4 стратегії прийняття рішень у компанії

Існує ряд моделей та прийомів, які пропонують стратегії прийняття рішень у компанії, і які мають на меті спрощення певних рішень.

Приймаючи рішення, ми повинні пам’ятати, що є багато змінних, якими ми можемо керувати, але багато інших, які не залежать від нас. Крім того, на імовірнісному рівні завжди буде певна міра невизначеності в будь-якому прийнятому нами рішенні.

У цій статті ми дізнаємося про різні моделі прийняття рішень та інші стратегії, які можна впровадити в компанії.

• Пов’язана стаття: "Психологія праці та організація: професія з майбутнім"

Стратегії прийняття рішень у компанії: моделі

Моделі, які ми розглянемо нижче, і які розглядають стратегії прийняття рішень в організації, мають на меті, серед іншого, зменшити вплив витрат / вигод від "неправильних" рішень, щоб остаточно досягти поставленої компанією мети.

Ці моделі допомагають вибрати найкращий варіант серед доступних варіантів, приймаючи рішення, враховуючи це ступінь невизначеності або можливість помилки, яка буде присутня завжди (хоча її можна зменшити, як у нас кажучи).

1. Модель Максиміна (або Вальда)

Модель Максиміна або Вальда пропонує, щоб, приймаючи рішення, ми зосереджуємось або фіксуємо увагу на найнижчих (поганих) рейтингах з усіх можливих рішень. Тобто, "графічно" це виглядало б так: найнижчі оцінки були б 1 для розчину A, 2 для B і 3 для C. Таким чином, у цьому діапазоні ми обрали б С, оскільки це «найвище серед найгірших» рішень.

Однак вибір за допомогою цієї моделі не гарантує, що ми приймемо 100% "правильне" рішення, оскільки ми можемо втратити важливу інформацію, не беручи до уваги інші рішення. Що робить "найкращий варіант серед найгірших" вона не завжди повинна бути найкращою або такою, яка ідеально відповідає нашій проблемі.

На думку Вальда, це "песимістична" модель прийняття рішень.

2. Модель Maximax

Модель Maximax була б протилежною попередній (отже, це "оптимістична" модель); пропонує вибрати або працювати з даними або рішеннями, які отримали найвищий бал.

Наприклад, якщо в нашій таблиці даних рішення А отримало 8 балів, а натомість В має 10 балів, а С 9 балів, згідно для моделі Maximam, ми вибрали б B як найкраще рішення, оскільки її оцінка є найвищою, а отже, перевершує всі решта. Тобто, ми б базували своє рішення на цих міркуваннях.

Так само, як і в попередній моделі, вибирайте через цю модель не запевняє нас у правильному рішенні, оскільки ми «відкладаємо» багато інформації (рішення з меншою кількістю балів), і, можливо, ми обираємо рішення, яке на практиці є не найкращим.

Інші стратегії вибору найкращого рішення

Окрім цих моделей, які ми бачили, у компанії є й інші методики прийняття рішень або стратегії. Деякі з них:

1. Оцініть глобальну ситуацію

Прийняти рішення, щоб ми якомога менше зменшили ступінь невизначеності якого Якщо говорити, ще одна стратегія, яку ми можемо використати, - це своєрідна оцінка ситуації загалом, беручи до уваги найбільш відповідні втручаються змінні.

Для цього важливо взяти певний ракурс щодо проблеми чи ситуації, спробувати побачити це ззовні, оцінивши ситуацію максимально об’єктивно. Окрім зосередження уваги на ситуації, що склалася, важливим буде заглянути і далі, розуміючи причини минулі події, які могли спричинити ситуацію, та візуалізація можливих короткострокових та довгострокових рішень термін.

Таким чином, всебічний погляд на ситуацію нам допоможе перетасувати всі можливі варіанти більш об’єктивно.

2. Паралельно генеруйте альтернативи

Ця друга стратегія прийняття рішень у компанії, яку ми пропонуємо, зосереджена на створенні плану B (навіть плану C) на випадок, якщо план A провалиться; тобто, з одного боку, логічно, що нам доведеться робити значну ставку на план А, на наше рішення і вірити, що він спрацює. Однак, ніколи не заважає мати альтернативи на випадок, якщо справи складуться не так, як ми очікували.

Завжди існуватимуть змінні, якими б мінімальними вони не були (чи від самої організації, конкурентів тощо), що буде коштувати нам контролювати, або яке ми не матимемо прямої можливості Зроби це. Тому наявність інших варіантів у трубопроводі дозволить нам діяти з певним почуттям безпеки, оскільки, якщо план А не вдається, є й інші варіанти, які ми вже розглядали. Крім того, план В або план С можуть бути обставинними або тимчасовими, тобто вони можуть бути рішеннями, які застосовуватимуться, поки ситуація остаточно не вирішена.

А) Так, якщо паралельно використовувати стратегію створення альтернатив, легше буде адаптуватися до проблем, що виникають і не потрібно паралізувати весь проект.

Завершення

Зрештою, прийняття рішення передбачає можливість планувати майбутнє і організувати всі задіяні в ній елементи для досягнення конкретних цілей.

Той факт, що компанії повинні постійно приймати рішення між тим чи іншим варіантом, і що вони повинні діяти в різних сферах організація (працівники, інвестиції, прибутковість, бізнес-план, доходи та витрати тощо) для забезпечення того, щоб все працювало як ідеально підготовлений, робить процес прийняття рішень відверто важливим, і ситуація повинна бути ретельно продумана в кожному справа.

Однак помилки є частиною процесу, і це слід розглядати як щось можливе і чому можна вчитися, щоб рухатися вперед день у день.

Бібліографічні посилання:

• Гонсалес, Р. (2013). Моделі прийняття рішень: Maximin або Wald, Maximax, Hurwicz, Laplace і Savage. PDCA Головна.
• Рандштад. (2017). Стратегія та управління персоналом. Процес прийняття рішень.
• Проблеми управління. (2017). Стратегії прийняття ділових рішень. EAE Business School, Гарвард Деусто.