Тренінг прийняття рішень: що це таке, структура та як ним користуватися

Проблеми є невід’ємною частиною життя. Світ, у якому ми живемо, часто ставить перед нами складні ситуації, з якими ми маємо справу, і які дають можливість для розвитку нашого потенціалу.

Однак ми також знаємо, що труднощі з вирішенням проблем є одним із головних факторів ризику розвитку емоційних розладів. Тому те, як ми з ними справляємося, є важливим для благополуччя.

Сьогодні існують методи навчання прийняттю рішень які мають численні докази щодо його функціонування в багатьох сферах життя, і чиє застосування є ключовим елементом багатьох програм психологічного лікування.

У цій статті ми розглянемо модель Nezu і D'Zurilla, оскільки вона є однією з найвідоміших і найефективніших. Він був задуманий для адаптації до різноманітних контекстів, на відміну від інших, діапазон застосування яких є більш обмеженим.

• Пов'язана стаття: "Як керувати нав'язливими думками: 7 практичних порад"

Тренінг Незу та Д'Зурілья з прийняття рішень

Програма вирішення задач цих авторів є структурованою і послідовною моделлю, яка виділяється своєю простотою. Він складається з 5 диференційованих кроків, і існує можливість повернутися до деяких етапів, які вже завершені, коли виникнуть певні обставини, як буде докладніше.

Це втручання входить до категорії когнітивно-поведінкових методів лікування, і хоча це легко зрозуміти, щоб оволодіти ним, потрібна практика.

Метод ґрунтується на ретельному аналізі поведінки та стратегій подолання людей із чудовою здатністю вирішувати проблеми; але представлені в оперативних, зрозумілих і відтворюваних термінах. У цьому розділі буде зроблений огляд всіх ступенів з деталізацією їх характеристик.

Фаза 1: Сприйняття проблеми

Автори цієї моделі вирішення проблем наголошують на необхідності точно визначити, що таке проблеми та що вони собою представляють. рішення, а також різні стилі, які люди використовують, щоб протистояти обставинам, які їх породжують стрес. Розуміння цих концепцій є важливим попереднім кроком для інтеграції решти етапів, які складають програму, для яких вони детально описані нижче.

Що таке проблема

Під проблемою розуміють будь-яку життєву ситуацію, яка породжує адаптивну реакцію та залучає ресурси для вирішення проблеми, щоб знайти її рішення. Так, такими можна вважати настання негативної події, втрату того, що цінується чи оцінюється, конфлікти (очевидно суперечливі рішення). або в яких вибір альтернативи імпліцитно передбачає відмову іншого або інших) і розчарування (поява перешкод, які заважають досягненню мети).

Автори відстоюють ідею, що на цьому етапі важливо виробити такий погляд на проблеми, який передбачає розгляд їх як виклик, а не як загрозу.

що таке рішення

Рішення — це всі види поведінки, спрямовані на реагування на проблему. Більшість життєвих ситуацій не мають ідеального рішення., а скоріше найкращий з усіх можливих, оскільки це той, який призначений для визначення та застосування шляхом навчання прийняття рішень. Ситуації, які об’єктивно змінюються, вимагатимуть прямих дій, а ті, які не є, означатимуть підкреслення їхніх емоційних наслідків.

Які основні стилі подолання?

Можна виділити три основні стилі подолання: імпульсивний (швидке рішення приймається без глибокого зважування всіх можливих кутів). проблеми або без передбачення наслідків вирішення), уникнення (реалізація рішення відкладається, затримка впорання або заперечення існування проблемного факту) і раціональний (припускає баланс між двома попередніми і є таким, який переслідується із застосуванням програма).

Інші аспекти для розгляду

Вибір можливого рішення необхідно здійснювати, враховуючи не тільки користь і шкоду для людини, а й вплив, який прийняте рішення може мати на навколишнє середовище.

Аналогічно, для його виконання повинні бути достатні матеріальні ресурси, а рівень зобов’язань повинен бути пропорційним сутності проблеми. Рекомендується в першу чергу застосовувати його до простих ситуацій, поступово збільшуючи вимоги до них.

• Вас може зацікавити: "9 ключів до прийняття розумних рішень"

Етап 2: Визначення проблеми

Чітко сформульована проблема – це напіввирішена проблема.. Отже, перший крок, який необхідно виконати, це написати на аркуші паперу (або на підставці подібної статури), через речення якомога простіше (максимум двадцять слів), проблему, яку ми хочемо снасті. Це процес, у якому ви розмірковуєте над ситуацією, щоб вловити всі її нюанси. На цьому етапі не тільки те, що потрібно оцінити, але й те, як, коли і чому.

За допомогою цього кроку ми зможемо перенести складну ситуацію, яку часто важко визначити, у більш оперативні та менш двозначні терміни. Нам вдасться зменшити невизначеність і мати можливість більш об’єктивно спостерігати за фактами. Спочатку може бути складно знайти формулювання, яке відповідає реальності проблеми, але ми повинні присвятити себе необхідний час, поки ми не вважатимемо, що написані слова з достатньою точністю відображають те, що ми відбувається.

Разом із проблемою ми також можемо написати мету, до якої потрібно прагнути, використовуючи прості терміни та реалістичні очікування (Бо інакше ризик покинути підвищиться). Якщо мета, яку ми переслідуємо, занадто складна або її вирішення займає надто багато часу, це так корисно розбити його на менші логічні кроки, виконання яких поступово наближає нас вона.

Фаза 3: Генерація альтернатив

На цій фазі проводиться мозковий штурм або мозковий штурм, за допомогою якого ми розробляємо всі альтернативи дій, які нам спадають на думку, щоб впоратися з виявленою проблемою. Цей процес побудований на трьох принципах: кількісний (якомога більше альтернатив), різноманітний (наближення до ситуація з усіх її фронтів) і затримка судового розгляду (нерозбірливий вибір «усього, що надходить до розум»).

Етап 4: Вибір альтернативи

У цей момент ми повинні мати письмову проблему та більш-менш довгий список можливих альтернатив. Деякі з них, мабуть, здадуться нам дурними, поки ми про них думали, але ми повинні пам'ятати, що це момент, призначений для їх детальної оцінки, а не раніше. Тепер ми повинні оцінити їх за двома координатами: позитивні/негативні аспекти та короткострокові/довгострокові наслідки.

Щоб було легше, ми можемо намалювати хрест на альбомній сторінці, дозволяючи кожній лінії перетинати його повністю та розділяти простір на чотири рівні частини для кожного кута, а саме: вгорі зліва (короткочасні позитивні моменти), вгорі справа (довгострокові позитиви), унизу ліворуч (короткострокові негативи) і внизу праворуч (довгострокові негативи). довгий строк). У цих місцях ми будемо писати все, що нам спадає на думку, детально продумуючи.

Кожна альтернатива потребуватиме власної сітки, оскільки всі вони повинні бути оцінені за чотирма згаданими можливостями. Важливо мати на увазі, що ми повинні включити в цей процес роздумів потенційні наслідки рішення щодо треті сторони та/або себе, а також економічну чи матеріальну доцільність можливого рішення, на якому ви розмірковуючи. Важливо присвятити цьому кроку необхідний час.

Етап 5: Реалізація альтернативи та оцінка

У фазі 5 ми матимемо письмову проблему разом із усіма альтернативами, які виникали перед нами під час шторму ідей і подальший процес рефлексії їх позитивних і негативних аспектів, у короткостроковій і довгостроковій перспективі термін. Настав час прийняти рішення і вибрати план дій. Для цього є дві конкретні стратегії, одна кількісна, а інша якісна, але вони не виключають одна одну (обидві повинні використовуватися для досягнення остаточного вибору).

Кількісний аналіз

Ця фаза спрямована на отримання «об'єктивної» оцінки кожної альтернативи, яка може дати підказку про її якість. Починаючи з оцінки, яка знаходиться на нульовому значенні (нейтральна), ми додамо один бал за кожен виявлений позитивний аспект і віднімемо один бал за негативні. Таким чином, якщо варіант має три хороших і два поганих, бал, який буде присуджений, буде один. Цей аналіз пропонує лише необроблену оцінку, яка потребує додаткового якісного бачення.

Якісний аналіз

Для цього аналізу ми зробимо особисту оцінку плюсів і мінусів, починаючи з ваги кожен з них підкоряється цінностям і цілям кожного з людей, які розробляють техніка. Важливо переконатися, що вони узгоджуються з цілями, які ми поставили перед собою на початку вправи. Рішення не повинно збігатися з кількісною оцінкою, хоча зазвичай той, який вибирається, має тенденцію отримати найкращу оцінку з обох точок зору.

А тепер що?

Після того, як альтернативу було обрано, необхідно взяти на себе зобов’язання застосувати її на практиці, починаючи з аналізу Попередній був заснований на раціональності і є висока ймовірність того, що він найкращий з усіх можливо. Дуже важливо проводити періодичну оцінку наслідків для обраного рішення розвиток ситуації та те, чи задовольняють події, що виникли, початково запропонованій меті чи ні.

Можливо, ми спостерігаємо, що обрана альтернатива через деякий час не дає очікуваних результатів. У цьому випадку у нас є два варіанти: зберегти його, поки ми намагаємося поєднати його з другим найкращим варіантом, або вирішити виключити його та просто продовжити з наступним у списку. У випадку, якщо це нове рішення також не буде корисним, ми можемо продовжити наступне, доки не знайдемо відповідне або не помітимо, що його немає в списку.

Якщо ми дійдемо остаточного висновку, що жоден із запропонованих варіантів не дозволяє нам покращити проблеми, ми знову повернемося до фази 3 (пошук альтернатив) і відновимо процес ця точка. З цим ми повернемося до розробки нових можливих рішень, з додатковою перевагою, що ми ввели більше глибоко вникаючи в проблему, ми матимемо досвід, якого не мали раніше, тому ми вдосконалимося в цю секунду шанс.

Якщо після цієї обставини ми знову стикаємося з ситуацією блокування, можливо, настав час перезапустити процес з самого початку. Може статися так, що проблема описана неточно або що запропонована мета є нереальною. У будь-якому випадку, навіть якщо рішення здається невловимим, поки ми наполегливо шукаємо ми набудемо більших навичок у процедурі та автоматизуємо послідовність, з якої складати.

Бібліографічні посилання:

• Анзель, Г. (2016). Навчання вирішенню проблем: вплив на навички вирішення проблем і самоефективність студентів медсестер. Євразійський журнал освітніх досліджень, 64, 231-246
• Незу, А. і Незу, К. (2001). Терапія вирішення проблем. Журнал інтеграції психотерапії, 11 (2), 187-205.