Вербальне та невербальне спілкування (і всі види спілкування)

Зв'язок може змінюватися залежно від того, як передається інформація та як приймається одержувачем.

Відповідно до цього спілкування можна класифікувати на дві великі групи: словесний Y невербальний.

Вербальна комунікація Це той, де повідомлення усне, оскільки слова використовуються усно або письмово. Поки невербальне спілкування Це той, який відбувається без використання слів, жестів, поглядів, рухів тіла, серед інших виразів.

Багато разів ці два типи спілкування використовуються одночасно під час передачі повідомлення, утворюючи змішане спілкування. Це можна побачити у фільмах, коміксах та рекламних роликах, щоб назвати лише кілька прикладів.

Вербальна комунікація	Невербальне спілкування
Визначення	Це коли слова використовуються в процесі передачі інформації між відправником та одержувачем.	Це коли слова не використовуються для передачі інформації від відправника до одержувача.
Типи	Усно і письмово.	Той, хто не передбачає використання слів.
Використані чуття	Слух і зір.	Слух, зір, дотик, запах і смак.
Приклади	Бесіди, інтерв’ю, книги, листи, електронні листи та ін.	Жести, погляди, постава, смайлики, вираз обличчя та тіла, серед іншого.

Що таке словесне спілкування?

Це процес, за допомогою якого двоє або більше людей взаємодіють, обмінюючись інформацією через слово.

Вербальне спілкування часто доповнюється невербальним спілкуванням, щоб підсилити повідомлення та дати більш чітке уявлення про те, про що йдеться. Хоча іноді ці два типи спілкування можуть суперечити один одному під час передачі повідомлення.

Словесне спілкування передбачає використання слів для побудови речень, що передають думки. Ці слова можуть бути передані усно або письмово.

Усне спілкування

Це той, де вимовлені слова або звуки видаються усно. Інтонація та вокалізація відіграють фундаментальну роль у цьому типі спілкування, завдяки чому повідомлення надходить ефективно та може бути інтерпретоване одержувачем.

У цьому типі спілкування використовуються такі важливі елементи, як паралінгвістика, яка, незважаючи на те, що не є словесною, допомагає вказати на емоції та почуття під час розмови. Таким чином, видаються тони та звуки, які вказують, зокрема, на страх, здивування, інтерес чи незацікавленість, пустощі.

Протягом історії усне спілкування розвивалось із походженням мов та лінгвістичними характеристиками кожної популяції.

Приклади усного спілкування Це буде розмова між колегами, крик здивування або телефонна розмова.

Письмове спілкування

Це той, який здійснюється до кінця письмові коди. На відміну від усного спілкування, письмове спілкування може тривати з часом. Це означає, що взаємодія з рецептором відбувається не відразу.

Письмове спілкування з часом розвивалось із створенням нових засобів масової інформації і буде постійно розвивається, оскільки наука і техніка продовжують створювати нові канали зв'язку.

Приклади письмового спілкування Це були б ієрогліфи, листи, електронні листи чи чати.

Дивитися також:

• Відмінності між усним та письмовим спілкуванням.
• Типи мови

Що таке невербальне спілкування?

Це коли повідомлення передаються за допомогою нелінгвістичні знаки. Це найдавніший тип спілкування, оскільки це був спосіб спілкування людей, коли мови не існувало.

Невербальні повідомлення можна передавати в непритомний, тоді як їх можна сприймати мимоволі.

Невербальне спілкування може стати неоднозначним, оскільки не завжди є можливість контролювати те, що передається із зображенням або тілесними виразами. Так само багато разів ці повідомлення не інтерпретуються коректно приймачем.

З цієї причини, як правило, шукають невербальне спілкування яловичина вгору повідомлення, яке передається усно. Таким чином, приймач може краще декодувати повідомлення.

Невербальні повідомлення також можуть передаватися за допомогою письмового спілкування, наприклад, використовуючи кольори або смайлики.

Приклади невербальної комунікації Це були б жести, знаки, вираз обличчя та тіла, постава, зовнішній вигляд, зовнішній вигляд або кольори.

Види вербальної та невербальної комунікації

Вербальне та невербальне спілкування може передаватися по-різному та з різною метою. Беручи до уваги ці критерії, їх можна класифікувати за співвідношенням між відправником та одержувачем або використовуваним носієм зв'язку.

Залежно від відносин між відправником та одержувачем

Односторонній

Це здійснюється, коли одержувач також не виконує роль відправника. Наприклад: на дорожніх знаках або в рекламі.

Двосторонній

Це відбувається, коли відправник також може стати одержувачем. Це трапляється в будь-якій розмові двох людей.

Залежно від середовища спілкування

Аудіовізуальна

Сюди входять повідомлення, що передаються через традиційні аудіовізуальні засоби масової інформації, такі як кіно, радіо та телебачення.

Друкується

Цей тип письмового спілкування включає газети, журнали, брошури, плакати, брошури та ін.

Цифрова

Цифрове спілкування можливе завдяки технологіям, сюди входять електронні листи, соціальні мережі такі як Facebook або Instagram, та інші платформи, що дозволяють масово розповсюджувати інформацію, таку як YouTube, Podcast або Blogspot.

В даний час традиційні засоби масової інформації, як аудіовізуальні, так і письмові, також мають цифрову присутність.

Ступінь соціальної комунікації, згадана журналістика, від Католицького університету Санта-Роза (2014), с спеціалізація в галузі комунікаційних та переговорних стратегій Ібероамериканським інститутом Університету Росії Саламанка (2013).