Varsayılan etki: nedir ve bizi nasıl etkiler?

Kararlarımıza düşündüğümüz kadar sahip çıkıyor muyuz? Ya da tam tersine, bize zaten verilmiş olanın sandığımızdan çok daha fazla kendimizi kaptırmasına izin mi veriyoruz?

Bunun farkında olmasak da, birçok durumda seçme yeteneğimiz, hakkında daha az bilgi sahibi olmadığımız dış etkenlerden etkilenir. Varsayılan efektle olan budur. Bu makale boyunca, bu düşünce dinamiğinin nelerden oluştuğunu, nedenlerinin neler olduğunu ve bundan kendi yararımıza nasıl yararlanabileceğimizi açıklayacağız.

• İlgili makale: "Pazarlama ve Reklamcılığa Uygulanan 7 Psikoloji Anahtarı"

Varsayılan efekt nedir?

Varsayılan efekt veya "varsayılan efekt" tüketici psikolojisi ile ilişkili bir teori bu, bir seçim yapmamız gereken bir durumda veya bağlamda, varsayılan olarak işaretlenmiş veya seçilmiş olana bağlı kalmamızın çok daha muhtemel olduğunu belirler.

Bunun nedeni Hangi seçimi yapacağını düşünmek, insanların kaçınma eğiliminde olduğu bir enerji harcamasını içerir., bu nedenle, hiçbir şey yapmak zorunda olmadığımız seçeneği seçmemiz çok daha olasıdır. Yani, varsayılan olarak zaten işaretlenmiş olan. Bu nedenle "varsayılan" adı.

Beklendiği gibi, şirketler ve kuruluşlar bu gerçeğin farkındadır, bu nedenle bu avantajlardan yararlanırlar. davranışlarımızı maksimuma ulaşma yolunda yönlendirmek için düşünce dinamikleri Faydaları

Bu fenomenin bir örneği

Geçerli bir örnek, bir web sayfasına kaydolduğumuzda "Evet, bilgi almak istiyorum" kutusunun varsayılan olarak işaretlenmesi olabilir. Temerrüt etkisine göre, en muhtemel gerçek, varsayılan olarak işaretlenmiş tüm hüküm ve koşulları bilinçsizce kabul etmemizdir. Bu nedenle, sayısız vesileyle, ziyaret ettiğimizi veya kabul ettiğimizi hatırlamadığımız sayısız şirketten reklamlar alıyoruz.

Tüketici psikolojisinde davranışlarımızı yönlendirmek için kullanılan diğer hilelerle karşılaştırıldığında, varsayılan etki çok daha belirgindir, ancak yine de davranışlarımızı manipüle etmede oldukça etkilidir.

Bu tür bir manipülasyon ilk başta çok önemli görünmeyebilir, çünkü zamanında reklam alma gerçeği nispeten daha az can sıkıcı ve kolay problemi çözmek. Ancak, bu tür anketleri ve süreçleri tasarlamaktan sorumlu kişiler daha fazla güce sahiptir. sandığımızdan daha fazla, çünkü bizim için farkına bile varmadığımız bir dizi karar veriyorlar.

Tüketicilerin büyük çoğunluğunun hem bilgisayarların hem de cep telefonlarının varsayılan olarak geldiği konfigürasyonu asla değiştirmediğini dikkate alırsak; bir dizi doldururken koşulları veya küçük kutuları dikkatlice okumayı da bırakmazlar. formlar (hem çevrimiçi hem de kağıt), birinin bir yerde bu kararları BİZE.

• İlgili makale: "Bilişsel önyargılar: ilginç bir psikolojik etki keşfetmek"

Pazarlamanın ötesinde

Biraz daha fazla etkileyebilecek başka bir örnek, İspanya, Portekiz veya Avusturya gibi ülkelerde, bir kişinin belgeyi almak için kayıt yaptırdığı durumdur. Organ bağışçısı olma seçeneği varsayılan olarak görünür, bu nedenle kişi dikkat etmezse ve organ bağışçısı olmak istemezse organlar, farkında olmadan gönüllü oldu. Bu şekilde şirketler, kuruluşlar ve hükümetler kararlarımızı önceden belirler.

Ekonomist Richard Thaler ve hukuk araştırmacısı Cass Sunstein, kitaplarında tüketici psikolojisinin etkileri hakkında yazdılar. insan davranışında, varsayılan etkiden etkilendiğimiz alanların listesinin çok daha geniş olduğu, Bir menüdeki öğelerin sırasına veya oda termostatlarının varsayılan sıcaklığına yukarıda belirtilen konular. iş.

Bu nedenle, temerrüt etkisi sadece tüketimle değil, aynı zamanda devam etme niyetimizle de ilişkilidir. bazı kuruluşların çıkarlarına göre belirli adımlar Her zaman zararlı veya zararlı olmak zorunda olmadıkları söylenmelidir.

Bizi nasıl etkiler?

Varsayılan efektin etkisi altında mümkün kılan bir dizi psikolojik prosedür vardır.. Bu psikolojik süreçler, zihnimizde nasıl çalıştığını ve bizi neden bu kadar sık ​​etkilediğini daha iyi anlamamıza yardımcı olur.

Varsayılan etkinin kökenleri aşağıdaki nedenlere dayanmaktadır.

1. Bir tavsiyeye uymak gerekiyor

Zihnimiz şu fikri varsayar: bir seçenek varsayılan olarak verilense çünkü aslında en iyisi bu. Bu gerçek, neyi seçtiğimize dair algımızı şartlandırır.

2. bilişsel çaba

Daha önce de belirttiğimiz gibi, bir seçim üzerine düşünmek, insanların kendilerini kurtarma eğiliminde olduğu bilişsel bir drenaj bilinçsizce. Bu yüzden normalde önceden belirlenmiş olanı olduğu gibi bırakırız.

3. anlam değişikliği

"Organ bağışçısı olmak istemiyorum" seçeneğini işaretli bırakmak, kendi başımıza kontrol ettirmekle aynı ahlaki ağırlığı ima etmez. Varsayılan seçenek tam tersi ise, onu kaldırmak hafif bir ıstırap ve suçluluk duygusu yaşamamıza neden olacaktır.

4. değişim maliyeti

Halihazırda bir başkası lehine işaretlenmiş bir seçimi reddettiğimizde, bilmediğimiz bir dizi değişikliği riske atıyor olabiliriz. Bu nedenle, kalma ihtimalimiz yüksek. muhafazakar bir tutum ve her şeyi olduğu gibi bırakalım.

5. Kayıptan kaçınma

Varsayılan olarak gelen seçenek diğer alternatifleri karşılaştırırken ölçüt olma eğilimindedir ve her zaman daha çekici görünecek. Bu nedenle fikrinizi değiştirmek, iyi veya olumlu bir şeyin kaybı olarak algılanabilir.

• İlginizi çekebilir: "Daniel Kahneman'ın perspektif teorisi"

Bu etki nasıl uygulanır?

Makale boyunca gördüğümüz gibi, varsayılan efektten yararlanabileceğiniz birçok alan var. Ancak, hepsinin sanal olması ya da hedeflerinin finansal mesele olması gerekmiyor.

Gerçek ve çok çarpıcı bir örnek aşağıdaki gibidir. Bir New York lisesinin yönetim kurulunda, okul kafeteryasında meyve ve sebze gibi sağlıklı gıdaların düşük tüketimi konusunda gerçekten endişeliydiler.

Bu gerçeği göz önünde bulundurarak, duvara dayalı bir tarafta bulunan salata barının yerini değiştirerek odanın ortasına yerleştirmeye karar verdiler; Öğrencilerin yemek parasını ödemeden önce yanından geçmeleri gerekiyordu.

Çocuklar artık yiyecek almak için salata barına açıkça yaklaşmak zorunda kalmadığından ve her zaman göz önünde olduğundan, sebze ve yeşillik tüketimi üç katına kadar arttı.

Bunu kendi yararımıza nasıl kullanabiliriz?

Ancak her şey varsayılan etkiye yabancı değildir. Kendimizi yaşam tarzı alışkanlıklarımızı iyileştirmek için bir taktik olarak kullanabiliriz. Çevremizi, kendimize zararlı olan şeyleri yapmamızı zorlaştıracak şekilde önceden kurarsak, sağlık ve kolay bize fayda sağlayanlar, davranışlarımız buna göre koşullandırılacaktır. dağıtım.

Örneğin, kileri yeniden düzenlersek, daha az sağlıklı yiyecekler daha uzak olur. bizim görüşümüz ya da ulaşamayacağımız bir yerde, onları gördüğümüz ilk şeyden daha az tüketmemiz çok muhtemeldir.

Aynı şekilde oyun veya sosyal ağlar gibi dikkatimizi en çok dağıtan mobil uygulamaları uzak bir yere yerleştirirsek veya ayrı bir klasörde, onları girmek için çok daha az zorlanacağız ve telefonu her açtığımızda zaman kaybedeceğiz mobil.