Якорний ефект: характеристики цього когнітивного упередження
Наскільки ми повністю вільні, неупереджені та захищені від будь-якого впливу під час прийняття рішення? Хоча ми не знаємо, існує незліченна кількість факторів, які мають великий вплив на нас у процесі прийняття рішень.
Прикладом цього є ефект якоря, відповідно до якого, щось таке просте, як спосіб чи порядок, у якому нам подається певна інформація може визначити, як ми будемо інтерпретувати решту і, відповідно, наші рішення пізніше.
- Пов'язана стаття: "Когнітивні упередження: виявлення цікавого психологічного ефекту"
Що таке якорний ефект?
Ефект прив’язки, також відомий як «ефект фокусування», є психологічним явищем віднесено до групи когнітивних упереджень. Цей ефект описує тенденцію людей більше залишатися з першою інформацією, яка їм пропонується, що впливає на подальше прийняття рішень.
Тобто, коли людина знаходиться перед джерелом інформації, незалежно від його характеру Дані, подані на початку, залишаються «закріпленими» в пам’яті людини з набагато більшою силою, ніж пізніше.
Тому під час процесу прийняття рішень ефект прив’язки виникає, коли люди
несвідомо використовувати інформацію, сприйняту на початку під час формування думки, винесення судження чи прийняття рішення. У момент, коли формується якорь, навколо цієї інформації формується решта думок, тому це вважається когнітивним упередженням.Спостерігається ця тенденція визначати інформацію як відправну точку, в результаті якої ми будемо розвивати свої думки та рішення. практично в усіх сферах нашого життя, тому так само, як це може грати проти нас, ми можемо використовувати його на нашу користь.
Приклад можна знайти, коли обговорюємо або торгуємось про ціну будинку, автомобіля чи будь-якого об’єкта, за який ми повинні заплатити або отримати вартість. Сума, що встановлюється спочатку буде нашим орієнтиром при порівнянні або вносити пропозиції. Знаючи це, якщо початкова ціна дуже висока, дуже ймовірно, що, навіть якщо ми знизимо ціну, кінцеву вартість встановлений все ще вище, ніж ми, ймовірно, були готові заплатити, але нижчий порівняно з Попередній.
- Вам може бути цікаво: "Що таке ефект ореолу?"
Чим пояснюється цей ефект?
Хоча існує багато теорій, які намагаються пояснити це явище, немає консенсусу щодо того, яка з них пропонує більш точне роз’яснення. Більшість дослідників і теоретиків посилаються на те, що ефект прив’язки — це явище, яке легко продемонструвати, але важко описати. Однак є три різні пояснення, які можуть дати нам ключ про причини цього ефекту.
1. Кріплення та регулювання
Відповідно до цього пояснення, як тільки якір дається, люди, як правило, відходять від нього, щоб прийняти остаточне рішення. Незважаючи на це, вони роблять це неефективно, тому Ваше остаточне рішення ближче до закріпленої інформації ніж це було б, якби вони не чинили опір.
Ця гіпотеза зазнала широкої критики, оскільки для цього слід свідомо надавати ефект прив’язки; коли насправді людина цього не усвідомлює.
2. Вибіркова доступність
Альтернативне пояснення — це те, що випливає з того, що відомо як «перевірка підтверджуючої гіпотези». Відповідно до теорії вибіркової доступності, коли представлена інформація, з якою можна прив’язати, людина робить оцінку, в якій вона думає, чи адекватна реакція, а якщо це не так, вона виконає ряд наступних суджень, але всі вони завжди будуть пов’язані з інформацією, яка використовується як «якір».
3. Зміна дії
Останнє з пояснень, наданих когнітивною наукою, — це те, що пояснює прив’язку до зміни ставлення. Відповідно до цієї теорії, коли надається «якорна» інформація, змінюється або змінюється ставлення особи з метою зробити її більш сприятливою для конкретних характеристик цієї інформації, яка схиляє майбутні реакції бути як якір.
Які фактори впливають?
Існує ряд факторів або обумовлюючих факторів, які можуть певним чином модулювати форму та інтенсивність, з якою відбувається процес прив’язки. Ці включають настрій, досвід, особистість та когнітивні здібності.
1. настрій
Деякі дослідження показали, що наш душевний стан впливає на те, щоб бути захопленим чи ні закріпленим ефектом. Зокрема, люди з сумним або депресивним настроєм, як правило, проходять більш ретельні оцінки і точна інформація, тому менш ймовірно, що буде ефект прив’язки.
Однак інші дослідження показують зовсім іншу динаміку, згідно з якою депресивні люди мають тенденцію бути більш пасивними у прийнятті рішень, тому на них можна більше впливати легко.
2. Досвід
Інші дослідження вказують на ідею, що люди з високими знаннями та досвідом у цій галузі бетон, про який йдеться в інформації про «якор», набагато менш сприйнятливий до впливу цього явище. Втім, це кажуть самі теоретики навіть експерти не вільні від цього ефекту.
3. Особистість
Згідно з деякими дослідженнями, в яких ступінь сприйнятливості до ефекту прив’язки корелював з деякими ознаками Велика п'ятірка, люди з високим ступенем доброти та сумлінності частіше страждають від прив’язки, тоді як люди з високою екстравертністю набагато рідше.
4. Когнітивні здібності
Хоча вплив когнітивних здібностей на ефект прив’язки є суперечливим, останні дослідження показали, що це явище зменшується у людей, які мають більше когнітивних здібностей; але що в усякому разі навіть ці не були вільні від нього.