Закон Амари: помилкові очікування щодо технологічного прогресу

Коли представляється нова технологія для будь-якої мети та використання, це нормально, що спочатку вона сприймається як щось дуже багатообіцяюче, що породжує великі очікування в короткостроковій перспективі.

Однак через деякий час ці очікування знижуються, змушуючи людей забути повністю того, що донедавна вважалося чимось, чого не бракуватиме в них життя.

Це явище відоме як закон Амари і це дуже важливо, коли справа доходить до розуміння того, як люди ставляться до нових технологічних відкриттів, а також до того, як ми можемо використовувати їх у довгостроковій перспективі.

• Пов'язана стаття: "Когнітивні упередження: виявлення цікавого психологічного ефекту"

Закон Амари

Рой Амара був одним із співзасновників Інституту майбутнього в Пало-Альто, Сполучені Штати, в інтелектуальному центрі Кремнієвої долини. Цей футуролог відомий тим, що описав закон, який носить його прізвище, вважаючи його хорошим описом того, як розвиваються та процвітають нові технології.

Закон Амари стверджує, що в більшості випадків люди

ми схильні переоцінювати вплив нової технології в короткостроковій перспективі, тоді як ми недооцінюємо її ефект у довгостроковій перспективі.

Іншими словами, коли з’являється новий пристрій, нова соціальна мережа чи технологічний додаток, люди спочатку сприймають це як щось дуже цікаве і що вони не зможуть уникайте впроваджувати їх у своє життя, і ті, хто їх винайшов, повірять, що вони зроблять значний внесок у розвиток людства, або повідомлять про велику користь. користь.

Проблема полягає в тому, що так само, як все, що піднімається, має падати, через деякий час люди, здається, знаходять недоліки в цих новинках, на додаток до того, що ті, хто вони винайшли їх, вони бачать обмеження продукту або що здається, що вони не задовольняють те, що вони спочатку хотіли, щоб їх нові технології розібратися.

Зв'язок закону з надлишковими очікуваннями

Узагальнюючи, закон Амари можна екстраполювати на те, як ми сприймаємо появу нового технологій на ринку, а також опис того, як ми поводимося по відношенню до нього в минулому час.

По суті, закон Амари Було корисно запропонувати етапи так званого циклу надмірних очікувань, запропонований консалтинговою компанією Gartner Inc. Через цей цикл проходить більшість технологічних інновацій.

Звичайна модель інтересу людей, коли з’являється нова технологія, полягає в тому, що спочатку вона є дуже високі очікування, щоб потім різко впасти, а з часом закріпити та навіть збільшити інтерес оригінальний. Конкретними етапами процесу є наступні п'ять.

1. Тригер

Технологічну інновацію оприлюднює компанія, яка її виробляє, ЗМІ, які хочуть пояснити це як новину. На цьому етапі демонструється корисність продукту, але його комерційне використання ще не видно.

2. найвищі очікування

Реклама вже вплинула: є хвиля ентузіазму та інтересу серед населення. Очікування зростають, і люди дивуються, скільки застосувань може мати ця новинка.

3. Розчарування

Після того, як програма вийшла на ринок і люди знайомі, більшою чи меншою мірою, вони вони бачать недоліки цієї нової технології, потенційні економічні втрати, які вона тягне за собою, і її обмеження.

очікування падають, оскільки можливо, що багато функцій, які пристрій або апарат мав змогу правильно виконувати, він виконує не так, як мав би.

Однак саме на цьому етапі ті, хто виготовив нову технологію, вчаться на своїх помилках, бачать нові реальні застосування продукту та економлять виробничий процес.

4. вартість освітлення

Коли все з попереднього пункту було розглянуто, стало зрозуміло, для чого потрібні технології, як його слід використовувати, щоб отримати від нього максимальну користь і коли його використання найбільше рекомендовано.

5. продуктивна рівнина

Відбувається впровадження технологій. Продукт зростає знову, тепер покращений, зростання якого збільшується або зменшується залежно від споживання.

Реальний приклад закону Амари: GPS

Чудовим прикладом того, як закон Амари був використаний у розвитку нових технологій, є випадок GPS, додаток, який ми всі маємо на наших мобільних телефонах, розумних автомобілях і комп’ютерах.

Глобальна система позиціонування – це проект, який бере свій початок у 1978 році, і, як і у випадку з багатьма новими технологіями, його початкове призначення було військовим. Програма розпочалася з виведення на орбіту 24 супутників, які працюють разом навколо планети. Основною метою цього було легко визначити місцезнаходження військ Сполучених Штатів у за кордоном і бути в змозі надати їм провіант, не ризикуючи зробити помилку в їхньому місці та стати жертвою нападу ворог.

Однак, незважаючи на те, що сьогодні ми знаємо про її велику корисність, цю програму знову і знову скасовували у вісімдесятих роках. Перше оперативне використання цієї технології відбулося в 1991 році під час операції «Піщана буря» під час війни в Перській затоці, хоча армія Американці все ще неохоче використовували GPS-пристрої, і для завершення знадобилося більше успішних демонстрацій прийняття його.

Сьогодні його використовують не лише військові Сполучених Штатів. Його корисність дуже очевидна, коли ви бачите, що практично більшість людей, які мають мобільний телефон, замінили паперову карту зручним додатком GPS. але не тільки дозволяє нам знати, де є місце і де ми знаходимося, він також розраховує, скільки нам знадобиться часу, щоб доїхати туди, а також як рух, розклад громадського транспорту та цікаві заклади поблизу.

Крім того, великий транспорт, як-от морський транспорт та літаки, використовують цей пристрій, уникаючи входу той самий маршрут, що й інші великі транспортні засоби, крім того, щоб уникнути відхилення від місця, куди вони повинні їхати стійло. Сьогодні неможливо уявити, щоб міжнародний аеропорт вирішив відключити сигнал GPS від літаків, оскільки це означало б повітряну катастрофу.

Усі ці утиліти навіть не могли собі уявити ті, хто розробляв цю технологію в 1970-х роках. Звичайно, вони могли думати лише про його військову корисність, а не про те, що окрема особа використовуватиме його у своєму повсякденному житті чи що він слугуватиме для організації зібрань у великих містах.

Отже, як ми бачимо, закон Амари працює дуже добре: очікування щодо GPS для військового використання були високі, військові неохоче використовували його, і очікування впали. Помилки були виправлені, і всі нескінченні утиліти виявлені Що сьогодні має GPS?

Але GPS не був унікальним випадком. Інші чудові технології також пройшли той самий шлях з моменту їх розробки, поки вони не досягли широкого загалу. Обчислювальна техніка, секвенування геному людини, відновлювані джерела енергії та навіть домашня автоматизація мали свої злети та падіння з точки зору того, наскільки перспективними вони виявилися.

• Вас може зацікавити: "Ефект «Назад у майбутнє»... або важливість очікувань"

Нові технології в класі: між надією та розчаруванням

Хоча Рой Амара не мав на меті пояснювати соціологічне захоплення людей технологіями, його підхід дає нам змогу зрозуміти більше передісторія того, як зловживання новими технологіями, через те, наскільки вони для нас новими та вражаючими, стало проблемою у досить важливій сфері суспільства: освіти.

У період між 2010 і 2020 роками в Іспанії було небагато освітніх центрів, які не вирішили включати всілякі нові пристроїв у своїх класах: проектори з електронними екранами, планшети, ноутбуки, мобільні додатки для віртуального кампусу та довгий тощо Була широко поширена філософія, що всі нові інформаційно-комунікаційні технології (ІКТ) за своєю суттю хороші..

Однак так само, як очікування були високими на початку, багато викладачів і студентів інноваційних центрів почали втрачати мотивацію тому що технологія, якою б хорошою вона не була, оскільки не було відомо, як з нею поводитись і, у багатьох випадках, не було відомо, як отримати від неї максимальну користь, не давала своїх фрукти.

Пов’язуючи це із законом Амари, стає зрозуміло, що іспанська освіта (і багатьох інших європейських країн) постраждала негативно через бажання впроваджувати будь-які інновації в класі, думаючи, що магічним чином буде видно успішність збільшився. Однак у той момент, коли зрозуміли, що це не так, прийшло розчарування, і здавалося, що центри мали витратили величезні суми грошей на пристрої, які, на практиці, здавалося, все, що вони робили, це накопичували пил.

Але, як правильно стверджує закон Амари, ми схильні переоцінювати вплив нових технологій, коли починаючи згодом недооцінювати їх, відчуваючи труднощі з розумінням справжнього та корисного використання те саме.

Це через це Коли ви побачите помилки, вирішуючи, які технології використовувати в класі, і зрозумієте, як це працює, ви зможете повністю розкрити їхній потенціал, на додаток до сприяння ознайомленню викладачів і студентів з їх управлінням. Крім того, у випадку, якщо буде вирішено включити нові програми та пристрої останньої технологічної тенденції, це буде необхідно передбачити, якою буде його реальна корисність у класі, на додаток до питання, чи справді варто включати його в установа.

Так само, як за останні 10 років технологія представила драматичні зміни, як і освітні центри Іспанці в окремому випадку, відомо, що в недалекому майбутньому, протягом наступних 5 і 10 років, також відбудуться зміни важливо. Для того, щоб нові ІКТ були корисними в центрах, вони повинні розглянути, чи готові вони, чи справді вони потрібні для їх впровадження.

Якщо, як це вже має місце в іспанській освіті, вони будуть включені в дуже руйнівний спосіб, ступінь невизначеності буде дуже високим, що може мати наслідки. негативно в шкільній програмі, враховуючи, що вчителі або не знатимуть, як з ними поводитися належним чином, або вирішать не включати їх у свої класи.

Бібліографічні посилання:

• Амара, Р.; Буше, В. YO. (1977). ННФ, ред. Дослідження майбутнього: програма для дослідження. Вашингтон, округ Колумбія: Головне поштове відділення. OCLC 3200105
• Амара, Р.; Інститут майбутнього (1972). Основа аналізу національної наукової політики. Менло Парк, Каліфорнія: Інститут майбутнього. OCLC 4484161. П-18. «Передруковано з транзакцій IEEE про системи, людину та кібернетику, v. СМК-2, № 1 січня 1972 року».
• Амара, Р.; Інститут майбутнього (1973). Проект підсумків чотирьох семінарів про соціальний вплив комп’ютера. Менло Парк, Каліфорнія: Інститут майбутнього. OCLC 709544477