Переваги емоційного інтелекту на роботі

 Емоційний інтелект (ЕІ) Це є потужний показник рівня задоволеності та успіху як у житті, так і на роботі. Це можна визначити як здатність ідентифікувати, розуміти та регулювати власні емоції та емоції інших людей. Тобто це здатність добре управляти емоціями. Як наші, так і чужі.

Оскільки Даніель Големан прославивши цю концепцію, вивчення почуттів та емоцій набуло буму. Стреси сучасного життя, велика конкуренція в особистій та робочій сфері, стрес та попит на постійне професійне вдосконалення, серед інших факторів, сприяти зміні емоційного стану більшості людей та їх добробуту.

Емоційний інтелект та професійний розвиток

Тому емоційний інтелект тісно пов’язаний з емоційною рівновагою. Цей баланс впливає не тільки на особисте життя, але важливий для роботи та професійного розвитку. Іншими словами, емоційний інтелект відіграє фундаментальну роль на робочому місці.

В організації емоційний інтелект корисний для задоволення від роботи, для краще керівництво з боку начальства, для зменшення стресу, для роботи в команді тощо. На щастя, можна навчитися емоційним навичкам, які забезпечують переваги на особистому та професійному рівні, а також забезпечують кращі організаційні результати.

Емоційний інтелект у компаніях

Індивідуальний та колективний емоційний інтелект впливає на організацію позитивно і негативно. Організації, в яких їх працівники мають високий рівень емоційного інтелекту, відчувають більшу відданість співробітників. Натомість, компанії, в яких їх працівники мають низький рівень ЕІ, мають більшу плинність кадрів, вищі рівні синдром вигорання, низька продуктивність і менший обсяг продажів.

Але, крім того, зростає і негативна поведінка співробітників та начальства (наприклад, бійки, поганий настрій тощо) коли в організації низький рівень емоційного інтелекту, що спричиняє робоче середовище, яке сприяє стресу та вигоріти.

Самопізнання та саморегуляція: дві ключові компетенції в робочому середовищі

самопізнання або самосвідомість Це компетентність, яка позитивно впливає на впевненість у собі та успіх на робочому місці. Що ще, дозволяє людині оцінити свої цінності та систему переконань, оскільки в багатьох випадках обмежувальні переконання заважають потенціалу та професійному розвитку. Самопізнання також дозволяє оцінити власні сильні та слабкі сторони.

З іншого боку, емоційна саморегуляція це надзвичайно важливо в різних сферах роботи, а коротше, це необхідне для емоційного контролю, впевненості та ініціативи. Важливо також, наприклад, приймати складні рішення керівниками.

Переваги емоційного інтелекту на роботі

Оцініть емоційний інтелект працівників може бути корисним для бізнесу з багатьох причин.

На додаток до тих, про які ми вже згадували, нижче ми пояснюємо інші переваги та переваги сприяння емоційному інтелекту на роботі.

1. Більш висока продуктивність

Це ж дослідження показало, що 10% суб'єктів дослідження з найвищим рівнем емоційного інтелекту показали себе краще у своїй роботі, ніж ті, що мають нижчий рівень ЕІ.

Ще одне дослідження, проведене компанією в Далласі, яка оцінила емоційний інтелект усіх своїх працівників, дійшов висновку, що ті, хто має вищі показники ЕІ, були на 25% ефективнішими, ніж ті, що мали вищі показники ЕІ низький.

2. Більше продажів

У журналі дослідження Фортуна виявив, що доті рекламні ролики, яким з високим рівнем емоційного інтелекту вдалося продати до 50% більше ніж ті з низьким рівнем ЕІ.

3. Стабільність співробітників

Престижна рейтингова компанія Фортуна 500, який використовував оцінка особистості Роками, намагаючись зменшити високий товарообіг у своїй команді продажів, він виявив, що стратегія була неефективною. Отже, впроваджуючи оцінку ЕІ, яка включає такі теми, як управління стресом, самосвідомість чи соціальні навички, змогла зменшити свій високий товарообіг до 67%. За підрахунками компанії, в результаті було заощаджено понад 30 мільйонів доларів.

4. Задоволеність працівника

Один банк був змушений скоротити штат своїх працівників на 30% через недавню економічну кризу. Оцінювали рівень емоційного інтелекту робітників, які залишились у компанії, щоб поставити робітників на посади організаційної структури за результатами. Через, банк працював краще за меншої кількості персоналу, а працівники повідомляли, що вони щасливіші на нових посадах.

5. Поліпшення вирішення складних ситуацій

Два розслідування, одне в компанії роздрібна торгівля і ще одна компанія у будівельному секторі, показали, що працівники з високим рівнем оцінки ЕІ краще справляються зі складними ситуаціями і зазнав менше нещасних випадків на виробництві.

6. Краще обслуговування клієнтів

Компанія з продажу розкішних автомобілів, яка зосередила весь свій маркетинговий план на досвіді клієнтів, була розширюється і хотів найняти відповідних працівників, щоб вони виконували роботу, пропонуючи найкращі послуги клієнт. У процесі відбору персоналу оцінка IE була використана для відбору кандидатів з найкращим профілем. Рік потому компанія потрапила до 10% найкращих автомобільних компаній з найвищим рейтингом.

7. Поліпшити організаційне спілкування

Дослідження, проведене компанією Towers Watson, прийшло до висновку, що ЕІ покращує спілкування з працівниками, що позитивно впливає на результати, отримані компанією.