7 وظائف وأدوار لعلماء نفس الأعمال

علم النفس هو تخصص يثير الكثير من الاهتمام اليوم ؛ ومع ذلك ، يربط الكثير من الناس شخصية عالم النفس بالإعداد السريري.

يمكن لمهنيي علم النفس القيام بعملهم في مجالات مختلفة: الرياضةأو المدرسة أو العمل. في الحالة الأخيرة ، يطلق عليهم علماء نفس الشركة..

• مقالات لها صلة: "الأنواع الأربعة لأنظمة تنظيم الأعمال"

كيف يساعد عالم النفس الشركات؟

المنظمات معقدة لأنها متنوعة من حيث نوع الأنشطة وطرق العمل التي يمكن أن تتم داخلها. لهذا السبب بالتحديد ، يمكن لعلماء النفس المدربين على العمل مع القادة والشركات والأقسام التدخل من الأدوار المتغيرة للغاية.

من الواضح أن كل شركة مختلفة ، ولكن في نهاية اليوم ، من الممكن التعرف على المهام النموذجية لهذا الملف المهني عند التدخل في الشركات. لهذا السبب، في أي مجالات يشارك عالم النفس في الشركة؟ ما هي الوظائف التي تؤديها؟ يؤدي أخصائي علم النفس هذا مهامًا مختلفة داخل الشركة.

1. تحسين بيئة العمل

بيئة العمل الإيجابية (العلاقات بين العاملين ، ثقافة الشركة ، إلخ) وبيئة العمل العمل له تأثير كبير على نتائج المنظمة ، حيث تتكون الشركات من اشخاص. عالم نفس الأعمال هو خبير في فهم سلوك العمال واحتياجاتهم وقادر على التأثير في سلوكهم لصالح المنظمة.

تجلب بيئة العمل الإيجابية فوائد للصحة العقلية للعمال وتحفزهم. من ناحية أخرى ، عندما تكون بيئة العمل سامة ، يمكن أن تولد التوتر وتؤدي إلى انخفاض في أدائها ، بل وتسهل ظهور الاضطرابات النفسية. يمكن أن يعمل عالم النفس في الشركة على الحفاظ على بيئة عمل مناسبة تكون فيها أنماط سلوك الأشخاص الذين يشكلون المنظمة غير فعالة. بهذه الطريقة فقط يمكن السماح للناس بالرضا عن سياق العمل هذا ، وللشركة للاحتفاظ بالموهبة.

2. تحليل الوظيفة واختيار الموظفين

واحدة من أكثر الوظائف وضوحا للشركة هو اختيار الموظفين وتحليل الوظائف. يعتبر رأس المال البشري ، بلا شك ، القوة الدافعة الكبرى للمؤسسة ، والاختيار الجيد للعمال الذين يشكلون جزءًا من الشركة أمر حاسم لنتائجها.

أخذ الاختيار الكلاسيكي للموظفين في الاعتبار فقط كيف يتناسب العامل مع الوظيفة مع مراعاة خبرتهم وتدريبهم ، ولكن في الآونة الأخيرة المتغيرات الأخرى للمنظمة (على سبيل المثال ، المناخ) والكفاءات التي يمتلكها المرشح (دوافعه ، شخصيته ، اهتماماته ، تجربته ، إلخ.).

تُعد مساهمة علم النفس أمرًا أساسيًا في جميع مراحل عملية التوظيف ، ويشارك علماء النفس بنشاط فيها عند تطبيق نظام موارد بشرية شامل ، وفيه المواقف والمهارات المختلفة اللازمة هؤلاء. مع نظام الموارد البشرية الشامل ، يرتبط التوظيف بمجالات أخرى ذات أهمية ضمن قسم الموارد البشرية ، مثل التعويضات والمزايا أو اكتشاف المواهب أو تمرين.

يمكن أن تتسبب عملية التوظيف غير الصحيحة في عدم رضا الموظفين ، ونتيجة لذلك ، ضعف الأداء ، صعوبات التكيف والتكامل ، ارتفاع معدل الدوران ، ارتفاع تكلفة التدريب ، إلخ.

• مقالات لها صلة: "اختيار الموظفين: 10 مفاتيح لاختيار أفضل موظف”

3. التدريب والتطوير

يعد اختيار الموظفين المناسبين أمرًا أساسيًا عند البحث عن موظف جديد ، ولكن يمكن تدريب العمال في كثير من الأحيان للتقدم أو أداء وظائف أخرى داخل الشركة.

في هذه الحالة وفي حالات أخرى كثيرة ، يعد تدريب الموظفين أمرًا أساسيًا ليس فقط لأداء الشركة بشكل أفضل ، ولكن أيضًا للحفاظ على تحفيز الموظفين. يمكن لعلماء النفس تدريب العمال ، بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم تطبيق أدوات لاكتشاف المواهب أو معرفة المجالات التي يلزم فيها تدريب العمال حتى يكونوا أكثر كفاءة.

4. الوقاية من المخاطر المهنية

تؤثر الصحة المهنية أيضًا على أداء العاملين ، وتعتبر الجوانب النفسية أساسية في هذا الصدد. قسم الوقاية من المخاطر المهنية متعدد التخصصات ، وهذا هو السبب في أنهم عادة ما يتكونون من علماء اجتماع وعلماء نفس وغيرهم من المهنيين.

علماء النفس التجاريون مهمون ، على سبيل المثال ، للحد من تأثير بعض الظواهر النفسية مثل الإجهاد أو احترق. بالإضافة إلى ذلك ، يتدخلون عند إنشاء نماذج سير العمل التي لا تعرض العمال للمخاطر غير ضروري ، وقم أيضًا بتقييم الطرق التي يمكن أن تكون بها مساحات العمل أكثر مريح.

5. تسويق

ملف تعريف عالم نفس الأعمال متعدد الاستخدامات للغاية ، منذ ذلك الحين يمكنك أيضًا المشاركة بنشاط في قسم التسويق، سواء في تصميم الحملات أو في تصميم المنتج. ملفك الشخصي مفيد ، على سبيل المثال ، لتمرير الاستبيانات واكتشاف احتياجات المستخدم. تعد العواطف جزءًا مهمًا جدًا من التسويق ، وغالبًا ما يكون لها تأثير كبير على اتخاذ القرار.

• إذا كنت تريد معرفة المزيد عن دور علماء النفس في هذا المجال ، يمكنك قراءة مقالتنا: "7 مفاتيح علم النفس التطبيقية للتسويق والإعلان”

6. دعم بطاقة الأداء

علماء النفس هم خبراء في العلاقات الشخصية والتواصل والقيادة، لذلك فإن معرفته ذات قيمة كبيرة بالنسبة للشركات العليا. يمكنهم المشاركة على مستوى الاستراتيجية ، وتدريب المناصب العليا في المنظمة على أساليب قيادة أكثر كفاءة أو تقييم علاقتهم مع المرؤوسين. كما أنها تساعد في اتخاذ القرارات في مجال سياسات الموارد البشرية ، وفي مجال العلاقات العامة التي تنعكس في فلسفة الشركة من خلال التفاعل مع العاملين لتحسين نماذج العمل (مع مراعاة المتغيرات العاطفية والبشرية بشكل عام) وصورة المنظمة على أنها شخصية.

• مقالات لها صلة: "أنواع القيادة: الأنواع الخمسة الأكثر شيوعًا للقائد”

7. التشخيص والمشورة في سير العمل

يقوم علماء النفس أيضًا بالتشخيص وتقديم المشورة فيما يتعلق بسير العمل أو سير العمل، أي ، ما هي الأدوار المعينة في الشركة ، وكيف يتم تنظيم المهام داخل الشركة ، وكيف تتدفق المعلومات التي تدعم هذه المهام ، وما إلى ذلك.

تتكون الشركات من أشخاص ، ويؤثر سير العمل عليهم. سير العمل ، الذي يهدف إلى تقليل وقت العمل وتسريع إنجازه ، يسهل ذلك تنقل الموظفين ، وأتمتة الأساليب ، وتبسيط عملية تبادل المعلومات ، وتحسين اتخاذ القرار قرارات ...

كيف تفعل ذلك وكيف تؤثر على المنظمة؟

يمكن أن يعمل عالم النفس التجاري مباشرة في شركة أو في شركة استشارية تقدم خدمات الموارد البشرية وعلم النفس التنظيمي للشركات التي ترغب في الاستعانة بمصادر خارجية لبعض الوظائف أو الأعمال المنزلية. على سبيل المثال ، إجراء عمليات اختيار ضخمة.

يمكن لعلم النفس التجاري أن يخطط أو ينظم أو يوجه تنمية الأفراد والاحتفاظ بهم هذه ، القبول ، وتقييم أدائهم أو التعويض أو المكافأة الاقتصادية التي تسلم. كما أنه يحلل ويلاحظ ويتدخل ، إذا لزم الأمر ، في النزاعات بين العمال ، ليضمن بهذه الطريقة مناخًا تنظيميًا جيدًا.

مراقبة وقياس الجوانب الجسدية والاجتماعية والنفسية التي تؤثر على الأداء الصحيح للموظفين وتؤثر على نتائج الشركة. يستخدم الاستبيانات والمقابلات وطرق أخرى لتقييم الظواهر مثل المناخ التنظيمي ، الإنتاجية وصحة الموظف ، ويطبق تقنيات نفسية لتصحيح ممكن عدم التطابق. يتدخل وينصح بطاقة الأداء عند الضرورة ، والمشاركة في المفاوضة الجماعية والتأثير على الاستراتيجيات لتعظيم صورة الشركة.

ما هو أكثر من ذلك ، مسؤول عن تصميم وتنفيذ برامج التدريب لتطوير الموظفين، وكذلك الخطط الوظيفية والترقيات. بشكل عام ، يقوم بتحليل احتياجات الموظفين والوظيفة والمنظمة ويتدخل لتحسين أداء الموظفين والشركة.