التسوق في عيد الميلاد: مفرط أم قهري؟

عيد الميلاد هو وقت مرتبط بشدة بالاستهلاك، وهو وقت من السنة يسمح فيه الناس لأنفسهم بتكسب نفقات إضافية.

لا ينشأ الدافع للشراء في عيد الميلاد كثيرًا من الحاجة أو المتعة (كما يحدث في فترات أخرى) ، ولكنه مشتق في الغالب من الالتزام بالامتثال للآخرين. بمعنى آخر ، نشتري الهدايا والديكورات والنوغة واليانصيب بدافع العادة وبسبب الضغط الاجتماعي.

• مقالات لها صلة: "7 مفاتيح لعلم النفس المطبقة على التسويق والإعلان"

عيد الميلاد: ظاهرة مرتبطة بالاستهلاك

أشار عالم الاجتماع والفيلسوف الفرنسي إميل دوركهايم في جميع أعماله إلى أهمية الاحتفالات الطقسية في التكامل والتماسك الاجتماعي. من هذا المنظور ، يصاحب عيد الميلاد أحزاب تعزز المعتقدات والقيم ، وقبل كل شيء الالتزام بالمجموعة ، حيث تكون الأسرة هي الوحدة الرئيسية.

في هذا الخط ، يسلط الخبراء في علم الأعصاب والتسويق العصبي الضوء على دور "السحابة العاطفية" التي تتخلل البيئة في هذا الوقت وأنه يلعب دورًا حاسمًا في تشجيع السلوك الشرائي.

وفقًا لدراسة نشرتها المجلة الطبية البريطانية ، يربط الدماغ جميع أنواع المحفزات ذات الصلة مع عيد الميلاد إلى تفاؤل كاذب وحالة السعادة التي تشارك فيها الشركات لتشجيع استهلاك.

وهكذا ، تستخدم العلامات التجارية روائح الكستناء أو الفانيليا أو القرفة لتعيين أماكن عملهم ، فهم يلعبون ترانيم عيد الميلاد لنقلها إلى المستهلكين لطفولتهم وتزيين مساحاتهم بأضواء وألوان مثل الأحمر والذهبي التي ترتبط بالثروة والسلطة و الوهم. كل هذه الإشارات المضافة إلى الحملات الإعلانية لأغراض العروض وفورية الشراء على الإنترنت والمعنى العاطفي لعيد الميلاد ، إنهم يشكلون أرضًا خصبة "للخروج عن السيطرة" وإنفاق مبالغ من المال التي ، في كثير من الأحيان ، أعلى من الميزانية المخطط لها مسبقًا.

على الرغم من أن عيد الميلاد هو أحد فترات السنة التي يحدث فيها الاستهلاك الجماعي ، إلا أنه كذلك إنه الوقت المثالي لتذهب مشاكل الصحة العقلية مثل اضطراب التسوق القهري دون أن يلاحظها أحد، وهي مشكلة إدمان تعمل بطريقة مشابهة جدًا لإدمان المواد.

• قد تكون مهتمًا بـ: "اضطرابات السيطرة على الانفعالات: الأعراض والأسباب والعلاج"

ما الفرق بين الشراء بنهم والشراء القهري؟

انه مهم يميز بين الشراء القهري الذي يحدث عند مدمني التسوق والشراء المفرط الذي يحدث خلال فترات البيع في عيد الميلاد.

يمكن أن تكون علاقة الشخص بسلوك الشراء مشكلة إلى حد ما. المشتري السليم هو الشخص القادر بشكل عام على تعديل رغبته في الشراء. على الرغم من أنك في تواريخ معينة (مثل عيد الميلاد أو عيد الحب أو عيد ميلاد) قد تتجاوز المصاريف أو ، على الرغم من أنه في بعض الأحيان يمكنك أن تبتعد من دوافعهم ، فإن المستهلك السليم قادر على التحكم في نفسه ولديه حياة وظيفية معتدلة (المشتريات لا تعني تقييدًا له حرية).

ومع ذلك، المشتري المرضي (المدمن) هو الشخص الذي لا يستطيع إيقاف اندفاعه. تشعر بفقدان كبير للسيطرة على الرغبة في شراء سلعة أو خدمة وتنظيم حياتك حول الشراء.

وبالتالي ، فإن للمشتري الإجباري علاقة تبعية بالشراء ، حيث يستخدمها كوسيلة من وسائل التعويض لمواجهة مشاكل أخرى تختبئ تحت هذه الأعراض (في كثير من الأحيان القلق والاكتئاب واضطرابات الأكل ، إلخ.).

توماس أوجين ورونالد ج. يقترح فابر ، علماء النفس الخبراء في هذا الموضوع ، سلسلة من الاختلافات النوعية التي تفصل بين المستهلك "الصحي" والمستهلك "المرضي". هذه هي التالية.

1. الدوافع

المستهلكون الأصحاء يشترون المنتجات لفوائدها الوظيفية. على سبيل المثال ، يشترون الطعام بدافع الضرورة ، ويشترون الملابس لتبدو بأفضل مظهر ، ويقدمون الهدايا لتقوية علاقاتهم.

يشتري المدمنون من جانبهم السلع والخدمات بسبب التأثيرات العاطفية المرتبطة بعملية الشراء نفسها.. يشعرون بالمتعة ، يتجنبون التفكير في المشاكل والشعور بالعواطف غير السارة ، يشعرون بالراحة ، ويشعرون بذلك الشركة من خلال التفاعل مع موظفي المتجر وتعزيز قيمتها بحقيقة "القدرة" على اكتساب ما لديهم يتمنى. يشتري المستهلكون المرضيون للشراء بهدف وحيد هو الاستفادة من التجربة.

2. التحكم أثناء عملية الشراء

يميل المتسوقون الأصحاء إلى التخطيط لمشترياتهم. لديهم فكرة عما يحتاجون إليه أو يريدون شرائه ويخرجون بحثًا عنه. في حين أنه من الصحيح ، في بعض الأحيان ، أنهم ينجرفون عن طريق الرغبة والاندفاع ، بشكل عام ، يسود التحكم والقدرة على تعديل الإنفاق.

ومع ذلك ، فإن المتسوقين القهريين يصادرون المنتجات بطريقة اندفاعية وغير منضبطة ، دون قياس العواقب وينفقون ، مرات عديدة ، أموالاً ليس لديهم (غالبًا ما يذهبون إلى الديون أو يطلبون قروضًا من البنك أو يسرقون أقاربهم). أثناء عملية الشراء ، يشعر هؤلاء الأشخاص بمشاعر شديدة للغاية ، مثل النشوة والسرور.

3. استخدام المنتجات وعواقب ما بعد الشراء

في نهاية شراء المنتج ، يكون المشترون الأصحاء راضين إلى حد ما عن وظيفة نفس الشيء وهم إما يحتفظون به ويستخدمونه أو يعيدونه ، الأمر الذي ليس له تأثير كبير على المستوى العاطفي.

غالبًا ما يكون لدى المتسوقين القهريين مشاعر قوية يمكن أن تكون ممتعة (مثل الشعور بالقيمة) أو غير سارة (مثل الخجل أو الذنب) ، وفي كلتا الحالتين ، يميلون إلى تراكمها وإخفائها دون استخدامها فعليًا. من المهم أن نفهم أن هؤلاء الأشخاص لا يسعون لاستخدام وظيفة المقالات المكتسبة ، ولكن آثار الخروج للحصول عليها ، أي عملية الشراء ، وليس الشيء و وظيفتها.

في مواجهة إشارات الإنذار ، اطلب المساعدة المتخصصة

في حين أن عمليات الشراء المفرطة يمكن أن تؤدي إلى ثقب صغير في المحفظة يستمر طوال تواريخ معينة مثل عيد الميلاد ، يعتبر التسوق القهري من الأمراض النفسية الخطيرة التي تقع ضمن اضطرابات السيطرة على الانفعالات وهذا له عواقب وخيمة على المستوى الشخصي (اكتئاب ، تدني احترام الذات ، تدهور العلاقات الاجتماعية ، وفقدان الوظيفة ، وما إلى ذلك) وعلى المستوى الشخصي (الديون ، الغش ، المشاكل العائلية ، إلخ.).

إذا كنت تعتقد أنك تعاني من اضطراب التحكم في الانفعالات المرتبط بالتسوق ، فلا تتردد في طلب المساعدة المتخصصة. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك معرفة ذلك على موقعنا على الويب www.centrotap.es أو إرسال بريد إلكتروني إلى [البريد الإلكتروني محمي]

المؤلف: Laura Coronel Hernández ، أخصائية نفسية صحية وعضو في مركز TAP.

المراجع الببليوغرافية:

• هوجارد ، أ ، ليندبرج ، يو ، أرنجريم ، إن ، لارسون ، إتش ، أولسن ، جيه ، أمين ، إف إم ، أشينا ، إم. وهادوك ، ب. (2015). دليل على وجود شبكة روح عيد الميلاد في الدماغ: دراسة التصوير بالرنين المغناطيسي الوظيفية. المجلة الطبية البريطانية ، 351: h6266. دوى: 10.1136 / bmj.h6266
• أوجين ، ت. وفابر ، R.J. (1989). شراء قهري تفسير ظاهري. مجلة أبحاث المستهلك ، 16: ص. 147 - 137.