أهم 12 مهارة اجتماعية عاطفية (وكيفية العمل عليها)

يمكن تعريف المهارات الاجتماعية والعاطفية على أنها مجموعة من المهارات التي تسمح لنا بإقامة علاقة مناسبة مع أنفسنا ، مفضلة معرفة الذات وقبول الذات. وهذا بدوره يساعدنا على الارتباط ببيئتنا بطريقة صحية. في النهاية ، تعد المهارات العاطفية أدوات حاسمة لمواجهة الحياة نفسها.

تسمح لنا هذه الأنواع من المهارات ، من بين أمور أخرى ، بالتعاطف مع الآخرين ، وإقامة علاقات المواقف الاجتماعية الصحية ، والتصرف بحزم ، وتحمل المسؤولية والالتزام بأهدافنا ، إلخ. حتى نهاية القرن الماضي ، كان الذكاء مرتبطًا حصريًا بالمهارات الأكاديمية. ومع ذلك ، بدأ البحث في هذا الصدد يرى أن القدرة الفكرية الجيدة لم تكن دائمًا ضمانًا للنجاح الأكاديمي والمهني والشخصي. عندها ظهر عنصر جديد في المعادلة: القدرات العاطفية والاجتماعية.

• نوصيك بقراءة: "كيف تكون أكثر جاذبية في 8 مفاتيح معصومة"

ما هي المهارات الاجتماعية العاطفية؟

في حين أن القدرات الفكرية الكافية هي خطوة أولى جيدة نحو النجاح ، يجب أن تكون مصحوبة بقدرات عاطفية. هذا الأخير يفضل عملية التعلم ويعزز القدرات مثل التفكير المثابرة الحرجة في العمل نحو أهداف طويلة الأجل أو مهارات لحلها مشاكل. بعبارات عامة، يتم ملاحظة المهارات الاجتماعية والعاطفية لدى الأفراد ذوي الخصائص التالية:

• إنهم قادرون على التركيز على أهدافهم مع إظهار الإدارة السليمة لحالاتهم العاطفية.
• يظهرون أداء أكاديميًا ومهنيًا أفضل من أولئك الذين لا يتمتعون بالمهارات العاطفية.
• يتخذون قرارات أفضل
• يظهرون سلوكيات أقل خطورة (عنف ، إدمان ...)
• أكثر إرضاء وإثراء للحياة الاجتماعية
• انخفاض مستويات التوتر
• مستويات أعلى من الرفاهية العامة

تجدر الإشارة إلى أن يجب تدريب هذه المهارات منذ الطفولة، لأن الطفولة والمراهقة هي المراحل الأساسية لاكتسابها. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه لا يمكن العمل عليهم وتدريبهم في مراحل أخرى من دورة الحياة. التغييرات في القدرات العاطفية ممكنة دائمًا ، خاصةً عندما يكون هناك دافع حقيقي لتحسين الطريقة التي تتعامل بها مع نفسك والآخرين.

نظرًا لأهمية هذه المهارات في رفاهية الناس ، سنقوم في هذه المقالة بجمع أهمها والإشارة إلى ما تتكون منه كل واحدة منها.

ما هي المهارات الاجتماعية والعاطفية الرئيسية؟

كما قلنا ، نحن دائمًا في الوقت المحدد لاكتساب مهارات عاطفية جديدة تسمح لنا بالتحسين وتحقيق النجاح في مجالات مختلفة من حياتنا. سنراجع أهمها ونرى الوظيفة التي يؤديها كل واحد منهم.

1. التعاطف مع

عندما يتعاطف الفرد مع شخص آخر ، فهذا يعني أنه قادر على فهم منظور الشخص الآخر ، وفهم المشاعر التي يمر بها وكيف يمكن أن يشعر بها. يعرف الأشخاص المتعاطفون كيفية فهم الآخرين من وجهة نظرهم وليس من وجهة نظرهم، وبالتالي يمكنهم تنظيم سلوكهم بطريقة يشعر بها الآخر بالفهم والترحيب.

2. السيطرة على النفس

ضبط النفس هو مهارة أساسية للحياة في المجتمع. الأفراد الذين يتمتعون بضبط النفس الجيد قادرون على إدارة عواطفهم بشكل مناسب. وبالتالي ، فإنهم يتركون عواطفهم تنشأ بشكل طبيعي لكنهم لا يسمحون لهم بتحديد سلوكهم لا محالة. أي أن هؤلاء الناس ينبعثون من سلوكياتهم بعقلانية وليس وفقًا لنبضاتهم العابرة.

3. توكيد

الأشخاص الحازمون قادرون على وضع حدود ونقل مشاعرهم والدفاع عن حقوقهم. وهذا يتيح لهم إيجاد حل وسط بين الموقف الخاضع الذي يتم فيه تقويض حقوقهم والموقف الاستبدادي الذي يتم فيه احتقار حقوق الآخرين. تسمح هذه القدرة بالتصرف بطريقة متوازنة بحيث يكون هناك احترام متبادل والتواصل مع الآخرين.

4. مهارات حل المشاكل

هذه المهارة مفيدة بشكل خاص في الحياة اليومية ، على الرغم من أن إدارة مواقف الصراع ليست دائمًا سهلة. يمكن للأشخاص الذين يتمتعون بمهارات حل جيدة أن يواجهوا النكسات والتحديات التي يتم تقديمها لهم من الاعتدال والموقف التحليلي. بهذه الطريقة ، يمكنهم تقييم موقف معين من خلال إيجاد التوازن المثالي بين العقل والعاطفة ، وبالتالي اختيار الحل الأنسب لكل حالة.

5. صمود

المرونة هي القدرة على التكيف مع المواقف المعاكسة مع الحفاظ على التوازن العاطفي والحصول على نتائج إيجابية.. إنه شيء مثل القدرة على النهوض من جديد بعد السقوط. هذا لا يعني أن الأشخاص الصامدين لا يعانون عندما يتعرضون لتجارب مؤلمة أو فشل ، ولكن بعد الألم يمكنهم إعادة بناء أنفسهم ليخرجوا أقوى.

تشير الأبحاث حول هذه القدرة إلى أنها ستكون أعلى أو أقل في كل فرد اعتمادًا على كل من العوامل الفردية والبيئية. من بين الجوانب الفردية التي تفضل الصمود والتعاطف والمثابرة واحترام الذات أو القدرات المعرفية تبرز. من بين العوامل البيئية يمكننا أن نجد روابط عائلية إيجابية ، والشعور بالحب و الرعاية ، والاستقرار الأسري ، والوصول الجيد إلى الوسائل الثقافية ، وغياب العنف في منطقة الإقامة ، إلخ.

6. قيادة

تتعلق القيادة بالقدرة على التأثير في تفكير وسلوك الآخرين. هناك عدة أنواع من القيادة ، على الرغم من أنها ليست كلها إيجابية. عندما يتم استخدام القدرة على أن تكون قائدًا بشكل صحيح ، فإن الشخص يطبق الصفات الأخرى التي سبق ذكرها (التعاطف ، ضبط النفس ، الحزم ...) بحيث تعمل المجموعة التي يقودها نحو هدف مشترك مع ضمان رفاهية الجميع أفراد.

7. عزيمة

يمكن للأشخاص المثابرين أن يظلوا ثابتين في جهودهم الموجهة نحو هدف معين. المثابرة هي القدرة التي تسمح لنا بالوقوف بحزم على الرغم من العقبات التي قد نواجهها على طول الطريق. عندما يكون لدى شخص ما هذه القدرة ، يكون قادرًا على العمل نحو أهداف طويلة الأجل ، دون الانجراف وراء الحوافز قصيرة الأجل أو المؤقتة.

8. تعاون

يتعلق التعاون بالقدرة على العمل مع الآخرين لتحقيق هدف مشترك. لا عجب في وجود هذه المهارة في هذه القائمة ، لأننا بلا شك كائنات اجتماعية ونحقق معًا أشياء أكبر من كل منها على حدة. ومع ذلك ، ليس كل الناس لديهم القدرة على التعاون مع الآخرين.

على سبيل المثال ، هناك من هم غير قادرين على احترام الآراء الأخرى أو لا يعرفون كيفية التفويض عندما يتوافق معها. يتطلب العمل في فريق بشكل صحيح تلبية المهارات التي ناقشناها أعلاه: الحزم ، والتعاطف ، ومهارات حل المشكلات ، من بين أمور أخرى.

9. التفكير النقدي

التفكير النقدي هو المهارة التي يسمح للأفراد بتحليل الواقع واكتشاف المشكلات لتحسينها وتقديم بدائل لتحقيقها. الأشخاص الذين يتمتعون بهذه القدرة قادرون على اكتشاف النقاط المحتملة للعمل عليها والنقد بطريقة بناءة. أي أنهم يعرفون كيفية نقل ما يجب تغييره وكيفية القيام بذلك ليس لإيذاء الآخرين أو إلحاق الضرر بهم ولكن لتحقيق تغيير إيجابي.

10. صناعة القرار

لم يقل أحد أن اتخاذ القرارات كان مهمة سهلة. ومع ذلك ، فإن اتخاذ القرار هو اختصاص أساسي مدى الحياة ، حيث يتعين علينا باستمرار الاختيار بين البدائل المختلفة. لا يتصرف صناع القرار المهرة أبدًا على أساس الاندفاع ، لكنهم يتوقفون عن تقييم من أجل تقييم إيجابيات وسلبيات كل خيار والعواقب المحتملة لكل خيار ممكن أداء. بالإضافة إلى ذلك ، فهم قادرون على اتخاذ هذه الخطوة من خلال تحمل المسؤولية عن أفعالهم مع كل العواقب.

11. مهارات اجتماعية

كما ذكرنا سابقًا ، البشر هم أفراد اجتماعيون. لذلك ، نحن بحاجة إلى إقامة علاقات صحية ومعززة مع الآخرين لنشعر بالشبع العاطفي. ليس من السهل دائمًا التعامل مع الآخرين بذكاء. الأشخاص الذين لديهم هذا النوع من القدرة يعرفون كيفية العمل لفظيًا وغير لفظي عند التواصل مع الآخرين.

إنهم يعرفون كيف يقفون بحزم في مواجهة الضغوط الاجتماعية ، وبنفس الطريقة ، يعرفون كيف يتفاوضون في حالات الصراع من أجل تحقيق حل يفيد جميع الأطراف. كما أنهم قادرون على طلب المساعدة من الآخرين عندما يحتاجون إليها ، وهو أمر يجده العديد من الأفراد صعبًا.

12. مبادرة

يتميز الأشخاص ذوو المبادرة بكونهم سباقين في جميع الأنشطة التي يشاركون فيها. إنهم أشخاص يسعون لبدء مشاريع وتجارب حية ، لأن رغبتهم في النمو والتعلم تفوق بكثير المخاوف المحتملة التي قد تنشأ. غالبًا ما ترتبط المبادرة بالإبداع ، لأن الأشخاص أصحاب الأفكار من المرجح أن يشرع المبتكرون في أنشطة جديدة وتعبئة الموارد لتحقيقها خططه.

الاستنتاجات

في هذا المقال استعرضنا أهم المهارات الاجتماعية والعاطفية. على الرغم من أن القدرات الفكرية مهمة للتواصل في الحياة ، إلا أنها ليست كذلك لا شيء إذا لم تكن مصحوبة بخلفية جيدة من الأدوات المتعلقة بالذكاء عاطفي. مفتاح النجاح ليس معادلة دقيقة ، على الرغم من أنه من الواضح أن كل أولئك الذين ينجحون يعرفون كيفية العمل على المستوى الاجتماعي والعاطفي.

إنهم يعرفون وينظمون حالاتهم العاطفية ، ويعرفون كيفية التواصل مع الآخرين بطريقة صحية ، ويعملون ويتعاونون كفريق واحد ، ويعرفون كيف يقودون بطريقة صحية. تم تعديلهم ، فهم مثابرون ولا يستسلمون أبدًا ، حيث يُنظر إلى العقبات والإخفاقات على أنها مصدر للتعلم وليست قيدًا في طريق. من الواضح أنه بغض النظر عن الانضباط الذي نتحدث عنه ، العواطف هي أساس الأداء البشري والذكاء ليس سوى مسألة معرفية ، ولكنه أيضًا قضية اجتماعية.