Ви можете послухати? Важливі аспекти активного прослуховування
Дослідження підтверджує, що більшість людей не можуть активно слухати співрозмовника більше 3 хвилин одночасно. З іншої сторони, різні опитування показують, що приблизно 50% іспанського населення почувається самотньо.
Неминуче думати, що існує паралель між почуттями самотності та ізоляції та суспільством, яке не навчилося слухати.
Слух - це те саме, що слухати?
Перше, що ми повинні зробити, це зробити різницю між слухом і слуханнямр. Хоча слух просто означає отримання інформації через наші слухові канали, слухання передбачає навмисність. Це передбачає зусилля, щоб звернути увагу на те, що нам говорить інша людина, намагаючись створити ефективне та емпатичне спілкування.
Які труднощі заважають нам активно слухати?
Чи знаємо ми, як уважно слухати співрозмовника? Є кілька причин, які можуть втручатися та погіршувати якість активне слухання. Деякі з них такі.
1. Невміння терпіти тишу
Більшість людей почувається незручно, коли в розмові панує тиша, особливо в присутності незнайомців. Саме тому, поки співрозмовник говорить, вони думають, що будуть говорити далі, зменшуючись увага до інформації, що передається в ораторі, щоб не залишилося нічого сказати негайно.
2. Випробування та порівняння
У багатьох випадках ускладненням слухання є низка суджень, висловлених у думці, які не мають нічого спільного з тим, що Доповідач намагається викрити (мені подобається його сорочка, зелений колір йому погано виглядає, він, здається, схуд, його коротке волосся виглядає краще за мене, тощо).
3. Фокус уваги
Полягає в тому, щоб зосередити увагу лише на одному аспекті розмови і подумати над ним, ігноруючи решту інформації, яку мовець видає.
4. Майте "розум в іншому місці"
Це одне з найпоширеніших перешкод. Поки співрозмовник говорить, людина починає згадувати подію, яка сталася днями, планувати вечерю тієї ночі або думати про співбесіда у вас є наступний день, майже не звертаючи уваги на те, що вам говорить інша людина.
5. Зачекайте, будь ласка
Особливо це трапляється у невпевнених у собі людей. Вони зосереджуються на роздумах, якщо їх постава правильна, якщо вони досить посміхаються, чи відповіді, які вони дають, є ідеальними тощо. Втрата уваги і, отже, якість прослуховування.
6. Постійні перебої
Є певні люди, яким з різних причин потрібно постійно говорити та бути в центрі уваги під час розмови. Ось чому вони постійно переривають мовлення оратора, надаючи дані з власного особистий досвід, беручи бесіду на свої місця, щоб вони могли говорити про себе або транслювати порада.
7. Відволікання навколишнього середовища
Безумовно, ми всі відчували розчарування від бажання поговорити з кимось, хто постійно дивиться на свій мобільний телефон, телевізор чи екран свого комп’ютера. Відволікання навколишнього середовища дуже ускладнює слухання, оскільки увага розподіляється на кілька різних подразників.
Активне прослуховування, щоб краще спілкуватися
Отже, Якщо ми хочемо навчитися активно слухати, ми повинні прагнути зменшити всі ці умовиводи та розвинути свою здатність уваги тут і зараз.
Створіть атмосферу поваги, де ми розуміємо, що те, що нам має сказати інша людина, важливо і заслуговує на це Настільки, що ми вкладаємо в неї п’ять почуттів, як би хотіли, щоб це робили люди, які нас слухають. НАС.
Слухай, ти будеш мудрим. Початок мудрості - це мовчання ”- Пітагор
