Теорія подвійного фактора Фредеріка Герцберга

Оскільки компанії створені фізичними особами, існування a Психологія праці та організацій, які відповідають за вивчення їх функціонування в організаціях.

У цій психології організацій виділявся психолог Фредерік Герцберг, який цікавився вивченням задоволеності роботою та створив відому теорію подвійного фактора Герцберга.

• Пов'язана стаття: "10 ідей для відновлення мотивації на роботі"

Ким був Фредерік Герцберг?

Фредерік Герцберг (1923-2000) був американським психологом, який згодом став один з найавторитетніших людей у ​​сфері управління та адміністрування бізнесу.

Завдяки своїй теорії подвійного фактора та впровадженню збагачення роботи він отримав широке визнання в галузі психології праці та організації, сфера, у якій завжди вітаються пропозиції, які призводять до більш ефективного управління людським капіталом, а також благополуччя в компанії.

Що таке теорія подвійного фактора Герцберга?

Також відома як теорія мотивації та гігієни Герцберга, він висуває гіпотезу про фактори, які викликають задоволення чи незадоволення у працівника, і про те, як він задовольняє свої потреби в робочій силі.

Основа теорії полягає в тому, що елементи, які викликають у працівника задоволення чи незадоволення роботою, абсолютно різної природи. Так само теорія ґрунтується на ідеї, що людина має два типи потреб: потреба уникати болю або події, які викликають дискомфорт і, з іншого боку, потребу чи бажання розвиватися та розвиватися як емоційно, так і інтелектуальний.

Коли ця система потреб застосовується до робочого місця, вони вимагають інших стимулів, звідси говорять про подвійність. Ця подвійність складається з двох типів факторів, які впливають на трудову мотивацію: фактори гігієни та фактори мотивації. Обидва дають змогу пояснити значну частину динаміки роботи, яка відбувається в організаціях.

• Вас може зацікавити: "Піраміда Маслоу: ієрархія потреб людини"

Два фактори Герцберга

Як згадувалося вище, теорія, запропонована Герцбергом, складається з двох факторів. які модулюють мотивацію працівників.

гігієнічні фактори

Фактори гігієни охоплюють ті чинники, які є зовнішніми для працівника і в основному пов’язані з незадоволеністю роботою.

Фактори гігієни розташовані в середовищі, що оточує працівника і включає в себе умови, що визначають виконувану ним роботу. Ці фактори називають зовнішніми тому що вони залежать від рішень компанії та способу, яким вона повинна керувати ними.

За словами Герцберга, протягом історії люди, відповідальні за керівництво та управління Компанії вважали гігієнічні фактори лише засобом мотивації або покарання працівника. робітник. Компанії та галузі використовували бонуси та стимулювання заробітної плати, гнучку політику компанії і зовнішні винагороди з кінцевою метою змусити працівників виробляти більше сума.

Фактори, які Герцберг класифікував як гігієнічні:

• Заробітна плата та інші матеріальні заохочення або матеріалів
• Політика компанії та організації
• Спорідненість з однолітками
• Фізичний контекст, де працівник виконує свої завдання
• Спостереження та нагляд за працівником
• статус або посаду, яку працівник займає в компанії
• Стабільність роботи

Однак дослідження, проведені Герцбергом, прийшли до висновку, що ці фактори були корисними лише для зменшення або уникнення невдоволення працівників, але не для отримання справжнього задоволення від вашої роботи. Крім того, коли працівник вважав ці фактори недостатньо досконалими або невідповідними, вони дуже швидко викликали невдоволення.

• Пов'язана стаття: "Типи мотивації: 8 джерел мотивації"

Фактори мотивації

На відміну від факторів гігієни, фактори мотивації є внутрішніми для працівників, оскільки вони безпосередньо пов’язані з ними задоволеність як посадою, так і характером чи типом завдань які особа виконує в межах компанії.

Ці мотиваційні чинники перебувають під контролем особи і включають почуття або уявлення працівника про його зростання та розвиток всередині компанії, а також професійне визнання, прагнення до самореалізації та потреба у відповідальності, тощо

Тривалий час створювалися робочі місця с намір покрити ефективність і економічні потреби компанії, усуваючи будь-яку можливість того, що працівник відчував мотивацію рости або розвивати свою трудову творчість, викликаючи почуття байдужості та небажання.

Ці внутрішні мотиваційні фактори:

• Стимулююча робота факультету
• Почуття самореалізації
• Досягнення
• Визнання з боку начальства
• Можливість підвищення відповідальності

висновки

Визначивши всі ці фактори, Герцберг зробив низку висновків, які завершили його теорію:

• Погане оточення відразу викликає незадоволення у працівників, але здорове робоче середовище не гарантує їхнього задоволення.
• Уникати незадоволеності роботою так само важливо, як сприяти задоволенню роботою.
• Фактори гігієни та фактори мотивації активуються та дезактивуються незалежно один від одного, маючи можливість давати характеристики обох факторів в одній людині.
• Всі гігієнічні фактори мають однакове значення.
• Удосконалення та розвиток гігієнічних факторів має короткострокові позитивні ефекти.
• Фактори гігієни носять тимчасовий і циклічний характер. Отже, працівник відновлює ці потреби з часом.

Збагачення завдань за цим психологом

Як згадувалося на початку статті, Фредерік Герцберг також отримав популярність у психології праці завдяки введенню збагачення завдань. Герцберг сам розробив низку порад щодо підвищення задоволеності працівників.

Ці поради:

• скасувати або скасувати певний контроль, зберігаючи відповідальність працівника про власне домашнє завдання.
• Збільште кількість обов'язків, які лягають на кожного працівника.
• Менше повноважень верхівки компанії та більше свободи для працівників.
• Відгук про результати та цілі кожного робітника.
• Призначення та розподіл нових і різних завдань, підвищення ступеня їх складності.
• Доручення завдань, які дозволяє робітник Продемонструйте свої навички та прогресуйте професійно.