التعاطف ، أكثر بكثير من وضع نفسك في مكان شخص آخر
التعاطف هو أحد أهم الكفاءات التي تم تضمينها في الذكاء العاطفي. تأتي الكلمة من الكلمات اليونانية التي تعني "بداخله" و "ما يشعر به". ومع ذلك ، فإن المعنى الحقيقي لهذه الظاهرة النفسية أكثر أهمية من القدرة على وضع نفسك في مكان شخص آخر.
- مقالات لها صلة: "هل انت متعاطف؟ 10 سمات نموذجية للأشخاص المتعاطفين”
ما هو التعاطف؟
التعاطف هو القدرة على فهم الحياة العاطفية لشخص آخر ، بكل تعقيداتها تقريبًا. هذا لا يعني بالضرورة مشاركة نفس الآراء والحجج التي تبرر الحالة أو رد الفعل الذي يعبر عنه الشخص الآخر. هذا لا يعني حتى الموافقة على طريقة المحاور في تفسير المواقف المشحونة عاطفياً.
يشير التعاطف ، من بين أمور أخرى ، إلى الاستماع الفعالوالتفاهم والدعم العاطفي. بالإضافة إلى ذلك ، يعني التعاطف امتلاك القدرة الكافية للتمييز بين الحالات العاطفية للآخرين و القدرة على اتخاذ منظور ، معرفي وعاطفي ، فيما يتعلق بالشخص الذي يعبر عن حالتهم لنا عاطفي.
إنها مكونات
ربما في بعض المناسبات لم تشعر بأنك مسموع بسبب نقص التغذية الراجعة أو الدعم أو الفهم. في العديد من المناسبات الأخرى ، قد تشعر أنك لم تكن قادرًا على الاهتمام بشكل كافٍ وعاطفي بالحالة العاطفية للشخص الآخر واسأل نفسك:
ما الذي أحتاجه أو يجب أن أفعله لأكون أكثر تعاطفاً في حياتي اليومية؟في الأساس ، مكونات التعاطف هي كما يلي:
1. تعرف على كيفية الاستماع
انتبه لما يشرح أو يجادل الشخص الآخر ، وانتبه إلى المظاهر غير اللفظية ، مثل في حالة الإيماءات التي تتوافق مع الحالة الذهنية التي يتم نطقها ولا تقاطع الكلام لفظي.
بالإضافة إلى ذلك ، فكر فيما يتصل به الشخص الآخر ، عبّر عن إشارات المتابعة النشطة كتعليقات: انظر إلى وجوههم أو أومأت برؤوسهم أو تعكس تعابير الوجه المتوافقة مع ما يشرحوه لك الشخص الآخر.
من ناحية أخرى ، من الضروري إبداء الاهتمام من خلال طرح تفاصيل حول محتوى المحادثة.
2. تفسير الإشارات غير اللفظية
يتضمن الرسائل المنقولة ذات الطبيعة غير اللغوية ، مثل التنغيم ، ووقت الاستجابة ، والحجم ...
3. أظهر الفهم
يمكننا أن نظهر فهمًا متطابقًا لما يشرحوه لنا من خلال عبارات مثل: "أفهم أنك تصرفت على هذا النحو". "أنا أفهم شعورك". "الحقيقة هي أنه يجب أن تكون قد قضيت وقتًا رائعًا" ...
لا ينبغي إبطال عواطف الشخص الذي يعبر عنها أو رفضها أو الحكم عليها لأن هذه مقدمة أساسية لإظهار الحساسية التعاطفية.
4. قدم مساعدة عاطفية إذا لزم الأمر
من المهم أن تسأل محاورنا دائمًا عما إذا كنت بحاجة إلى أي نوع من المساعدة. ومع ذلك ، في العديد من المناسبات ببساطة من خلال الاستماع الفعال للآخر نسمح لهم "بث" وإدارة حالتهم العاطفية. وبهذه الطريقة يشعر بالارتياح لوجود مستمع موثوق به لمن نقل مشاعرك.
عندما يواجه الشخص الذي يستمع بتعاطف موقفًا عاطفيًا مشابهًا للحالة يعبر ، فإن عملية الاتصال أكثر مرونة ، حيث يوجد تناغم أكبر عاطفي.
لماذا تمارسها؟
التعاطف ، كمهارة للذكاء العاطفي ، إنه مهم لأنه يجعل من الممكن تجربة فوائد مختلفة.
- يسمح لك بالاستمتاع بالعلاقات الاجتماعية من خلال المشاركة بشكل أكبر مع مجموعة الأصدقاء أو الزملاء أو العائلة.
- يساعدك على الشعور بتحسن شخصيًا.
- يسهل حل النزاعات.
- إنه يهيئ لمساعدة الآخرين والمشاركة.
- يزيد من الجاذبية والجاذبية.
- لنكن أكثر احتراما.
- تطوير مهارات القيادة والتفاوض والتعاون ، بالإضافة إلى مراعاة الآخرين بشكل أفضل.
كيف تنمي التعاطف؟
يساعدنا التعاطف على توسيع آفاقنا وبالتالي إثراء عالمنا بأفكار جديدةووجهات النظر والفرص.
إنها مهارة اجتماعية أساسية ، كما رأينا بالفعل ، تسمح لنا بالاستماع بشكل أفضل وفهم وطرح أسئلة أفضل ، وهي ثلاثة جوانب أساسية للتواصل الجيد. بالإضافة إلى ذلك ، فهي من الأسس لبناء علاقات متينة ومثرية تقوم على الثقة والتواصل والاحترام.
يمكنك دمجها في روتينك ثلاث تمارين عملية بسيطة لتحسين التعاطف.
1. اسأل وأظهر الاهتمام
ابدأ أي اجتماع أو محادثة بأسئلة مفتوحة وشخصية: كيف حالك؟ ماذا عن العمل؟ كيف هو المشروع الذي بدأت به؟ كيف كانت عطلتك؟
أظهر القرب والاهتمام بالشخص الآخر ، اترك مجالًا له للانفتاح والاستلام ببساطة.
2. اقرأ نصوص المسرح
اقرأ سيناريوهات المسرح وركز على شخصية واحدة. ابحث في النص عن ما هو أبعد من الكلمات ؛ التاريخ الشخصي ، التجارب السابقة ، المخاوف التي يخفيها ، الرغبات والأوهام ، العواطف التي تظهر على السطح ...
3. اختر شخصا
اختر شخصًا عشوائيًا وحاول أن تكتشف من خلال تواصله غير اللفظي ما الذي يحركه (العاطفة والفكر) ليفعل ما يفعله وكيف يفعله. الوقت المناسب للقيام بهذا التمرين هو المواصلات العامة ، في الكافيتريا... هذه الأماكن غنية بالمشاهد حيث يمكن استخدامها لوضع التعاطف موضع التنفيذ.