الأنواع الستة من المضايقات في مكان العمل (المهاجمة): كيف نتجنبها؟

من المتوقع ان نقضي حوالي ثلث حياتنا في العمل. هذا هو السبب في أنه من الضروري خلال هذا الوقت أن نشعر بالراحة والحرية للقيام بمهامنا بطريقة مرضية وديناميكية. الأشخاص الذين يستمتعون بالرفاهية في العمل هم أولئك الذين يتمكنون من تنفيذ وظائفهم في السياقات حيث يشعرون بالتقدير لمهنتهم ، مع كل تداعيات ذلك على حياتهم الشخصية والعائلية و اجتماعي.

يجب على جميع الشركات استثمار الجهود حتى يشعر موظفوها بالرضا في ممارسة عملهم ، بحيث تسمح بيئة العمل بالتوفيق بين الرفاهية والصحة ومتطلبات كل منهما مهنة.

لسوء الحظ، الرفاهية في العمل ليست حقيقة لكثير من الناس. يعاني العديد من الموظفين مما يعرف بالمضايقات أو المضايقات في مكان العمل ، وهي ظاهرة أكثر شيوعًا مما قد تبدو ولها آثار مدمرة على الضحية التي تعاني منها. سنقوم في هذا المقال بالتعليق على ماهية المضايقات في مكان العمل وأنواع المضايقات الموجودة.

• نوصيك بقراءة: 12 نوعا من الملاحقين: كيف يتصرفون وكيف نتعرف عليهم؟

ما هو المهاجمة؟

يتم تعريف المضايقات أو المضايقات في مكان العمل على أنها حالة يكون فيها عامل أو مجموعة من العمال يمارسون سلسلة من الأفعال الضارة على المستوى النفسي تجاه شخص آخر في مكان العملبشكل منهجي ومستمر بمرور الوقت.

هذا النوع من التحرش يؤثر على النساء والرجال على حد سواء. يضاف إلى ذلك ، يمكن أن يحدث في اتجاهات مختلفة داخل التسلسل الهرمي للعمل. من ناحية ، يمكننا أن نجد حالات المضايقة الأفقية ، التي تحدث بين أنداد. من ناحية أخرى ، يمكن أن يكون هناك أيضًا مضايقات رأسية ، إما تصاعديًا (من الموظفين إلى رئيسهم) أو تنازليًا (من الرئيس إلى موظفيه).

في بعض الحالات ، قد يقوم الملاحقون بأعمالهم العنيفة على شكل إضاءة الغاز ، أ نوع من الإساءة الخفية ولكن المدمرة التي يقتنع الضحية من خلالها أن ما يحدث هو خطأه لها. بهذه الطريقة ، يتم بناء بيئة متوترة ومربكة يصاب فيها العامل المصاب بالشلل ويغمرها الخوف وانعدام الأمن ، الأمر الذي يجعل من الصعب بدوره إدانة هذا الوضع. وبالتالي ، يتم تشكيل دوامة يكون فيها الضحية عاجزًا وغير قادر على الدفاع عن نفسه.

على أية حال ، فإن التحرش في مكان العمل يشكل شكلاً من أشكال العنف النفسي غير المبرر من خلال الأعمال السلبية والعدائية تأثير كبير على الأداء والصحة العقلية للضحية. يمكن أن يتسبب المهاجمة في مشاكل خطيرة مثل القلق والاكتئاب والإحباط وإلحاق ضرر كبير بسمعة العامل الذي يتعرض للمضايقة ، مما يؤدي في أخطر الحالات إلى الانتحار.

• نوصيك بقراءة: "أنواع التنمر الخمسة (الأسباب والعواقب)"

أسباب التنمر

على عكس ما قد يبدو ، فإن المهاجمة هي شكل من أشكال المضايقة التي لا تعود أسبابها عادةً إلى أسبابها تتعلق بالعمل نفسه ، ولكن بالعلاقات الشخصية التي يتم تشكيلها في هذا المجال العمل. هناك متغيرات معينة تفضل ظهور المضايقات في المنظمة.

• تنظيم العمل: غالبًا ما يكون الأشخاص الذين يتعرضون للتنمر في مكان العمل موظفين مرهقين. بشكل تدريجي ، يتم تكليفهم بقدر هائل من العمل على المستوى الكمي والنوعي ، مما يؤدي إلى زيادة الضغط. يصبح سيناريو التوتر هذا هو السياق المثالي لظهور الخلافات ويبدأ التنمر تجاه الشخص المربك.

• نوع القيادة: ليس كل الرؤساء يؤدون القيادة بشكل مناسب. المثالي هو نوع ديمقراطي للقيادة ، حيث يحاول الرئيس إشراك موظفيه في عمليات صنع القرار من خلال إقامة اتصال سلس معهم. ومع ذلك ، هناك الكثير ممن يستغلون سلطتهم لممارسة القيادة الاستبدادية ، والتي يمكن أن تسهم في خلق التوترات من خلال عدم مراعاة آراء واحتياجاتهم الموظفين. هذا يمكن أن يخلق توترات وصراعات تسهل تطور حالة التحرش في مكان العمل.

• نمو العمال: من المعروف أن البلطجة في مكان العمل تزداد احتمالية في المؤسسات التي يؤدي فيها الموظفون مهام رتيبة ومتكررة. عندما لا يكون لدى العمال آفاق للنمو أو التطور في شركتهم ، فمن المرجح أن تظهر مشاعر الإحباط. يمكن أن يتسبب هذا في كثير من الأحيان في توجيه الموظفين لعدم ارتياحهم تجاه زملائهم الآخرين ، مما قد يؤدي إلى موقف مضايقات.

ما هي أنواع المهاجمة الموجودة؟

الحقيقة هي أننا تحدثنا عن التنمر في مكان العمل بطريقة عامة ، لكن يمكننا التفريق بين الأنواع المختلفة. وبهذه الطريقة يمكننا تصنيفها وفقًا لمعيارين. من ناحية ، وفقًا للمكانة الهرمية للشخص الذي يمارسها ، وثانيًا ، وفقًا للغرض منها.

1. أنواع المهاجمة حسب الموقع الهرمي

كما ناقشنا سابقًا ، يمكن أن يحدث التنمر في مكان العمل في اتجاهات مختلفة داخل المنظمة. وفقًا لهذا ، يمكننا أن نجد أنواعًا مختلفة من المهاجمة.

1.1 المهاجمة الأفقية

في هذه الحالة، المتنمر في نفس مستوى ضحيته. العلاقة بين الاثنين هي علاقة زملاء العمل ، لذلك فإن الشخص الذي يتحرش عادة ما يكون لديه العديد من الفرص لإيذاء هذا الشخص. يمكن أن تتنوع الأسباب الكامنة وراء هذا النوع من المهاجمة بشكل كبير ، على الرغم من أنه من بينها يمكن العثور على القدرة التنافسية والحسد والعداوة والإحباط والصراعات والخلافات مع الضحية ، إلخ.

1.2 المهاجمة العمودية

يحدث هذا النوع من التنمر عندما الضحية والمتحرش في مستويات مختلفة داخل التسلسل الهرمي للشركة، بحيث يكون أحدهما في موضع أعلى أو أدنى بالنسبة للآخر. هذا يسمح لنا بالتمييز بين نوعين من المهاجمة الرأسية:

• المهاجمة الرأسية لأعلى:

يحدث هذا النوع من المضايقات عندما تكون الضحية في مرتبة أعلى من المتحرش. هذا النوع من المهاجمة هو الذي يحدث عندما يهاجم الموظفون ويسعون لإلحاق الأذى برؤسائهم.

• مهاجمة رأسية لأسفل (زعامة):

هذا الشكل من المضايقات ، المعروف أيضًا باسم الزعامة ، نموذجي تمامًا. في ذلك ، الرئيس أو الرئيس هو الشخص الذي يضايق موظفيه. في بعض الحالات ، قد يضايق الرؤساء مرؤوسيهم ليس فقط لأسباب شخصية ، ولكن أيضًا لأسباب تتعلق بالعمل ، مثل رغبة ذلك الموظف في الابتعاد عن الشركة بمفرده اعمال.

2. أنواع المهاجمة حسب الغرض منها

بعد ذلك ، سنقوم بالتعليق على الأنواع المختلفة من المضايقات في مكان العمل التي يمكن العثور عليها اعتمادًا على الغرض المنشود.

2.1. التنمر الاستراتيجي

هذا الشكل من المضايقات في مكان العمل آخذ في التنازلي ، لأنه يسعى لمضايقة الموظف من أجل ذلك يترك الوظيفة دون الحاجة إلى طرده. هذه الإستراتيجية الغادرة أكثر شيوعًا مما تبدو ، لأنها تسمح للمنظمات بتجنب دفع تعويضات عن الفصل التعسفي.

2.2. مهاجمة الإدارة أو الإدارة

هذا النوع من المضايقات ، كما يوحي اسمه ، تمارسه إدارة الشركة نفسها. يمكن أن تكون الأسباب التي قد تؤدي إلى التحرش بالموظف كثيرة ، على الرغم من أن الهدف النهائي هو التخلص منه أو تحقيق أقصى استفادة من تفانيه وإنتاجيته. وبهذه الطريقة ، يسمح هذا النوع من التحرش من الأعلى إلى الأسفل بخلق حالات من الاستغلال الحقيقي للعمالة ، وتحقيق مستويات أعلى من الإنتاجية من خلال غرس الخوف في العمال. من خلال التهديد بالفصل والابتزاز ، قد تشعر الضحية بضغوط شديدة وغير قادرة على التصرف بحرية في مكان العمل.

23. المهاجمة الضارة

سمي هذا النوع من التنمر بسبب لا علاقة له باستراتيجيات العمل. في هذه الحالة ، المحرك الرئيسي هو شخصية المطارد الخاصة ، والتي تتميز بكونها شخصًا متلاعبًا قادرًا على استخدام الآخرين حسب الرغبة. في هذه الحالات ، يمكن أن تحدث المضايقات في جميع الاتجاهات ، على الرغم من أنها تحدث في الغالب بشكل أفقي.

يعد هذا النوع من المضايقات من أكثر أنواع المضايقات تعقيدًا ، نظرًا لأن المتحرش قادر على خداع البيئة وتنفيذ المضايقات بتكتم ودون مشاركة شهود. سيكون حل هذه المشكلة هو طرد الشخص من الشركة أو إعادة تثقيفه حتى يفهم أن موقفه غير مقبول.

2.4 التنمر التأديبي

يستخدم هذا النوع من المضايقات كأسلوب لتأديب الموظفين. من خلال التهديدات من جميع الأنواع ، يتم نقل الرسالة الصريحة إلى حد ما والتي مفادها أنه لا ينبغي لأحد أن يتصرف بخلاف الرؤساء. كل هذا يهيئ مناخاً يقوم على ثقافة الصمت يشهد فيه الإساءة نفسية للآخرين مع تحذير أن هذا سيحدث لنفسه إذا تصرف خارج الحدود ملحوظ.

يمكن تنفيذ هذا النوع من المهاجمة تجاه جميع موظفي الشركة بشكل عام ، ولكن أيضًا تجاه بعض الموظفين بشكل خاص ، خاصة أولئك الذين لجأوا إلى الدنيا أو الذين يعرفون أحلك أسرار وعموميات الشركة ، من أجل الحفاظ على كن هادئا.

الاستنتاجات

تحدثنا في هذا المقال عن التحرش في مكان العمل أو المضايقة ، وهو نوع من العنف النفسي الذي أ يمارس الشخص تجاه شخص آخر في بيئة العمل ، مما قد يؤثر بشكل خطير على رفاهية ضحية.