7 تقنيات التسويق العصبي لاستخدامها في التسويق الرقمي

على الرغم من أن الدماغ البشري لا يزال مجهولًا إلى حد كبير ، إلا أننا بفضل علوم الأعصاب تمكنا من الاقتراب أكثر فأكثر من كيفية عمله ولماذا.

لم يساعد هذا فقط في فهم السلوك البشري بشكل عام ، ولكن ، لقد سمح لنا أيضًا بفهم كيفية تأثير المحفزات علينا في صنع القرار في سياقات الشراء والشراء. تخفيض السعر.

بفضل هذا ، ظهر نظام التسويق العصبي ، وهو أمر مفيد للغاية لضمان نجاح الشركات في جذب العملاء المحتملين. التالي سنرى تقنيات التسويق العصبي المختلفة لاستخدامها في التسويق الرقمي ، مفيد جدًا ويوصى به في أي عمل تجاري.

• مقالات لها صلة: "7 مفاتيح علم النفس التطبيقية للتسويق والإعلان"

7 تقنيات التسويق العصبي لاستخدامها في التسويق الرقمي

هناك العديد من تقنيات التسويق العصبي التي يمكن استخدامها عند تصميم بيئات الويب للشركات. بعد ذلك ، سنرى 7 منها مفيدة حقًا ، تتعلق بظواهر نفسية مثل النفور من الخسارة وتأثير التثبيت ، وهي أساسية لأي عمل تجاري.

1. تقنية 8 ثوان

عند تصميم استراتيجية التسويق الرقمي ، من الضروري أخذ ذلك في الاعتبار لديهم 8 ثوان لجذب انتباه العميل المحتمل. سواء كان ذلك بتنسيق منشور مدونة أو فيديو أو محتوى رقمي على الشبكات الاجتماعية ، فإن تلك الفترة الزمنية هي التي تحدد ما إذا كان سيتم إنشاء الاتصال بالجمهور أم لا.

يجب أن يكون المحتوى المنشور فضوليًا وملونًا ، بحيث يمكنه التأثير من البداية. لهذا الغرض ، يمكن استخدام الموارد الأساسية والفعالة مثل الصور أو مقاطع الفيديو القصيرة ولكن مع التحميل العبارات أو العناوين العاطفية القوية التي تثير الفضول أساسية في عالم التسويق رقمي.

عند وضع هذه الموارد على الصفحة ، يُنصح بمراعاة نمط حركة العين لعملائنا المحتملين. في المرة الأولى التي يصادف فيها المستخدم صفحة ويب ، لا يقرأها أو يراجعها بدقة من أعلى إلى أسفل هذا كسول جدا!

الشيء الطبيعي هو إجراء مسح للعين ، ومسحها ضوئيًا بناءً على اهتماماتك أو أي شيء يلفت انتباهك أكثر. المنطقة التي تحظى عادةً بأكبر قدر من الاهتمام هي المنطقة المذكورة أعلاه. لهذا السبب ، في مدونة ، على سبيل المثال ، يجب أن تكون المعلومات الأكثر صلة في المستويات العليا.

• قد تكون مهتمًا: "9 خطوات لاستراتيجية تسويق المحتوى"

2. تقنية 3 ألوان

تعتبر الألوان ضرورية إذا كنت ترغب في جذب انتباه المشترين المحتملين. بعيدًا عن المظهر الاحترافي ، فإن استخدام الألوان الصامتة أو الأبيض والأسود يجعل الصفحة تظهر شكليًا وبرودًا شديدًا. استخدام طيف الألوان على نطاق واسع ، حتى لو بدا مجرد مسألة جمالية ، يعمل على نقل الأفكار والقيم وقبل كل شيء المشاعر.

على الرغم من أنه يمكنك استخدام الألوان التي تفضلها والمرتبطة بالعلامة التجارية ، إلا أن علم الأعصاب لديه لقد ثبت أن هناك 3 ألوان يمكنها جذب انتباه الجمهور: الأحمر والبرتقالي و أزرق. لا يمكن أن تكون هذه الألوان الثلاثة غائبة ، لأنها الألوان الأكثر تأثيرًا على المشترين المندفعين. يحفزهم على الشراء.

3. تقنية التباين

نحن البشر نحب أن نرى التغييرات والمقارنات في جميع أنواع الجوانب. يمكن استخدام نفس الشيء بشكل مفيد للغاية في مجال التسويق الرقمي ، خاصة إذا أخذنا ذلك في الاعتبار تظل رؤية التغييرات أو إدراكها مخزنة في ذاكرتنا لفترة أطول لم يلاحظوا شيئًا ثابتًا.

حتى نفهم. لنتخيل أننا نبيع أي منتج. السعر الحالي للمنتج هو 50 يورو ، ومع ذلك ، على نفس الملصق الذي وضعناه في السابق كان يساوي 70 يورو ، وهذا لا يجب أن يكون صحيحًا.

حقيقة أن هذا المنتج قد تغير في السعر على نفس الملصق يجذب انتباه العميل ، ويتذكر ذلك المنتج ، وعلاوة على ذلك ، ندعوهم لشرائه. انظر فيه عرضًا حقيقيًا من الأفضل عدم تفويته.

ترتبط هذه الظاهرة ارتباطًا وثيقًا بتأثير التثبيت. إذا تم عرض سعر مرتفع ثم عرض سعر منخفض ، فسيعتبر العميل المحتمل السعر المنخفض صفقة حقيقية. من ناحية أخرى ، إذا تم القيام بذلك في الاتجاه المعاكس ، أي إظهار الكائن الرخيص أولاً ثم الكائن باهظ الثمن ، فسيتم إنشاء تصور بأن المنتج أو الخدمة باهظة الثمن حقًا.

استراتيجية تباين أخرى هي الأسعار التي تنتهي عند 0.9 أو 0.95. إنها تجذب انتباهًا أكثر من تلك التي تنتهي بالرقم 0 البسيط ، مما يعطي انطباعًا بأنها ، نظرًا لأنها لا تصل إلى اليورو بالكامل ، فهي أرخص بكثير.

• قد تكون مهتمًا: "تأثير التثبيت: خصائص هذا التحيز المعرفي"

4. النفور من الخسارة

واحدة من أكثر الاستراتيجيات المستخدمة في التسويق هي تقديم عينات وتجارب مجانية. هذا أمر ضروري في أي عمل يستحق الملح ، لأنه يشير إلى ظاهرة نفسية مهمة للغاية في أي عمل: النفور من الخسارة.

أيها الناس ، عندما جربنا شيئًا أحببناه ، يصعب علينا التعود على فكرة أننا لن نحصل عليه بعد الآن. نحن بحاجة إليه وندفع ما يلزم لمواصلة الحصول عليه. نفضل أن ندفعها ونحتفظ بها على أن نخسرها أو نضطر إلى اللجوء إلى شيء جديد.

من خلال تقديم تجارب مجانية ، تستفيد العلامات التجارية من هذا المبدأ من خلال جعل المستخدم مدمن مخدرات أولاً ثم يتعين عليه الدفع فقط. في الواقع ، إنها الإستراتيجية الرئيسية المستخدمة في تطبيقات الأجهزة المحمولة التي تحتوي على إصدار Premium. من خلال تقديم شهر تجريبي مجاني يجتذبون مشترين محتملين.

5. سهولة الاستعمال

كلما كان من الأسهل على المستخدم التنقل في موقع الويب ، زادت احتمالية بقائه على الصفحة وامتصاص ما نقدمه. هذه يزيد من فرص وصوله إلى علامة التبويب "التسوق عبر الإنترنت".

عند تصميم الصفحة ، يجب إعطاء الأولوية لمبدأ بساطة الاستخدام ، وليس فقط لـ عند وضع عناصرها ، ولكن أيضًا ، عند تكوين التجربة لطيف - جيد.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه مشكلة الإعلانات التخريبية. الإعلانات "المنبثقة" ، أي الإعلانات المزعجة التي تظهر على شاشة المستخدم على حين غرة ، وتجبرهم على إغلاقها ، تعتبر طاردة للعملاء. عندما يذهبون إلى صفحتنا يفعلون ذلك لأنهم يريدون رؤية ما نقدمه لهم ، وليس رؤية الإعلانات المزعجة.

في الواقع ، والدليل على ذلك هو أنه في السنوات الأخيرة أصبحت "أدوات حظر الإعلانات" شائعة جدًا ، وهذه تطبيقات لمنع الإعلانات. ولهذا السبب ، فإن أفضل طريقة لبيع المزيد هي إزالة الإعلانات ، أو وضعها في أماكن لا تتداخل مع المستخدم.

6. تقنية 3 كلمات

قد تكون القراءة على الوسائط الرقمية متعبة. يشير استخدام الشاشات ، سواء على الكمبيوتر أو على الهاتف المحمول ، إلى أننا نرى شيئًا ينبعث منه الضوء ، والذي لا تقدره أعيننا. إذا أضفنا إلى هذا الاضطرار إلى مواجهة نص تم إنشاؤه بواسطة سيل من الحروف ، فإنه لا يدعو إلى القراءة. يحاول الدماغ تجنب الاضطرار إلى القراءة كثيرًا ، لذلك يبحث عن الروابط العاطفية مثل الصور أو مقاطع الفيديو.

ومع ذلك ، وعلى الرغم من أن الصور ضرورية ، يمكنك جذب انتباه الجمهور باستخدام الكلمات ، طالما أنها الكلمات الصحيحة.

فقط استخدم 3 كلمات. نعم ، فقط 3. إذا تم استخدامها كشعار أو وصف موجز ، فيمكن أن يكون لها تأثير فوري على "شخصية المشتري" لدينا

لنلقِ نظرة على بعض الأمثلة على ثلاثيات كلمات لافتة للنظر حقًا ، سواء كانت جمل مكونة أو مستقلة:

• سوف تكون في السيطرة.
• فعالة ومجزية ومستحقة.
• أخصائي حماية وخبير.
• اختبار.
• لا تفقدها.
• هي القاعدة.
• هائلة ، هائلة ، رائعة

7. ضع الشهادات

أن تخبرنا شركة ما أن منتجاتها هي الأفضل أمرًا لا يحتاج إلى تفكير. عندما ننتقل إلى صفحة ويب ، سيكون من الطبيعي أن نجد أوصافًا لسبب شراء منتج X أو سبب كون الشركة Y هي الأنسب للحصول على خدمة.

المواطن العادي لا يثق. على الرغم من صحة تأثره بالقرارات العاطفية والغريزية ، أحد القرارات المنطقية التي يتم اتخاذها عادة هو انتقاد من يقدم خدمة أو منتجًا. بصفتنا أشخاصًا ، نحتاج إلى التحقق مما إذا كان ما يقولونه عن مثل هذا المنتج أو مثل هذه الشركة صحيحًا وما هو أفضل مصدر للمعلومات من الأشخاص الذين جربوه؟

ضع شهادات حقيقية على الموقع ، مصحوبة بصورة تضع فيها اسمك ، عمرك ، المهنة وحتى الإقامة لها تأثير كبير على رعاية وثقة الممكن مشتر. من ناحية أخرى ، يرى حالات لأشخاص مثله قاموا بشراء المنتج أو الخدمة وكانوا كذلك راضٍ ، ومن ناحية أخرى ، يكتسب الموقع جوًا من السمة غير الرسمية والدفء والتقارب والتواصل معه الزبائن.

المراجع الببليوغرافية:

• Educastur ، (2009). "الحواس في القشرة الدماغية". متوفر في: http://blog.educastur.es/ dcmo / 2008/10/09 / الحواس في القشرة الدماغية /. تاريخ الاستشارة: يوليو 2009.
• كاندل ، إي. شوارتز ، ياء ؛ وجيسيل ، ت. (2000). علم الأعصاب والسلوك. مدريد: برنتيس هول.
• ليندستروم ، م. (2008). Buyology: كيف كل شيء لماذا نؤمن لماذا نشتري هو خطأ. الولايات المتحدة: راندوم هاوس.
• ويلسون ، م ، جاينز ، ج. ، وهيل ، ب. (2008). التسويق العصبي وإرادة المستهلك الحرة. مجلة شؤون المستهلك. ماديسون: 42 (3): 389-410.