Якорне упередження: що це таке і як воно впливає на людський розум

Прив’язне упередження — це психологічний процес, завдяки якому ми занадто довіряємо першим враженням.

Коли ми використовуємо слово упередженість, ми посилаємось на щось неточне або що не має логіки, упереджена інформація, інформація, про яку ми знаємо лише частину істини. Когнітивні упередження описуються як психологічні процеси, які змушують нас ірраціонально інтерпретувати отриману інформацію відсутність логіки або упередженості під час мислення може призвести до помилкових суджень і тлумачень, які позбавлені сенсу або нелогічний.

Хоча вони спотворюють наш спосіб мислення, когнітивні упередження присутні в нашому повсякденному житті; ми використовуємо їх у рамках нашої соціальної взаємодії та прийняття рішень, упередження прив’язки — це упередження, через яке важко позбутися першого враження. У цій статті ми побачимо, що таке упередження прив’язки і ми розглянемо його основні наслідки при прийнятті рішень.

• Пов'язана стаття: «Когнітивні упередження: виявлення цікавого психологічного ефекту»

Що таке упередження прив’язки?

Як ми бачили, існують різні типи когнітивних упереджень, які іноді змушують нас приймати погані рішення, серед них — упередження прив’язки, англійською — прив’язка.

Ухил якоря є тенденція, щоб прийняти рішення або дати відповідь. Коли у нас не вистачає інформації, ми схильні шукати якор, який служить орієнтиром, навіть коли це означає йти всупереч логіці. Наприклад, при визначенні суми, щодо якої ми не впевнені, ми беремо за точку посилання на останню цифру, яку ми почули, незалежно від того, чи є вона актуальною чи ні.

Упередження прив’язки має важливе значення в уцінках. Щоб вирішити, дешева чи дорога сорочка, ми не проводимо детального вивчення: якості тканини, процесу виготовлення, виробничої вартості країни, в якій вона була виготовлена, тощо. натомість ми оцінюємо, дешева чи дорога сорочка, виходячи з ціни, яку вона мала до того, як вона була знижена.

Прив’язне упередження є принципом маркетингуg, що лежить в основі всіх кампаній з продажу, включаючи Чорну п’ятницю, як ми бачимо, базується на розповіді споживачам, скільки коштує певний продукт, перш ніж нарешті запропонувати важливий знижка. Тому, кажуть, деякі компанії підвищують ціни безпосередньо перед продажем. Сприйняття цінності продукту в даному випадку є результатом упередженості прив’язки та мало що іншого.

Це упередження також можна використовувати у світі політики, наприклад, якщо відомо, що безробіття буде вище, ніж очікувалося, ще більший показник може бути оголошений перед офіційними даними, вважати кінцевий результат хорошим.

Зосереджуючись на першій інформації, першому значенні або першому елементі, розуму важче врахувати нову інформацію, нові цінності або розглянути інші варіанти. Упередження щодо прив’язки існує не тільки в продажах, і, крім того, ми самі усвідомлюємо його існування більше, ніж думаємо; Ми набагато більше дбаємо про пунктуальність у перші дні роботи, тому що ми знаємо, що якщо ми запізнюємося в перший день робочого дня, ми, швидше за все, заробимо ярлик пізно, і цей ярлик буде дуже важко отримати відкласти.

• Вас може зацікавити: «Пізнання: визначення, основні процеси та функціонування»

Дослідження упередженості прив’язки

Ефект прив’язки був вперше теоретизований у 1970-х роках поведінковими, фінансовими та когнітивними психологами Деніелем Канеманом та Амосом Тверскі. Канемана і Тверського цікавило, як люди формують судження, коли вони не впевнені в фактах, тому вони провели кілька досліджень. Його роботи та книги про когнітивні упередження, у тому числі відомі думати швидко, думати повільно, стали довідковими в області когнітивної психології і сьогодні їх шляхом йдуть багато фахівців. Ідея прив’язки упередженості вперше з’явилася у статті 1974 року під назвою «Рудження в умовах невизначеності: евристика та упередження».

Однією із закономірностей, які виявили Канеман і Тверський, було збереження упередженості прив’язки, навіть коли розповідає людям, що інформація, яку вони щойно надали, є абсолютно неправдивою або не має відношення, ці вони продовжують враховувати їх під час прийняття рішення або оцінки цифри.

Експеримент Джеймса Монтьє, автора та спеціаліста з поведінкових фінансів, підкреслив вплив упередження прив’язки при оцінці цифр. Групі людей задали два явно не пов’язані між собою питання, що стосувалися чисел. У першому їх попросили назвати останні 4 цифри свого номера телефону. Далі їх запитали, чи думають вони, що кількість фізиків у Лондоні більше чи менше цієї цифри, а потім попросили оцінити.

Результати підтвердили вплив першої цифри (номер телефону) на оцінку. Учасники, номер телефону яких закінчується понад 7000, відповіли, що в Лондоні має бути близько 8000 фізиків. Ті, у кого номер телефону менше 3000, підрахували, що в Лондоні було близько 4000 фізиків.

Джеймс Монтьє також вникав вивчення цього упередження у світі торгівліі як на фінансових аналітиків сильно впливають минулі події або думки щодо їхніх поточних інвестицій; наприклад, надмірна залежність від акцій, на яких вони вже отримали прибуток, навіть якщо їхні інвестиційні висновки суперечать об’єктивним ринковим даним.

• Пов'язана стаття: «Теорія перспектив Деніела Канемана»

Чому виникає зміщення прикріплення?

Зрозумівши, що це таке, ми можемо виявити, що зміщення прив’язки створюється як прив’язками, з якими ми щойно зустрілися, наприклад, під час покупок імпульсивний у продажу, як якоря, що відбулося давно, це перші враження чи минула удача у світі торгівля.

Правдоподібним поясненням першого враження є ефект первинності. Відповідно до цього ефекту люди, як правило, краще запам’ятовують те, що вони спочатку дізналися, і легше забувають інформацію, яку отримують пізніше. Наприклад, запам'ятовуючи список, легше запам'ятати перший і останній елементи, ніж ті, що знаходяться в середині. Це явище реагує на різні причини:

1. Повторення

Люди схильні повторювати пункти зі списку, коли їм дають інформацію, якщо людям сказано не повторювати предмети, ефект першості зникає. Якщо ви спізнюєтеся в перший день уроку, цілком ймовірно, що історія повториться в свідомості вчителя або стане анекдотом; однак, якщо затримка трапиться в будь-який вівторок травня, історія може не мати великого значення для нікого.

2. проміжок уваги

Важливу роль у запам’ятовуванні предметів відіграють увага та зосередженість. Зазвичай, ми приділимо більше уваги початку і кінці монотонної презентації, як список елементів, тож вони, швидше за все, краще запам’ятовуються.

3. Пам'ять

Ми не є потужним комп'ютером, і наша пам'ять досить обмежена; якщо ми подумаємо про це, ми забуваємо більшість речей, що з нами трапляються. Лише деякі з них потрапляють у нашу довготривалу пам’ять, інші ми можемо зберігати в нашій короткостроковій пам’яті, але більшість з них ніде не зберігається.

Якщо люди пам’ятають більше першої інформації, ніж пізнішої, вони, швидше за все, вважатимуть, що це більш актуально, ніж інформація, яка надходить до нас пізніше, часто навіть не усвідомлюючи цього психологічного процесу.

• Вас може зацікавити: «Типи пам’яті: як людський мозок зберігає спогади?»

Його вплив на свідомість людини

У випадках, коли якір безпосередньо впливає на відповідь, наведену нижче. Упередження щодо прив’язки можна пояснити, як запропонували Тверскі та Канеман у своєму оригінальному дослідженні, коригуванням, яке люди роблять між ним і остаточною відповіддю. Намір людей — піти від якоря, але коли вони хочуть піти від нього, вони все одно залишаються занадто близько.

Однак ця теорія справедлива лише в тому випадку, якщо якір близький до остаточної відповіді. Якщо оцінити розкішну ціну будинку в євро, а потім запитати про його реальну вартість, ця ціна не вплине на відповідь.

Альтернативним поясненням явища прив’язки є «перевірка підтверджувальної гіпотези». Люди ми постійно судимо та оцінюємо інформацію, яку отримуємо; Очевидно, що це станеться і з якорем. Як тільки хтось дає нам якір, а потім запитує щось інше, навіть якщо це не має до цього ніякого відношення, Ми оцінимо, чи це можлива відповідь, якщо ні, подумаємо, наскільки далеко чи близько це Тому якір завжди буде впливати на відповідь.

Нещодавно зміна ставлення була висунута як можливе пояснення феномену прив’язки. Згідно з цією пропозицією, якір впливає на людей, щоб вони ставилися до нього більш прихильно, це робить відповіді більше схожими на якір.

Якір також можна використовувати свідомо: якщо нас запитають, наприклад, скільки, на нашу думку, буде коштувати автомобіль, який має на 20 кінських сил більше, ніж у нас, ми будемо використовувати нашу вартість як якір для оцінки ціни. Хоча ми не маємо уявлення про реальну вартість ще одного коня.

Однак у деяких питаннях наявність вихідної точки може допомогти нам відфільтрувати та спростити інформацію, ми не завжди можемо почати з нуля.

• Вас може зацікавити: «Когнітивні схеми: як організовано наше мислення?»

Чи можна протидіяти упередженості прив’язки?

Здається, що протидіяти упередженню прив’язки важко, оскільки, як і інші упередження, воно відповідає потребі еволюційно, іноді ми не можемо інтерпретувати всі дані, щоб реагувати на подразники в більшості раціонально можливо. Упередженість буде більше посилюватися при швидких рішеннях або в стресових ситуаціях де ми не встигаємо обробити всю інформацію.

Тому важливо не приймати поспішних рішень і намагатися зібрати трохи інформації, перш ніж дати відповідь або вжити заходів, при отриманні нової інформації.

Здається очевидним, що чим більше ми знаємо про предмет, тим менше ця упередженість буде впливати на нас. Якщо ми знаємо, що Стамбул є найбільшим містом Європи і має 14,6 мільйонів жителів, цілком можливо, що когнітивне упередження не впливає на нас.

Канеман пропонує протидіяти ефекту якоря, обговорюючи з ним, наприклад, ми можемо запитати себе, чи є вони реальними даними, чи є якесь упередження, чи є за ними інтереси. Крім того, створення іншого якоря може допомогти зменшити ефект першого.