3 стилі спілкування та способи їх розпізнавання

Стилі спілкування - це основні способи обміну інформацією. Знання того, як їх правильно розпізнати та керувати ними, є ключовим фактором підвищення якості особистих стосунків.

У цій статті ми побачимо, якими є стилі спілкування поділяються на їх категорії: напористі, пасивні та агресивні. Крім того, ми побачимо, як адаптувати їх до комунікативного контексту, який ми використовуємо.

• Пов’язана стаття: "10 основних навичок спілкування"

Стилі спілкування

Людський розум складний, і це пов’язано, серед іншого, з тим, що спілкування з іншими дозволяє нам засвоїти всілякі поняття та уявлення про навколишнє середовище.

Без цієї здатності ми не лише були б пустельними островами з психологічної точки зору, але навіть не могли б думати, оскільки не мали мови. Незважаючи на це, той факт, що, живучи в суспільстві, ми вчимося виражати себе, не означає, що ми завжди робимо це добре. Тому добре знати комунікативні стилі.

Ці стилі спілкування залежать, серед іншого, від установок та елементів соціальних навичок, якими ми користуємось щоб висловити наші ідеї та емоційні стани чи почуття.

1. Агресивна укладка

Елементами, що характеризують цей стиль спілкування, є вербальні та невербальні загрози, а також прямі звинувачення та докори. Зрештою, мета цього набору ініціатив є увійти в динаміку влади, в якій самому домінує а інша частина зведена до мінімуму.

Це не стільки спроба передати цінну інформацію, якою володіє одна людина, скільки конкретний вплив на іншу людину або тих, хто спостерігає за взаємодією, для здобуття влади. Крім того, використання помилки ad hominem, або безпосередньо від образ, це не дивно.

З іншого боку, використання агресивного стилю спілкування також характеризується паравербальні та невербальні елементи, що виражають гнів чи ворожість. Наприклад, високий тон голосу, напруга м’язів тощо.

2. Пригнічений, або пасивний стиль

Це стиль спілкування, заснований на гальмуванні тих думок і почуттів, які в нормальних ситуаціях можуть бути виражені.

Кінцева мета полягає в тому, щоб значно обмежити потік спілкування, або тому, що є щось приховане, оскільки це викривальна інформація, або тому, що існує страх перед можливістю не сподобатися іншим. Також існує ймовірність того, що причиною такої позиції є проста незацікавленість або бажання якомога швидше врегулювати діалог.

На практиці пасивний стиль спілкування характерно для сором’язливих людей, які невпевнені в собі в особистих стосунках або в інтровертах, які намагаються спілкуватися більше з меншими. Це означає, що страх не повинен бути пусковим механізмом. Є ті, хто розуміє, що стан "за замовчуванням" - це ізоляція та самотність, і що будь-які зусилля, спрямовані на самовираження, повинні бути виправданими.

Крім того, якщо є щось важливе, що хочеться сказати, але є страх часто доносити це це сказано за спиною відповідної особи. Характеристики цього стилю спілкування включають порівняно невеликий контакт очима, низький тембр голосу, короткі або короткі відповіді. з незначним відношенням до розмовної мови та невербальною мовою, що виражає захисне ставлення або невпевненість (хоча цей останній компонент змінюється більше).

• Вас може зацікавити: "Відмінності між екстравертами, інтровертами та сором’язливими людьми"

3. Напористий стиль

У напористому стилі те, що ти думаєш і відчуваєш, передається безпосередньо, якщо ти вважаєш, що це має цінність і що це не буде надмірно когось турбувати. Тобто, ви спілкуєтеся чесно і прозоро, але не намагаючись домінувати над іншою людиною.

Таким чином, передбачається, щоб соціальні навички людини залишалися рівноважними, враховуючи як власні інтереси, так і інтереси іншої людини, тому відповідна інформація протікає плавно.

Враховуючи ці характеристики, це вважається найбільш бажаним стилем спілкування для більшості ситуацій.

Використання цих виразних ресурсів

Незважаючи на те, що переважна більшість людей здатна вдаватися до стилів спілкування, Ми можемо розрізнити людей залежно від того, наскільки вони схильні приймати когось із Вони.

Наприклад, у ситуаціях конфлікту інтересів деякі люди, як правило, швидко переходять до агресивного стилю спілкування, або пасивного, тощо.

Крім того, з іншого боку, хоча, як правило, напористий стиль є найбільш прийнятним, існують специфічні ситуації, коли пасивні або агресивні стилі можуть мати сенс. Наприклад, визнаючи серйозну помилку, яку ви допустили самі, або висловивши розчарування в ситуації, яка є виною когось іншого. Раціональність не завжди випереджає наш спосіб зв’язку; насправді, він часто мало впливає на неї.