Ефект МАМИ: що це таке і як він впливає на стосунки

Люди діють поодинці не так, як коли ми перебуваємо в групі. Ми не робимо цього так само, коли ми з іншою людиною.

Тобто присутність (реальна, уявна чи неявна) інших впливає на те, як ми думаємо, відчуваємо та поводимося. Соціальна психологія відповідає за вивчення та розуміння цих взаємозв'язків і впливів.

Всередині нього є численні явища, які проявляються у взаємовідносинах людей і в тому, як ми їх сприймаємо. Сьогодні ми поговоримо про один із них: ефект МАМ.. Ми всі любимо повідомляти хороші новини, а як щодо поганих? Чи те саме відбувається з ними? Це ми побачимо нижче.

• Пов'язана стаття: "Що таке соціальна психологія?"

Що таке ефект MUM?

Коли ми повинні повідомити погані новини, для нас зазвичай чинити опір або спотворювати їх, навіть роблячи їх менш негативними. Це трапляється, навіть якщо ми не маємо жодного відношення до таких новин.

Причина в тому, що ми не хочемо, щоб нас асоціювали з негативною подією і, як наслідок, вважали менш привабливими.

Ефект MUM виникає в умовах різноманітних новин, обставин і потенційних одержувачів. Незважаючи на це, хоча це дуже частий і підтверджений ефект, це не універсальне явище. Згадаймо, наприклад, випуски новин; ми маємо відчуття, що вони «завжди» передають погані новини; або, наприклад, міфи, чутки тощо.

Тоді здається, що ефект MUM пов'язаний з ситуації, в яких новина впливає на власний добробут або добробут потенційного одержувача.

Чому він з'являється? її причини

Ефект MUM пов’язаний у соціальній психології з теоріями підкріплення. Теорії підкріплення (Лотт і Лотт, Бірн) розповідають нам про це потяг до людей, які присутні або роблять щось, що активує афект, позитивний чи негативний.

З іншого боку, люди, свідомо чи несвідомо, прагнуть догоджати іншим, відчувати себе прийнятими тощо. Це природний і людський феномен, який виникає, щоб зберегти і примножити самооцінка.

Загалом, ми можемо говорити про кілька проблем, які ускладнюють або заважають нам повідомляти погані новини:

• Турбота про власне благополуччя, бажання уникнути почуття провини.
• Турбота про благополуччя одержувача (для співпереживання) при отриманні поганих новин.
• Використовуйте ситуаційні норми, такі як «роби те, що потрібно зробити», як керівництво.
• Страх асоціюватися з поганими новинами і, як наслідок, роблять нас менш привабливими.

Ці чотири пояснення були підтверджені науковими експериментами для пояснення причин ефекту MUM. Таким чином, а також у зв’язку з першим пунктом, турботою про власне благополуччя, ми говоримо про страх перед відчуттям провини за те, що ви повідомили комусь щось негативне.

Ми можемо пов’язати це з «вірою в справедливий світ», тобто вірою в те, що несправедливості не існує і що всі ми маємо те, на що заслуговуємо (і добре, і погано). Це було б когнітивне упередження бачення реальності, яке проявляється у багатьох людей.

Таким чином, повідомлення про те, що є не тільки поганим, але й несправедливим, суперечило б нашим переконанням про світ, а також могло б породити ці почуття провини чи навіть смутку. І, звісно, ​​люди намагаються уникати почуття засмучення чи смутку.

Турбується про повідомлення поганих новин

Заглибившись трохи глибше в ці проблеми, відомо, що ми також не хочемо, щоб одержувач сумував "через нас", навіть якщо це ірраціональна думка, і ми не маємо нічого спільного з новинами. Ми лише передавачі, але, незважаючи на це, коли людей запитують, чому вони повинні чи не повинні повідомляти хороші чи погані новини, вони, як правило, зосереджують свою увагу на одержувачі.

Ефект MUM також виникає, коли ми робимо поширену помилку: припускаємо, що одержувач не захоче чути погані новини.

Згадаймо, наприклад, лікарів; Деякі опитування показали, що багато хто вважає, що пацієнти не хочуть чути поганих новин. Однак останні стверджують, що хочуть їх послухати.

Це відомо чим гарніше повідомлення, тим більше бажання ми будемо передати його. Але це не відбувається так само, коли повідомлення негативне, оскільки одного разу воно погане; неважливо, більшою чи меншою мірою, оскільки готовність до спілкування завжди буде низькою.

Соціальні правила та рецептори в ефекті MUM

Часто немає чітких правил щодо того, що робити з поганими новинами, повідомляти про них чи ні. Здається, коли новини хороші, правила чіткіші, ніж коли вони погані.

Крім того, часто, повідомляючи погані новини, в приймачі виникають наслідки (сум, злість, гнів...), з якими ми не завжди знаємо, як впоратися. Це може бути страшно, а також хвилюватися про те, що не хочеться здаватися цікавим.. Щоб уникнути сенсації, ми приховуємо погані новини.

Ефект MUM зменшується, коли емітенти точно знають, що одержувач новин (хороших чи поганих) хоче їх знати. Таким чином, страх чи занепокоєння повідомляти погані новини розсіюється, і ми в кінцевому підсумку висловлюємо їх, не спотворюючи.

Бібліографічні посилання:

• Тессер А. та Розен С. (1975). Небажання передавати погані новини. У Л. Берковіц (Ред.). Досягнення експериментальної соціальної психології, Вип. 8, стор. 194-232. Нью-Йорк: Academic Press.
• Хогг, М.А. (2010). Соціальна психологія. ВОН-ГРЕМ М. ПАНАМЕРИКАНСЬКИЙ. Видавництво: ПАНАМЕРІКАНА