كارلوس ري غارسيا: "القيادة عملية ديناميكية"

القيادة والتحفيز مكونان أساسيان في نجاح أي مشروع ، وكلاهما ضروري للتطوير الشخصي والمهني للفرد.

ولكن ، هل يمكن تدريب القدرة على القيادة؟ ما مدى أهمية الإدارة العاطفية عند قيادة الفرق؟ ما مدى أهمية الدافع عند إجراء تغيير في حياتنا؟

• مقالات لها صلة: "أنواع القيادة: الأنواع الخمسة الأكثر شيوعًا للقادة"

مقابلة مع Carlos Rey García ، المؤسس المشارك لـ UPAD Psychology and Coaching

لحل الشكوك المذكورة أعلاه وغيرها ، تحدثنا مع Carlos Rey García ، المؤسس المشارك لـ يوباد علم النفس والتدريب، أحد أهم مراكز العلاج والتنمية الشخصية في مدريد.

صباح الخير كارلوس! من الشائع أن تجد الاعتقاد السائد بأن علم النفس يركز حصريًا على جزء سلبي غير طبيعي من نفسية الإنسان ، أي لعلاج الاضطرابات والوقاية منها عقلي. ومع ذلك ، فقد قدمت التزامًا قويًا ليس فقط بهذا الجزء المرتبط تقليديًا بعمل عالم النفس ، ولكن أيضًا بالجزء الذي يناشد السكان الذين لا يعانون من مشاكل عقلية يمكن تشخيصها أو حتى أقول السكان الموجودين بشكل غير طبيعي ، كمثال على تحسين الذات والتميز نفسي. ما الذي دفعك لفعل ذلك؟

في الواقع ، لم نحب أبدًا تلك الصورة المبتذلة للمحترفين الذين يعانون من مشاكل ، كما أننا نأتي من مجال ، وهو مجال الرياضة ، وهو أكثر توجهاً نحو هذا النوع من التغلب على المؤامرات.

كان لعلم النفس الإيجابي والإنساني تأثير كبير على منهجيتنا ، ونحب أن نعتقد أن يبذل الناس قصارى جهدهم عندما يتعاملون مع "مشاكلهم" على أنها تحديات يجب التغلب عليها وليس كمشاكل بأنفسهم. أنفسهم. بهذه الطريقة وبعد سنوات من العمل مع الرياضيين ، فهمنا أهمية العمل بالأهداف وتوصلنا إلى استنتاج مفاده أن أن هناك العديد من مجالات خبرتنا التي قد تتطلب مشورة أحد المحترفين لتحسين عملها ، ولكن على المستوى النفسي ، تشترك جميع هذه المجالات في المتغيرات والأهداف النفسية التي يجب تحقيقها ، وفي حالتنا كل ذلك يعود إليه ثلاثة؛ الأداء (السلوكيات) والرفاهية (المشاعر) والرضا (الأفكار). مواءمتها وتحسينها هو التحدي الأكبر الذي نواجهه.

عندما تتحدث عن مجالات عمل مختلفة قد تتطلب مشورتك المهنية ، ماذا تقصد بالضبط؟

أعني بشكل أساسي أنه عادة ، كما هو الحال في الرياضة ، نميل إلى العمل في بيئات تنافسية ، في التفاعل أو معارضة أشخاص آخرين ، وبالتالي ، هناك أوجه تشابه عندما يتعلق الأمر بمعالجة تحديات أنواع مختلفة من المستخدمين.

في UPAD ، عملنا مع الرياضيين من جميع الأنواع ، مع محترفين من مختلف المجالات الذين يرغبون في تحسين مهاراتهم أو إدارة المواقف المختلفة بشكل أفضل. لقد أعددنا المعارضين أيضًا لمواجهة تحد معقد مثل التغلب على المعارضة. الموسيقيون والفنانون والراقصون ولاعبو البوكر المحترفون والانطوائيون والأشخاص غير الآمنين الذين يريدون ذلك تحسين طريقتهم في التواصل مع الآخرين... لا أعرف ، سيناريوهات لا نهاية لها ، بعد كل شيء ، تشترك في شيء مشترك قاعدة. الطريقة التي ندير بها أفكارنا ومشاعرنا وسلوكياتنا. هذا هو المكان الذي نقدم فيه مساعدتنا ونحاول توليد القيمة.

في عملك تنصح الرياضيين والعاملين بمساعدتهم على تحسين أنفسهم ، و بالتأكيد أحد أهم المتغيرات النفسية في نمو الشخصية تحفيز. في الواقع ، إذا لم يكن لدى الشخص الدافع للتغيير ، فمن المستحيل عليه القيام بذلك. ولكن ما هو الدور الذي يلعبه الدافع في تحقيق أهدافنا الشخصية والمهنية؟ لماذا يوجد أشخاص ، على الرغم من رغبتهم في التغيير ، لا يتخذون الخطوة للقيام بذلك؟

هذا كيف هو. أنا شخصياً أحب مقارنة تحفيز مع محرك السيارة. لدينا جميعًا واحدًا ، لكننا لا نعرف دائمًا إلى أين نريد الذهاب. في بعض الأحيان ، حتى مع العلم بذلك ، نختار البنزين الخطأ الذي نتعامل معه. إذا ملأنا الخزان بالضغط ، فسنخضع لدافع سلبي ، لأننا سنفعل ما يتعين علينا القيام به لتجنب شيء غير سار. ومع ذلك ، إذا تعلمنا أن نملأها بالأمل ، فيمكننا التركيز أكثر على الطبيعة الإيجابية للتحفيز والاستمتاع بالرحلة ، حتى قبل الوصول إلى أهدافنا. إن معرفة كيفية إدارة بئر البنزين أمر ضروري للمثابرة والاستمتاع ، مهما كانت وجهتنا.

فيما يتعلق بالأشخاص الذين يريدون التغيير ولا ينتهي بهم الأمر بفعله ، يجب تحليل الحالة سؤال ، لكننا عادة ما نجد أن الانفتاح على التغيير يخضع للتوقعات الكامنة. بناءً على هذه التوقعات ، يمكننا أن نجد الأشخاص الذين يواجهون هذه التغييرات كفرص لتحقيق شيء أفضل (التحفيز لتحقيق النجاح) ، أمام الآخرين الذين قد يعتبرونهم تهديدًا محتملاً لأنفسهم (الدافع لتجنب الفشل - منطقة راحة). في هذا المعنى ، من المهم جدًا للقرار النهائي الذي نتخذه ، حيث ندرك أن التوازن يميل ، سواء كان ذلك تجاه الدافع أو نحو الخوف.

إحدى الخدمات التي تقدمها في UPAD هي تدريب الأعمال ، وأحد أكثر الموضوعات التي يتم الحديث عنها في الشركات هي القيادة. خلصت الأبحاث حول ضغوط العمل إلى أن العلاقة بين الرؤساء والمرؤوسين يمكن أن تفعل ذلك تكون مصدر ضغط أو ، على العكس من ذلك ، يمكن أن تزيد من أداء العامل وتحافظ عليه متحفز، مندفع. ما هي الخصائص التي تعتقد أن القائد الجيد يجب أن يمتلكها؟

عادة نجد تضاربًا بين أنماط القيادة المختلفة داخل العالم التنظيمي ، مما يدعونا إلى اختيار ملاءمة بعض الأساليب على غيرها. يمكن أن تكون السيطرة المفرطة التي يمارسها المدير على فريق الخبراء الخاص به سلبية مثل عدم وجود إرشادات واضحة يحتاجها المتدرب. ما أعنيه بهذا هو أن القيادة عملية ديناميكية تتغير من شخص لآخر ومن هدف إلى هدف.

كل موقف له خصائص مختلفة وسيتطلب من القائد تبني منصب أو آخر لتحقيق الأهداف المحددة. لذلك ، أنا شخصياً أعتقد أن القائد الجيد يجب أن يفي ببعض المتطلبات ، من بين أمور أخرى ، مثل الاستباقية (البذر للحصد ، والمتابعة التي يجب اتباعها) ، والاتساق والنزاهة. (القيادة بالقدوة والمواءمة مع ما يقال ويفعل) ، المرونة في أسلوبك (للتكيف مع الاحتياجات المتغيرة للمواقف) ، التواصل (للمشروع المصداقية والتأثير ونقل الإيمان في تحقيق الأهداف) ، والذكاء العاطفي (لإدارة المواقف الصعبة وإدارة النزاعات) ، والاستماع والتفويض (لتوليد الالتزام والتفكير في وجهات النظر المختلفة وإشراك الفريق في القرارات أو الإجراءات) ، وإعطاء الملاحظات ، وتوفير التوجيه وتحفيزهم حتى يشعروا بأنهم جزء من الإنجازات وصل.

هناك العديد من الدورات وورش العمل حول القيادة ، ولكن... هل يمكن تدريب هذه القدرة أم أنها فطرية في الأساس؟

حسنًا ، كما هو الحال في أي مجال آخر من مجالات المعرفة أو أي مهارة ، أعتقد أننا جميعًا نأتي بموهبة. الإمكانات التسلسلية ، على الرغم من أن هذا يحتاج إلى تطوير في المجال الاجتماعي ، أي التعايش مع البقية. نظرًا لأننا ولدنا وحدنا بشكل أساسي ونحتاج بالضرورة إلى الآخرين ليكونوا قادرين على القيادة ، فإنني أعتبر المذهب الأصلي في هذه الحالة بمثابة نهج غير مناسب ، لأنه خلال مواقف التفاعل الاجتماعي حيث يمكننا زيادة التعلم عن عمل يقود.

شيء آخر هو كيف نحدد القيادة. إذا اعتبرناها مجرد قدرة ، بطريقة ثابتة أو فطرية معينة ، أو على العكس ، كعملية ديناميكية وتفاعلية.

في حالتي الشخصية ، أميل إلى الخيار الثاني ، أي أن القيادة عملية تتكون من سلسلة من المهارات الأساسية وبالطبع عرضة للتطور ، على الرغم من وجود مستويات مختلفة من الإمكانات في كل منها شخص.

ربما هناك المزيد والمزيد من المعلومات حول كيفية قيادة الآخرين ، ولكن ماذا عن القيادة الذاتية؟ إنه بلا شك عنصر أساسي في التطوير الشخصي والمهني ، والذي يسمح لنا بالتغلب على الشدائد والبقاء منظمين ومتحمسين بمرور الوقت. كيف يمكننا تحسين هذه القدرة العقلية؟

حتى أنني أقول إنه لكي تكون قادرًا على قيادة الآخرين ، عليك أن تبدأ بنفسك. إذا لم تكن في وضع يسمح لك بتقديمها لنفسك ، فكيف يمكنك تقديمها للآخرين؟

تتطلب متطلبات تطويرها أيضًا جهدًا من المعرفة الذاتية ، وتحديد الأهداف والمثابرة في تحقيقها. كل هذا يتوافق مع الخصائص المشار إليها سابقًا.

أحد أعظم نماذج اليوم هو الذكاء العاطفي ، والذي يلعب دورًا أساسيًا في تطورنا الشخصي. وفي الشركة ما هو الدور الذي يلعبه؟ هناك المزيد والمزيد من الحديث عن القيادة العاطفية.

الذكاء العاطفي هو قدرة أساسية لتحقيق التنظيم الذاتي المناسب. معرفة كيفية تفسير المواقف التي أواجهها وبناءً على ذلك ، ما هي المشاعر التي أواجهها و عواقبها على مواقفي وسلوكياتي الأخيرة ، من الأساسي الوصول إلى أي نوع من الأهداف يرفع.

في بعض الأحيان يكون من الضروري تعلم تعديل أفكاري حول موقف معين من أجل التكيف معها بطريقة إيجابية. وظيفية أو صالحة ، والتخلي عن الأنواع الأخرى من معايير التفكير التي تركز على معيار الصدق أكثر من التركيز عليها وظائف. في تلك الحالات التي يجد فيها الناس مبررات لردود أفعالهم المختلة عندما يتعلق الأمر بتحقيق أهداف معينة ، أود التعليق على الكلمات التالية... "إنه كذلك حقيقي. أنت على حق ، وما هو الهدف؟ " إذا كان الجواب هو "إبعادني عن أهدافي" ، فإن القيادة العاطفية تفشل.

في مجتمع فردي بشكل متزايد ، تقدر الشركات قدرة موظفيها على العمل كفريق واحد. لماذا تعتقد أن العمل الجماعي مهم جدًا في مكان العمل؟

يمكننا الدخول في نقاش رائع حول "المؤامرة" حول مصالح إنشاء مجتمعات تتمحور حول الفرد ، ولكن هذا بالتأكيد ليس هدف هذه المقابلة. سأقتصر على التوصية بهذا الفيلم الوثائقي لآدم كيرتس ، قرن الذات من أجل فهم أفضل للفردانية السائدة.

فيما يتعلق بأهمية العمل الجماعي ، أعتقد أن إجابتي قد تكون تافهة ، لكنني في الأساس سأقتصر على كشف مفهوم التآزر هنا. التآزر هو مفهوم مأخوذ من علم الأحياء ، والذي يعكس أهمية العمل المشترك لسلسلة من العناصر على وظيفة ذات طبيعة عامة. أي شركة تحترم نفسها تتصرف مثل جسم الإنسان للعثور على مثال. لدينا رأس ورئتان وقلب وكلى وقائمة طويلة من الأعضاء التي تؤدي وظائف معينة. لا يفيدنا أن يكون لنا قلب طيب ، إذا لم يؤدِ أداءه بالاشتراك مع باقي أعضاء الجسم. حسنًا ، يحدث نفس الشيء في منظمة ، إذا لم يكن هناك تآزر ، فإن الهدف العام للجسم يضيع ، وهو ليس سوى البقاء على قيد الحياة والعمل بشكل كافٍ قدر الإمكان.