8 أنواع من التواصل الحازم

عملية الاتصال ضرورية للتطوير في حياتنا الشخصية والمهنية. اعتمادًا على أساليب الاتصال التي نستخدمها ، سنحقق نتائج أفضل أو أسوأ.

في المقالة التالية سوف نرى ما هم. أنواع مختلفة من التواصل الحازم هذا المخرج؛ بهذه الطريقة ، ستكون قادرًا على تكييفها مع حياتك والحصول على تجربة أفضل في علاقاتك الشخصية.

• مقالات لها صلة: "الحزم: 5 عادات أساسية لتحسين التواصل"

ما هو الحزم؟

تتكون عملية الاتصال الحازم في الأساس من اعتني بمحتوى وشكل الأفكار التي نعبر عنها دون ترك ما نريد قوله في المحبرة وفي نفس الوقت دون مهاجمة الآخرين ؛ أي أنه لا يكفي أن يكون ما يقال صحيحًا وفي الوقت المناسب ، بل من الضروري أيضًا التعبير عنه باحترام وتعاطف مع الآخر.

بهذه الطريقة ، تسعى الأنواع المختلفة من الاتصالات الحازمة إلى إيصال الرسالة بطريقة أفضل. إلى المتلقي ، دون أن يشعر الأخير بالتهديد أو الإهانة مما يقال أو بالطريقة التي يتم بها هو يقول.

لذلك ، فإن الاتصال الحازم هو شكل من أشكال الاتصال الخالي من التدخل ، والذي يسعى إلى تعزيز فهم أفضل بين جميع الأطراف المعنية ، والذي يتعلق الأمر بتجنب الافتقار إلى الصدق أو الشفافية خوفًا من التعبير عن أفكار متضاربة.

أنواع التواصل الحازم

هذا ملخص للأنواع الرئيسية للتواصل الحازم. في كل منها ، يتم التركيز على جانب مميز من الحزم.

1. التواصل الجازم القائم على التعبير عن المشاعر

الأشخاص الحازمون ليس لديهم مشكلة في التعبير عن مشاعرهم بطلاقة ، لأن إنهم لا يرون ذلك على أنه علامة ضعف ولكن كوسيلة للاقتراب مع الآخرين. بالطبع ، من المهم أن تكون قادرًا على اكتشاف من يمكننا التحدث معه حول مواضيع معينة.

2. على أساس التعبير عن الاحترام للآخرين

عندما تكون حازما يؤخذ في الاعتبار احترام الآخرين، ويسعى إلى أن يلاحظه الآخرون. إخبار المشاركين في المحادثة بأننا نأخذ آرائهم في الاعتبار ونحترمها هو علامة على الشفافية.

3. على أساس تنفيذ الاستماع النشط

لا يأخذ التواصل الحازم في الحسبان الطريقة التي تُقال بها الأشياء فحسب ، بل يأخذ أيضًا في الاعتبار كيفية تنفيذ الاستماع. الشخص الذي يمارس الحزم يعرف كيف يسكت في أوقات معينة للاستماع باهتمام وجهات نظر المشاركين الآخرين.

• قد تكون مهتمًا: "الاستماع الفعال: مفتاح التواصل مع الآخرين"

4. بناء على سيطرة المرء على عواطفه

مستوى إتقانك لمشاعرك هو مفتاح وجود اتصال حازم. وهذا يعني أننا إذا تركنا عواطفنا تسيطر علينا وتصرفنا على اندفاع الحافز السلبي الأول ، فنحن بعيدين عن أن نكون أشخاصًا حازمين.

من الناحية المثالية ، نحن قادرون على تحمل الإحباط والحفاظ على عواطفنا تحت السيطرة حتى نتمكن لاحقًا من التعبير عن مشاعرنا بمزيد من الوضوح والاحترام.

5. على أساس التواصل البصري

هذا هو أحد أنواع التواصل الحازم الذي يعطي وزناً أكبر للتواصل غير اللفظي. الاتصال بالعين مهم أثناء عملية الاتصال. إنها طريقة لنقل الأمن والقرب إلى الشخص الآخر..

عندما نستخدم التواصل الحازم في أي ظرف من الظروف ، يجب أن نحافظ على اتصال طبيعي بالعين مع محاورنا.

6. استنادًا إلى الحفاظ على السيطرة على نبرة صوتنا

تمثل نبرة الصوت الطريقة التي نقول بها الأشياء. وليس التعبير عن أنفسنا بنبرة صوت هادئة وواضحة هو نفسه التعبير عن أنفسنا من خلال الصراخ. حتى عندما نختلف مع شخص ما ، يجب علينا ذلك الحفاظ على مناخ نفسي من الاحترام والود مع الشخص المذكور.

7. بناءً على الحرص في وضعية الجسم

ينقل وضع الجسم أيضًا رسالة ، وهو ما يعرف باسم لغة الجسد واللغة غير اللفظية. يجب علينا أن نحاول أن أجسادنا تسير في نفس تناغم أفكارنا وكلماتنا.

إذا كنا نعبر عن فكرة ذات صلة ، فيجب على جسدنا أيضًا أن ينقل تلك الرسالة ، بحيث يكون هناك انسجام بين قنوات الاتصال.

8. بناء على المعرفة بالموضوع

من أجل التعبير عن أنفسنا بشكل صحيح بطريقة حازمة ، لا يكفي فقط أن يكون لدينا نية للقيام بذلك ، بل هو أيضًا عليك أن تتقن الموضوع إلى حد ما.، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بالتعبير بوضوح إلى أي مدى لدينا المعرفة وتوضيح أننا لسنا خبراء في هذا المجال.

النصائح والتوصيات النهائية

قد يحدث أن يفسر بعض الناس التواصل الحازم على أنه تعبير عن الضعف ونقص المبادرة. في هذه الحالات من الضروري اتخذوا موقفا حازما دون أن تصبحوا عدوانيين.

يكفي أن نجعل الشخص يعرف ذلك على الرغم من موقفنا غير العدواني نحن واضحون بشأن أفكارنا ولسنا بحاجة للصراخ وسوء المعاملة لتأكيدها، دون إعطاء الكثير من التفسيرات ، نظهر أن موقفنا غير قابل للتفاوض.

إن الإيماءات التي نقوم بها عند التحدث هي امتداد لغتنا وتشير إلى حد كبير إلى أهمية الرسالة. الإيماءة هي جزء من لغتنا غير اللفظية ، وفي التواصل الحازم تكون ذات صلة حتى يتمكن الآخرون من فهم ما نحاول التعبير عنه لهم بشكل أكثر فاعلية. ومع ذلك ، يجب أن نكون حريصين على عدم إساءة استخدام هذا المورد ، لأنه قد يؤدي إلى نتائج عكسية لرسالتنا.

المراجع الببليوغرافية:

• باور ، S.A. و باور ، ج. (1991). تأكيد نفسك: دليل عملي للتغيير الإيجابي.
• O'Donohue ، William (2003). "تدريب المهارات النفسية: قضايا وخلافات". محلل السلوك اليوم. دينار كوتيلي. 4 (3): 331 - 335.