini gösteriyor gibi görünüyor. Tarihini ve aldığı farklı yorumları kısaca açıklıyoruz.

Hawthorne fabrikasında deneyler

VE. Avusturyalı bir endüstri psikoloğu olan Mayo, 1924 ile 1933 yılları arasında fabrikada bir dizi deney gerçekleştirdi. Hawthorne, ışık koşulları ile bunların üretkenliği arasındaki ilişkiyi araştırmak için çalışanlar.

Araştırmanın ilk aşamasında Mayo, işçileri iki gruba ayırdı: biri, aynı aydınlatma koşulları ve diğeri deneyi yapanların azar azar kapattığı bir ışık altında. biraz. Beklenenin aksine her iki grup da performanslarını kademeli olarak artırdı.

Bu beklenmedik olay, Mayo'yu verim ve diğer fiziksel değişkenler arasındaki ilişkileri değerlendirmeye devam etmeye motive etti.

, çalışanlarda yorgunluk ve monotonluğa neden olanlar gibi. Bir kez daha, getirilen değişikliklerin a priori olarak zararlı olmasına rağmen, performansın iyileştiği bulundu.

Çalışmanın en şaşırtıcı yanı, koşulların daha az elverişli olduğu aşamalarda bile üretimde beklendiği gibi bir azalma olmamasıydı. faktörler gibi başlangıçta araştırmacılar tarafından ilgili olarak kabul edilenler dışındaki değişkenlerin etkisini ortaya çıkaran tahmin edilen sosyal, içinde üretkenlik açıklaması.

Mayo deneyinin sonuçları

Mayo grubu, bunun araştırma durumunun kendisinden ve deneycilerin varlığından kaynaklandığı sonucuna vardı. 1953 yılında tesislerin onuruna "Hawthorne etkisi" adını alan fenomen. araştırma.

Ancak işçilerin farklı bir görüşü vardı.. Onlar için performansın sürekli artışında en fazla ağırlığa sahip olan faktör, çalışanlar ve yönetim arasındaki kişisel ilişkilerin geliştirilmesiydi. Görünüşe göre, işbirliğini teşvik etme çabasıyla, deneyciler sıcak bir iklim yarattılar. işçilerin taleplerine özel önem verildiği ve kendilerini hissettikleri duyulmuş.

Bu öneri bir sonuç haline geldi ve yıllar sonra şirketlerin yönetim ve yönetiminde yeni bir akımın temelini oluşturdu. İnsan ilişkilerine önem verirdim.ve yakında bilimsel çalışma yoluyla verimliliği ve üretkenliği vurgulayan akımın yerini alacaktı.

Hawthorne etkisi hakkında ne biliyoruz?

Genel olarak, en çok kabul gören modern tanım, Hawthorne etkisini şu şekilde tanımlar: Hawthorne etkisi, sadece bir soruşturmanın parçası olmakla veya bir dosyada belirli bir değişikliğin getirilmesi nedeniyle performansta artışla sonuçlanır. çalışmak.

Sosyal psikologlar, gözlemlendiklerini fark eden deneklerin, deneyi yapanların kendilerinden ne beklediğine dair inançlar ürettiklerini ileri sürerler. Uyum ve sosyal arzu tarafından motive edilen bireyler davranışlarını değiştirir sizi bu inançlarla uyumlu hale getirmek için.

Mekanizmaları hakkında kesin bir cevap vermek imkansızdır, çünkü her disiplin kendi adını almıştır. Farklı fenomenleri tanımlamak ve bu nedenle açıklamalar önermek için “Hawthorne etkisi” farklı. Bundan dolayı anlamı mutasyona uğruyor ve etkisinin araştırılması hem kafa karıştırıyor hem de çok titiz değil.

Sosyal psikologlar tarafından önerilen çoklu tanımlardan, Hawthorne etkisinin meydana geldiği durumlara özgü altı özellik çıkarılır:

• Durumun yeniliği.
• Durumun yapaylığı.
• Deneyde sunulan değişiklikler.
• Çalışanın, durumun kendisi için yararlı olduğuna olan inancı.
• Bir değerlendirici tarafından incelenme veya gözlemlenme farkındalığı.
• Azaltılmış işçi can sıkıntısı.

Sık sık, araştırmacılar deneklerle işbirliği yapmalarını sağlamak için deneklerle iyi bir ilişki kurarlar. Böylece, deneyci, sıcak bir iklim yaratarak davranışta değişiklikler başlatıyor olabilir. ve çalışanların şikayet ve önerilerinin dinlendiği bir ortam.

Kavramın eleştirisi

Araştırma bağlamında, Hawthorne etkisi, gözlem veya çalışmanın bir sonucu olarak davranışta meydana gelen herhangi bir değişikliktir. Bu nedenle, bazı yazarlar, özellikle ilk hipoteze aykırı olduklarında, beklenmedik sonuçların a posteriori bir yorumu olduğuna dikkat çekerler.

Mayo'nun orijinal soruşturmaları bile defalarca sorgulandı ve eleştirildi.. Araştırmanın temellerini sarsan performans geliştirmenin alternatif yorumları sunuldu.

Örneğin, işverenlerin sıkı denetimine son verilmesi, olumlu ilgi gösterilmesi, dinlenme aralarının getirilmesi veya algılanan bir işi kaybetme olasılığı, Mayo ve diğerleri tarafından orijinal olarak önerilenlere alternatif açıklamalardır.

Deneyler, tasarımlarıyla ilgili başka olumsuz eleştiriler de aldı; çalışan uzmanların araştırma eğitimi yoktu ve sonuçlar yeterince karşılaştırılmamıştı.

Bugün, Hawthorne etkisinin doğrulanmasına adanmış araştırmaların çoğu, varlığını destekleyecek yeterli kanıt olmadığı sonucuna varıyor.

Dolayısıyla bilimsel literatürde yıllarca günah keçisi olarak kullanılan bir kavram, belki de bir düşüncenin yansımasından başka bir şey değildir. yorumlama yanlılığı onlarca yıl önceki sonuçlardan.