Як стати чудовим переговорником, у 10 психологічних ключах

Люди є соціальними істотами, отже ми повинні жити з іншими людьми для досягнення емоційної рівноваги та психічного та матеріального благополуччя. Це означає, що ми не завжди можемо робити те, що хочемо, а по-різному щоденні життєві ситуації, чи то з партнером, чи з друзями, нам часто доводиться вести переговори для досягнення офіційних та неформальних домовленостей.

Насправді, знання, як домовлятися з партнером, є одним із ключів для того, щоб стосунки працювали, адже стосунки - це справа двох, і кожна має свої потреби.

Іншим сценарієм, за якого ми зазвичай проводимо постійні переговори, є, наприклад,робоче місце. Можливо, нам доведеться домовитись про трудовий договір або вирішити трудовий спір. Насправді є професійні переговорники, які роблять саме це.

Як бути хорошим переговорником

Але незалежно від того, в побуті це чи на роботі, Що нам потрібно, щоб бути хорошими переговорниками? Як поводиться хороший учасник переговорів?

Нижче ви можете знайти 10 психологічних ключів для його досягнення.

1. Активно слухайте

Слухати так само важливо, як і говорити. Але в багатьох випадках ми чуємо більше, ніж слухаємо. Особливо під час переговорів це важливо зверніть увагу на повне спілкування з іншого боку столу переговорів.

Сюди входить не лише словесна мова, але невербальна мова так само важлива. Дуже важливо, щоб ви усвідомили, чого насправді хочуть інші, а не лише те, що вони виражають словами. Це має важливе значення, чи ми ведемо переговори, наприклад, про трудову угоду, або якщо ми обговорили з нашим партнером і хочемо знати їх справжні потреби.

• Якщо ви хочете дізнатися більше про те, як активно слухати, ви можете прочитати нашу статтю: "Активне слухання: ключ до спілкування з іншими"

2. Ви повинні бути напористими

Бути напористим - одна з великих якостей учасника переговорів. Цей термін стосується правильного висловлення своєї думки ви захищаєте свою точку зору і одночасно поважаєте права інших. Це неінвазивна форма спілкування, в якій ви почуваєтесь у безпеці від того, що пропонуєте, завжди в рамках сердечності та толерантності до думок інших.

• Пов’язана стаття: "Напористий народ: 10 спільних рис"

3. Самовпевненість

Хороші учасники переговорів довіряють собі і не бояться проявити себе таким чином.

Якщо ми хочемо переконати іншу людину в тому, що наша точка зору має багато сенсу, Ми повинні зробити це рішуче і донести до іншої людини повідомлення, що ми віримо в що ми говоримо.

Довіряючи собі, ви можете почути, що хоче сказати інша людина, тому що, якщо ви невпевнені в собі, ви будете захищатися. Люди, які не довіряють собі, піддадуться першій зміні, оскільки їм дуже важко показати свою точку зору і сказати «ні».

4. Не сподівайтесь отримати все, що хочете

Ви повинні чітко усвідомлювати, що це переговори, і що у багатьох випадках ви не досягнете всього, що задумали зробити. Ви повинні навчитися поступатися, бо інша людина (або люди) також має свої потреби. Є про досягти точки, коли обидві сторони збираються якимось чином покращитися.

5. Не піддавайтеся, не отримавши нічого натомість

Не сподівайтесь отримати все, що ви задумали не означає, що ви повинні постійно поступатися, не домагаючись нічого натомість, тому що ви надішлете повідомлення іншому учаснику переговорів про те, що ви насправді не довіряєте тому, що ви пропонуєте, що може змусити їх вимагати від вас ще більше.

Ви повинні самоствердитися, і якщо вони хочуть змінити щось із того, що ви пропонуєте, ви теж щось виграєте.

6. Переконання майстра

Переконання є найважливішим вмінням бути учасником переговорів, і воно є здатність, яку ми маємо переконати іншим особам робити те, чого вони не збиралися робити. Переконання - це мистецтво, і є різні методи, які ви можете застосувати в середовищі переговорів.

• Перегляньте їх у цій статті: "10 найбільш ефективних методів переконання"

7. Будьте оптимістичними та відкритими

Під час переговорів ви повинні бути оптимістичними та відкритими. Навіть якщо трапляються моменти напруги, ніколи не слід втрачати нерви. Відкрите ставлення, як правило, буде корисним. Якщо, з іншого боку, ви помітили, що атмосфера дуже напружена, краще зупинити переговори на кілька хвилин, трохи підняти повітря і повернутися з оновленим ставленням.

8. Ви повинні бути емпатійними

Емпатія - це здатність поставити себе на ноги іншого і зрозуміти їх потреби. Безперечно, це якість, якою повинен володіти кожен учасник переговорів. Емпатія також допомагає нам регулювати власну поведінку та адаптувати її до ситуації та співрозмовника, з яким ми ведемо переговори.

• Пов’язаний текст: "Ви співчуваєте? 10 типових рис емпатійних людей"

9. Не виводьте його на особисту місцевість

Ви не повинні забувати, що під час переговорів кожен з них буде запитувати те, що його найбільше цікавить, а іноді і це може зіткнутись із вашим баченням чи способом робити щось. Кожна людина має різні смаки та потреби, не слід сприймати це як напад на себе.

10. Не поспішайте і контролюйте свої емоції

Переговори не завжди бувають легкими, і іноді можуть з’являтися місця злипань, з якими потрібно боротися делікатно. Важливо, щоб ви це знали і мали терпіння. Люди є емоційними істотами, але під час переговорів ми повинні зберігати холодну голову і не випускати з виду своїх цілей.