Інтерв’ю за компетенціями: 4 ключі для досягнення роботи

співбесіда з компетентністю (або поведінкове інтерв'ю) - це тип інтерв'ю, що використовується експертами в вибір персоналу, оскільки воно надає більше переваг і ефективніше прогнозує результати роботи, ніж традиційне співбесіду.

Хороша співбесіда визначить, чи справді ми підходимо для тієї посади, на яку претендуємо. Тому, якщо ми хочемо отримати найкраще від себе перед інтерв’юером, важливо знати, як працює поведінкове інтерв’ю.

Співбесіда за компетенціями: все, що потрібно знати

Під час співбесіди з питань компетентності та для того, щоб з’ясувати, чи відповідає особа, яка брала інтерв’ю, правильною особою на цій посаді, рекрутер зосередиться на отриманні прикладів поведінки з особистого, академічного та професійного життя постулант.

Експерт з підбору персоналу, попередньо дізнавшись про потреби як посади, так і організації, буде спостерігати, чи відповідають мотивація, знання, здібності або цінності особи, з якою проводився опитування, потребам компанії.

Проаналізувавши ключі, щоб подолати це і отримати роботу

На відміну від традиційного співбесіди, яке фокусується на поверхневих аспектах, таких як знання, досвід чи освітній рівень, співбесіда з навичками оцінює інші навички, необхідні для посади та конкретної організації, такі як: спосіб спілкування з колегами, бажання працювати в компанія, керівництвотощо Отже, співбесіда з питань компетентності дізнатись про більш глибокі аспекти які краще прогнозують подальші результати роботи кандидата.

Поняття конкуренції

Поняття компетентності виникає з необхідності оцінювати не тільки сукупність знань, умінь і навичок, якими володіє людина можуть володіти, а скоріше, оцінити їх здатність використовувати їх для реагування на конкретні ситуації та вирішення проблем, які можуть виникнути на місцях праці. Крім того, воно стосується умов особистості та її поведінки, а також враховує ставлення та оціночний компонент, який присутній у їхніх діях.

Поняття компетентності є багатовимірним і включає чотири компоненти інший:

• Знай, як бути: саме особистий вимір, погляди та цінності керують поведінкою.
• Знати: це технічний вимір і стосується академічних даних або знань, якими володіє людина.
• Знати робити: це методологічний вимір, здатність застосовувати знання. Це здібності, навички, способи дій тощо.
• Знати, щоб бути: є виміром участі. Це стосується навичок, пов’язаних з міжособистісним спілкуванням та спільною роботою.

Попередня робота співбесіди з компетентностями

Коли інтерв’юери задають компетентнісні запитання, вони шукають відповіді, які показують, що людина відповість успішно до викликів на посаді, що ви впишетесь у робочу групу і що ефективно використовуватимете свої навички та досвід у повсякденних завданнях. Тому, залежно від тієї чи іншої позиції, запитання інтерв’юера можуть бути безпосередньо пов’язані конкретні завдання роботи, з вашими міжособистісними навичками або з вашим ступенем мотивації, що створює робота.

Наприклад, запитання у оператора заводу будуть інші, ніж у адміністратора. Кожна з цих позицій вимагає різних навичок, специфічні навички. Але також, у випадку портьє, працювати в п’ятизірковому готелі буде не так само, як у тризірковому. Клієнтіла того чи іншого готелю заохочуватиме кандидатів до тих чи інших позицій.

Щоб правильно визначити необхідні компетенції, повинна бути попередня робота відділом кадрів або рекрутером, в якому отримують знання про посаду (завдання, графіки роботи робота тощо) та аспекти організації, які впливатимуть на роботу (наприклад, робоче середовище, цінності компанії, тощо). Вся ця інформація буде перекладена зрозумілою мовою, тобто поведінка та навички, які необхідні, будуть чітко визначені. Це дозволить інтерв'юеру точно знати конкретні потреби посади та полегшить їх здатність передбачення в процесі відбору, тобто це дозволить знати, чи відповідає працівник як робочому місці, так і компанії.

Як підготуватися до співбесіди з навичками?

Інтерв’ю - це, по суті, кастинг, тому ви повинні бути добре підготовленими, щоб не потрапити в "10 найпоширеніших помилок, допущених на співбесіді".

Щоб показати найкращий образ себе, Ми дамо вам кілька порад, які можуть бути дуже корисними для подолання фільтру нав'язані відділами кадрів компаній.

1. Пізнай себе

Для хорошого співбесіди важливо знати себе. Запишіть свої сильні та слабкі сторони та подумайте, що ви можете зробити для компанії, якщо будете обрані.

2. Дослідіть позицію

Вам слід дослідити запропоновану посаду, щоб ви могли знати навички, необхідні для роботи. Крім того, ви можете перечитати опис пропозиції, щоб дізнатись про функції та вимоги, які вимагає компанія.

3. Знайдіть інформацію про організацію

Дослідіть цінності, які пропагує організація, її культуру, поцікавтеся, в якій галузі ви будете працювати тощо. Напевно переглядаючи їх веб-сайт, ви можете знайти важливу інформацію.

4. Підготуйте запитання

Якщо ви виконали наведені вище кроки, ви можете мати уявлення про найважливіші компетенції для вашої посади. Тепер ви можете добре підготувати можливі запитання, які, на вашу думку, можуть виникнути під час співбесіди. Подумайте про приклади зі свого досвіду, які показують, що ви володієте цими компетенціями, і підготуйте анекдоти та приклади. Перш за все, поясніть, що ви зробили в ситуації, яку збираєтесь пояснити. Вам не потрібно навчитися, що саме говорити, але ви можете скласти уявлення про те, що вони будуть запитувати у вас. Таким чином ви будете більш впевнені в собі і плавніше відповідатимете на запитання.

Якщо ви не звикли відвідувати співбесіди з питань компетентності, модель ЗІРКА (Ситуація, Завдання, Дія, Результат) може бути корисним для того, щоб добре структурувати відповіді. Отримавши компетентність, подумайте над ситуацією (ситуацією), завданням (завданням), дією (дією) та результатом (результатом) того, що ви збираєтеся пояснити. Таким чином ви краще будуватимете відповіді і не забудете жодних даних.

Бонус: найчастіші запитання під час співбесіди з питань компетентності

На завершення ми представляємо кілька питань із відповідними компетенціями:

• Орієнтація на клієнта: Розкажіть мені про ситуацію, коли ви вважаєте, що задовільно вирішили потреби клієнта. Як ви діяли в цій ситуації?

• Вирішення проблем: Розкажіть мені про проблему, з якою ви стикалися на попередній роботі. Яке рішення ви взяли? Чому?

• Стійкість до стресів: Коли ви вважаєте, що потрапили в справді стресову ситуацію? Як ти відреагував?

Якщо вам потрібно дізнатись більше про запитання, що часто задаються в інтерв’ю, не припиняйте читати:

"10 найбільш поширених питань на співбесіді (і як з ними боротися)"