كاندي دياز: "يجد العديد من المرضى سهولة في التعبير عن أنفسهم من خلال العلاج عبر الإنترنت"

في وقت قصير ، أصبح العلاج النفسي عبر الإنترنت شائعًا بشكل كبير نظرًا للمزايا التي يقدمها من حيث خدمات المساعدة النفسية. بدأ الأشخاص ذوو الخبرة القليلة في استخدام أجهزة الكمبيوتر في الاستفادة من شكل العلاج النفسي هذا كمرضى ، نظرًا لسهولة استخدامه.

لكن... ما هو سبب انتشار هذه الإمكانية للعلاج عبر الإنترنت في غضون سنوات قليلة؟ يقدم لنا عالم النفس كاندي دياز ، الذي يتمتع بسنوات من الخبرة في رعاية الأشخاص من خلال تنسيق مكالمة الفيديو ، بعض المفاتيح لفهمها.

• مقالات لها صلة: "الفوائد الثمانية للذهاب إلى العلاج النفسي"

مقابلة مع كاندي دياز: العلاج عبر الإنترنت ، من وجهة نظر علماء النفس

كاندي دياز هي أخصائية نفسية ومدربة ومعلمة مقرها في سانتا كروز دي تينيريفي ، على الرغم من أنه بفضل العلاج عبر الإنترنت ، ينتشر الأشخاص الذين يساعدونهم في الكثير من جزر الكناري. هنا يخبرنا عن تجربته في العمل مع هذا التنسيق البعيد.

من وجهة نظر العملاء والمرضى ، ما هي برأيك المزايا الرئيسية للعلاج عبر الإنترنت؟

إن اتخاذ القرار بمقابلة طبيب نفساني مهم للغاية وما زال ، حتى يومنا هذا ، مليئًا "بالمقاومة". ومع ذلك ، يقدم العلاج عبر الإنترنت سلسلة من المزايا التي تساعد في اتخاذ هذا القرار وإعادة توجيه حياتنا ، مع صعوبات أقل من العلاج التقليدي وجهاً لوجه. أود أن أبرز المزايا التالية.

من ناحية ، فهو مثالي للأشخاص الذين لديهم القليل من الوقت والذين يعيشون بعيدًا عن عالم النفس الذي يريدون الذهاب إليه. مع هذه الخدمة ، تختفي الحاجة إلى السفر ويقل الوقت المستثمر فيه.

من ناحية أخرى ، هناك إمكانية وصول كاملة للأشخاص ذوي القدرة المحدودة على الحركة ، لأنه ليس من الضروري بالنسبة لهم مغادرة منازلهم. تختفي الحواجز المادية.

هناك أيضًا عامل مرونة الوقت: نظرًا لأنه لا يخضع للجداول الزمنية للمركز ، يمكن تكييفه بشكل أفضل مع احتياجات وقت المريض.

بالإضافة إلى ذلك ، من السهل جدًا التنفيذ على المستوى التكنولوجي ، حيث يمكن إجراء الجلسات باستخدام تطبيقات بسيطة للجوال أو الكمبيوتر اللوحي أو الكمبيوتر الشخصي ، وهي مجانية تمامًا للمريض. عمليا كل شخص لديه هاتف محمول. ببساطة مع ذلك ، يمكن تنفيذه.

لهذا يجب أن نضيف خفضًا في التكاليف ، نظرًا لأن تكلفة الجلسة عبر الإنترنت يمكن أن تكلف ما يصل إلى 50٪ أقل من الجلسة التقليدية.

كما أنه يوفر مستوى عالٍ من الخصوصية: بالنسبة للعديد من الأشخاص ، تعتبر خصوصيتهم مهمة جدًا ، وأن حضور ملف علم النفس هو عملية حميمية تمامًا ، دون الحاجة إلى الذهاب إلى استشارة حيث يمكن لشخص تعرفه رؤيتها.

العلاج عبر الإنترنت مناسب للأشخاص الذين يدرسون خارج إسبانيا أو الذين يسافرون للعمل أو لأي سبب آخر: التسهيل الاتصال بنفس اللغة ، في أي إقليم (وطني أو دولي) ، بما في ذلك العلاج بالمحادثة إذا كان خيارًا اختيار.

توفر الجلسة عبر مكالمة الفيديو أيضًا خيار الابتكار ، وتقديم المزيد من الموارد التي ستساعد في فعالية العلاج لأولئك الذين يستمتعون بالتقنيات الجديدة ، ويسمح أيضًا بإرسال الروابط والتسجيلات والصور ، إلخ

أخيرًا ، تتمتع بميزة إضافية للصحة والسلامة: نظرًا للحظة الخاصة التي نعيش فيها ، من بأمان منزلنا ، وبدون التعرض لـ COVID-19 ، يمكننا الحصول على جلستنا براحة بال تامة.

هل تعتقد أن هذا الشكل من الدعم للأفراد مرن بدرجة كافية من حيث أنواع المشكلات التي يمكن حلها والتي يمكن تطبيقها؟

بالطبع ، العلاج عبر الإنترنت فعال مثل العلاج وجهاً لوجه ويوفر ، على الأقل ، نفس الموارد. في رأيي ، إنه يوفر مزيدًا من المرونة.

هل من السهل على الأشخاص الذين ليس لديهم خبرة في استخدام الإنترنت أن يبدأوا في الحصول على دعم نفسي من خلال مكالمات الفيديو؟

هذا هو أحد العوائق الرئيسية التي يأخذها بعض الناس في الاعتبار عند إجراء هذا النوع من الجلسات. ومع ذلك ، عندما تشرح مدى سهولة إجراء الجلسات ، وهم يحاولون ذلك ، فإنهم يتكررون بنسبة 100٪.

وببساطة القيام بذلك من هاتف محمول حيث تم تثبيت WhatsApp ، يمكننا إجراء مكالمة فيديو. أيضًا مع تطبيقات أخرى مثل Skype. وبالنسبة لأولئك الذين لا يرغبون في استخدام التطبيقات ، ما عليك سوى الاتصال بالإنترنت والوصول إلى الرابط الذي أقدمه بالكامل مجانًا لهم ، وحيث نصل ​​إلى مساحة حيث نرى بعضنا البعض ونستمع ، حيث يمكنني مشاركة المستندات ومقاطع الفيديو والصور ، صوتي... سرية وخصوصية تامة.

بالطريقة نفسها ، هناك أيضًا طريقة العلاج عبر الدردشة عبر الإنترنت. مورد يختاره المزيد والمزيد من الناس لراحتهم والوصول اليومي.

مما رأيته حتى الآن ، لماذا أصبح العلاج النفسي عبر الإنترنت شائعًا جدًا في السنوات الأخيرة ، وليس قبل ظهور خدمات مكالمات الفيديو؟

المزيد والمزيد من الناس يقدرون وقتهم وراحتهم. على نحو متزايد ، ننتقل إلى التقنيات الجديدة كوسيلة اتصال لكل شيء على الإطلاق.

تمنحك مكالمة الفيديو أيضًا الأمان لرؤية الطبيب النفسي والاستماع إليه مع راحة البال التامة ، أينما تريد ، دون قيود جسدية أو مؤقتة عمليًا. لا يتعين عليك ترك الجلسة التي طال انتظارها بسبب الانتكاسات المرورية والسفر وما إلى ذلك.

ما الذي يفتقده علماء النفس وعلماء النفس الذين لم يتكيفوا بعد مع بيئة الإنترنت عند تقديم خدماتهم للمرضى؟

من وجهة نظري ، يفقدون خيار اللجوء إلى وسيلة رائعة تزيل الحدود وتوفر إمكانية الوصول إلى جميع الناس. الجدية والمودة والثقة والهدوء والفعالية التي أقدمها لمرضاي هي نفسها تمامًا.

والأكثر من ذلك ، أنه من الأسهل بالنسبة للعديد من المرضى التعبير عن مشاعرهم واهتماماتهم بشأن العلاج عبر الإنترنت أكثر من التعبير الشخصي. يخشون أقل. على الأقل من تجربتي ، فإن الاتصال الذي أقوم به مع جميع الأشخاص الذين وثقوا بي رائع. لا يمكن أن أكون أكثر شاكرا.

هل تعتقد أن خدمات علم النفس عبر الإنترنت ستستمر في التوسع في السنوات القادمة ، أم أنها اقتربت بالفعل من الوصول إلى سقفها فيما يتعلق بمستخدميها المحتملين؟

علم النفس على الإنترنت "في مهده". لا يزال طفلاً صغيراً بدأ يخطو خطواته الأولى. في الأشهر الأخيرة ، زادت الطلبات كثيرًا. بدأ الناس في استخدام هذا الخيار وبدأوا في رؤية فائدته وجميع مزاياه.

باختصار ، نحن في بداية الطريق الذي يتم صياغته بفضل العديد من الأشخاص الشجعان الذين يريدون تغيير حياتهم ، وجعلها أكبر ، والتغلب على العقبات ، والسعادة ، باختصار. وأن يقرروا هذا الخيار السريع والفعال والمرن والمريح ، وقبل كل شيء ، مع مستوى عالٍ من الخصوصية.

ومع ذلك ، بالنسبة للأشخاص الذين يحبون الوجود المادي أو يحتاجون إليه ، يمكنك اختيار الجمع بين الاثنين الطرائق ، وتقديم العلاج المختلط ، حيث يمكن تقديم جلسات علاج نفسي عالية التخصيب اختباري.