Чи впливає WhatsApp на якість спілкування?

У нашому сучасному суспільстві ми добре знаємо, що ми повністю занурені в технологічну епоху, віртуальний світ та віддалені комунікації. Очний контакт стає застарілим і його заміняє з дивовижною швидкістю контакт через соціальні мережі як от WhatsApp, Facebook, Twitter та інші програми та мережі, які дозволяють нам вести розмову, не виходячи з дому.

Спілкування, яке змінюється... неминуче

Немає сумнівів у кількості переваг на практичному рівні та швидкості нові технології але... Чи впливає цей тип віртуального контакту на спілкування? Це чимось заважає, можливо, ускладнює? Або навпаки, чи він однаково ефективний у всіх своїх аспектах порівняно з “живим” спілкуванням?

Щоб розпочати обговорення цього питання, слід мати на увазі, що спілкування базується на трьох аспектах, мовленнєвий акт, ілокутивний Y перлокуційний. Таким чином, експерти посилаються на акт про щось сказати, намір чи мету доповідача та наслідки чи наслідки, спричинені цим, відповідно.

Різні канали, різні комунікативні реалії

У цьому сенсі дуже цікаво знати внесок канадського когнітивного психолога Девіда Р. Олсон. Цей автор ретельно дослідив взаємозв'язок письмової культури та думки. Серед своїх основних роздумів Олсон стверджує, що 

точна транскрипція мови письмовою або мовою читання неможлива. Його обґрунтування ґрунтувалося на тому, що, переходячи від мовлення до читання, ми втрачаємо ілокуційну здатність мови, оскільки сама модель письма не представляє цієї здатності.

Отже, виходячи з цієї теорії, віртуальне спілкування, по суті, буде підтримувати локуційний та перлокуційний акт. Але як щодо ілокуційного акту? Прорі, ні.

WhatsApp та різні форми спілкування в Інтернеті виключають ілокутивний акт

Мовне спілкування включає багато аспектів, які втрачаються в письмовому спілкуванні. Так само, як просодія, який охоплював би велику кількість відповідних комунікативних аспектів, таких як тембр голосу та висота співробітники (вища може позначати нервозність, а висока може означати невдоволення), акцент та інтонацію працівник.

І навіть далі, якщо мова йде про мовленнєве спілкування "віч-на-віч", порівняно з віртуальним, ми втратили б всю невербальну інформацію. Подивіться, куди спрямований ваш погляд, рух тіла і постава, жести, вираз обличчя... тощо.

Більше відмінностей та особливостей спілкування 2.0

Хоча з іншого боку, Віртуально спілкуватися з невідомою людиною не те саме, що з відомою людиною. В останньому випадку в гру вступає низка факторів, таких як досвід, пережитий з цією людиною, знання на згадку, які ви можете мати про їх особистість, суб’єктивні уявлення про неї... тощо.

Все це призводить до низки очікувань, сприймаючи те, що він говорить, знаючи, як бачити "за межами" того, що він говорить, і бачити, як він це говорить, наскільки це можливо. Ці аспекти допомогли б нам зробити певні висновки щодо того, що є комунікативним наміром нашого співрозмовника або, як я вже згадував раніше, його ілокутивного акту.

Висновки та роздуми

Беручи до уваги все вищесказане, чи могли б ми зробити висновок, що віртуальне спілкування - це те саме, що і віч-на-віч? Звичайно ні. Але також не було б розумним вважати, що спілкування за допомогою нових технологій повинно бути засуджене та вилучене з нашого життя.

Той факт, що спілкування в Інтернеті відмовляється від ілокутивного акту, є напівправдою. Насправді цей дуже важливий аспект спілкування сильно залежить від багатьох факторів. Наприклад, від ступінь знань іншої людини, що проходить через рівень письма і вміння письмово висловлювати співрозмовників, аж до рівня письмового розуміння приймача. Крім того, слід зазначити, що програми віртуального спілкування містять широкий репертуар смайликів, наклейки і звуки, за допомогою яких можна забезпечити, з усіма логічними обмеженнями, цей тип іллокутивного розуміння, яке теоретично було б виключено у цьому типі спілкування 2.0.