3 прийоми, щоб наполегливо захиститися від критики

Щодня легко піддавати себе критиці, спрямованій на нашу адресу, яка може образити нас, дратувати або навіть привести до стану тривоги. У цій статті ми побачимо Як ми можемо наполегливо ставитися до критики?, не втрачаючи самовладання та чітко висловлюючи свою думку та точку зору.

• Пов'язана стаття: "Асертивність: 5 основних звичок для покращення спілкування"

Що таке рецензія?

Під критикою ми розуміємо винесення судження чи оцінки, що робиться щодо чогось чи когось.

Це думка, і хоча існує певна тенденція асоціювати критику з образою, образою чи дискредитацією, це буде залежати від наміру формулюючи це, визначте, чи це конструктивна критика (це допомагає нам вчитися чи покращуватись) чи деструктивна (вона намагається шкодять нам).

Мета конструктивної критики – допомогти іншій людині. висловлена ​​з повагою і зазвичай це робиться поодинці, оскільки далеко не висміювання, воно має на меті показати можливу помилку для покращення. Дані, на яких базується це бачення, аргументовані таким чином, щоб той, хто їх отримує, навчався на власному досвіді, розширюючи свою точку зору, обробляючи можливі помилки або виправляючи.

Деструктивна критика, однак, виражається в похмурому тоні, можна вибирати образливі слова, аргументи не наводяться, а їх мета – нашкодити. Це далеко не сприяє покращенню, а ставить людину, яка отримує критику, в асиметричні стосунки, в яких людина, яка її видає, зростає в очах інших.

У цій статті я зупинюся на цьому типі критики. Їх кажуть агресивно, принизливим тоном, їхня головна мета — завдати вам болю, висміюючи вас або змушуючи засумніватися в собі.

• Вам може бути цікаво: "Міст: короткометражний анімаційний фільм про співпрацю та вирішення конфліктів"

Яка мета злісної критики?

Я задаю тобі запитання. Яка мета ходити на роботу щоранку? Серед іншого, більшість із вас відповість «Заробляйте гроші». Якщо я йду на роботу, то заробляю гроші. Візьмемо для прикладу самозайнятого працівника, який залежить від самого себе. Якщо ви працюєте, ви заробляєте гроші, якщо ви не працюєте, ви не заробляєте гроші. Ви продовжуватимете працювати? Ну, якщо одна з ваших цілей — отримувати зарплату, ви будете працювати щодня, тому що існує кореляція між роботою-заробітком, неходінням на роботу-не заробітком. Так само я прошу вас, Що, як ми сказали, є метою деструктивної критики?

Відповіддю буде нанесення шкоди. Якщо перед нею критикована особа, контратакуючи, виявляючи свій гнів, плаче від образу, мовчить, приймаючи сказане... Чи свідчить це про те, що його поранили? Відповідь: так, то якщо зловмисник виявить кореляцію між критикою та заподіянням шкоди, чи буде він продовжувати це робити? Відповідь, як і фрілансер, який йде на роботу, щоб отримати гроші, — так.

Під цим я маю на увазі, що критика є руйнівною не тільки в тому, як вона сказано, але й наш спосіб інтерпретації повідомлення і як ми цим управляємо, оскільки ми можемо сприймати це як можливість покращення або як образу.

• Пов'язана стаття: "11 типів конфліктів і способи їх вирішення"

Як ми реагуємо?

Не забуваймо, що критика може допомогти нашому особистому розвитку, якщо її колись почули, приймаються і піддаються рефлексії.

Але, орієнтуючись на деструктивні, важливо захищатися наполегливо, тобто відстоювати свої права, не піддаючись покірній, агресивній поведінці та докорам. Наш спосіб реакції обумовлює кінцевий продукт.

Ми автоматично схильні реагувати на них трьома неасертивними способами, погіршуючи наші соціальні стосунки та самоуявлення:

1. Лічильник

Це імпульсивна відповідь черговою критикою або дискваліфікація співрозмовника і, по можливості, більш жорстка. Неминучим результатом цієї стратегії є суперечки і гнів.

Приклад: «Ти ледачий» / «Ну давай, ти схожий на сержанта».

2. заперечення критики

Другий спосіб реагування – заперечувати критику, незалежно від того, погоджуємося ми чи ні, але це наші міжособистісні стосунки також не покращуються.

Приклад: «Ти цілий день дивишся футбол» / «Брехня».

3. пасивне прийняття

Нарешті, третій спосіб боротьби з критикою прийняти це негайно, без зайвих слів, не аналізуючивиявляють пасивне ставлення.

Приклад: «Яке обличчя ти носиш сьогодні вранці»/Мовчання.

Як наполегливо ставитися до критики?

Ми повинні відповідати нейтральним тоном, якомога асептичніше, щоб не показати, що він завдав нам болю (головна мета цього типу критика), і без нападу, оскільки інакше розмова закінчиться сваркою чи змаганням з агресії взаємні.

Для боротьби з критикою ми можемо використовувати такі методики:

1. негативний допит

Він полягає в тому, щоб просити роз’яснення щодо того, що вони нам говорять. Тобто, запитайте, чому нас критикують.

Приклади:

• «Дядьку, яке у вас волосся залишилося» (Що вони критикують? Волосся, ну ми про це питали)
• Так? Що ти бачиш дивного в моєму волоссі?

- "Що ти сьогодні одягаєш?"

(У цьому випадку вони атакують наш спосіб одягатися)

- Який недолік ви бачите в моєму способі одягатися?

Якщо вони критикують мій спосіб одягатися, а я виявляю невпевнене ставлення, дивлячись на свій одяг засмученим, Я досягаю цілі зловмисника. З іншого боку, якщо я приймаю критику і мовчу, коли насправді одягнув те, що мені подобається, я виявляю покірність, якої певним чином зазвичай достатньо для нападника.

Відповідаючи на критику, висловлюючи щось на кшталт «Ви подивилися в дзеркало, перш ніж заговорили», навіть якщо це приносить нам короткочасне полегшення від повернення, ми показуємо свою слабкість. Я нападаю, тому що відчув себе ображеним (не забуваймо, що це головна мета деструктивної критики). І якщо він мене образив, він виконав свою мету, тож він буде робити це й надалі. Як бачимо, за допомогою цієї техніки ми змушуємо тих, хто нас критикує, замислюватися, тим самим перериваючи її кінцеву мету (завдати нам болю).

• Вам може бути цікаво: "10 основних комунікативних навичок"

2. негативне твердження

Б розпізнати його, не занурюючись, розслаблено, не приймаючи оборонних позицій, не виправдовуючись і, звісно, ​​не сердившись. Цей прийом слід використовувати, коли ми вважаємо, що критика, хоча й не конструктивно, є правдивою, і ми з нею згодні.

Приклади:

- «Дядьку я чекаю тебе 20 хвилин»

(Давайте припустимо, що це правда, і я запізнився)

— Ти прав, мені це зайняло багато часу.

- «Ти поняття не маєш про футбол»

(І я дійсно поняття не маю про футбол)

• Правда в тому, що ви маєте рацію, і я не багато контролюю.

Якщо, коли вони говорять нам критику, зміст якої є правдивим, навіть якщо нам не подобається форма чи відчуваємо напад, ми можемо вступити в дискусію та обмінюватися взаємною агресією ("Я чекав 20 хвилин"/"Ну, днями ти спізнився"/"Звичайно, ти завжди спізнюєшся, і колись це я, ти нагадаєш мені"/"Ти сама винна, що не сказала я з заздалегідь"...).

Крім того, ми проектуємо зображення, в якому здається, що нам ніхто нічого не може сказати і що ми не вміємо сприймати критику. Тож якщо їхня мета була завдати нам болю, то вона була досягнута, тому що ми сердимося і показуємо, що це змусило нас почуватися погано. Якщо ми будемо мовчати і покірно сприймати це, ми дуже напевно відчуємо, що «воно нас відрізало», тим самим завдаємо собі шкоди.

Упевнене визнання – найкращий спосіб створити впевнений образ у свою чергу, якщо ми припускаємо свої помилки, у свою чергу, якщо форма не є відповідною, але не було наміру заподіяти шкоду, ми віддаємо перевагу діалогу. Візьмемо другий приклад: хтось каже своєму партнерові, що не розуміє футболу, на що інша сторона відповідає, що він правий.

У цій ситуації йому легше сказати щось на кшталт «Нічого, ти знаєш про інші речі, а я ні», або «Нічого страшного, це не покарання для це…», що якщо він одягне жертву і скаже йому щось на кшталт «Я не знаю, як я буду знати щось подібне», «У мене не так багато вільного часу, як ваш". Це останнє ставлення може викликати гнів. Якщо прийняти її і замовкнути, вона може підняти її з дивана або зайнятися чимось іншим.

3. Банк туманів

Цей прийом часто використовується перед обличчям злісної критики, і його добре використовувати, щоб звикнути сприймати її природно, не відчуваючи сорому чи гніву. Полягає в спокійно визнати можливість того, що в критиці є правда що ми отримуємо

Приклади:

– «Яка ти сорочка, схожа на діда»

- Так, тобі може не сподобатися, мені подобається.

• яке найпотворніше намисто ти носиш
• Вам це може не сподобатися, мені це подобається.

Так само, як і в попередніх прийомах, відповідь на іншу критику не тільки показує, що ціль цієї критики виконана, але й те, що ми знову входимо в ланцюг можливих образ. Якщо взяти перший приклад, це може бути відповідь: «Ти справді схожий на дідуся, а я тобі нічого не кажу».

Прийняти це означає визнати те, з чим ми не згодні, принаймні для нас, що ставить нас у покірне становище, що в кінцевому підсумку може вплинути на нашу самооцінку. Споглядання можливості того, що іншому не подобається те, що ми робимо, показує нашу гнучкість перед іншою точкою зору та безпеку в нас самих.

заключний

Як бачимо, у будь-якому випадку наш спосіб реагування на критику та ставлення до неї визначає подальший результат. Критика – це все-таки різні точки зору, іноді вони допомагають нам покращити або врахувати щось, щоб працювати над цим на основі власного та чужого досвіду.

Ви повинні бути відкритими для будь-якої думки, в деяких випадках визнаємо, що знаємо не все, і ні в якому разі не приймаємо те, з чим не згодні. Добре керована критика та наполеглива відповідь допомагає зростати як особистість, або дозріваючи, або якомога менше впливаючи на намір зашкодити нашому его.