4 تقنيات لحل المشكلات (وكيفية استخدامها)

في كثير من الأحيان يتم عرض مشكلة معقدة أمامنا ولا نعرف كيف نتعامل معها. لنفترض ، على سبيل المثال ، أنه في فترة الاختبار ، يتزامن تقييمان ولا نعرف كيف نبدأ الدراسة. أو لنفترض أنه عند حل مسألة حسابية ، نتعثر ولا نعرف كيف نتخذ الخطوة التالية.

قد يكون التعامل مع المشكلات المعقدة أمرًا صعبًا ، ولكن لا يجب أن يكون الأمر شديد التعقيد. المفتاح هو الدخول في العقلية الصحيحة واستخدام منهجية للتعامل مع الموقف المطروح.

يمكن اتخاذ قرارات في مواجهة الظروف أو الاستراتيجيات المعقدة عند مواجهة المشكلات الصعبة تتطلب تطبيق تقنيات حل المشكلات (حل المشكلات) لتسهيل المسار إلى يكمل؛ من خلال عدد من الأساليب أو المخططات المعروفة.

في هذا المقال نستكشف استراتيجيات حل المشكلات المختلفة والنماذج التي يمكن تطبيقها لمواجهة هذه الأمور والتوصل إلى حل.

• مقالات لها صلة: "أنواع التعلم الثلاثة عشر: ما هي؟"

ما هي تقنيات حل المشكلات؟

استراتيجيات أو تقنيات حل المشكلات هي نماذج تستند إلى الخبرة السابقة وتوفر التركيز عند مواجهة المشكلات أو تحليل الحلول الممكنة.

هناك بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المعروفة التي تدخل حيز التنفيذ عندما نواجه مشكلة لا يوجد حل واضح لنا. هذه الأساليب مفيدة حقًا لتلك الأوقات التي يبدو أننا لا نملك فيها مخرجًا قابلاً للتطبيق.

لتجنب إضاعة الوقت عند حل مشكلة ما ، يتم استخدام العلاج الاستراتيجي الموجز الذي يستخدم تقنيات حل المشكلات لتحليل المشكلات وحلها بسرعة. هذا النهج يجعل من الممكن عدم التورط في المشاكل ومنحهم الملايين من المنعطفات غير المثمرة.

• قد تكون مهتمًا بـ: "علم النفس المعرفي: التعريف والنظريات والمؤلفون الرائدون"

أمثلة على تقنيات حل المشكلات (وكيفية تطبيقها)

هناك العديد من المواقف التي يتعثر فيها الأفراد أو الجماعات. توفر تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها طريقة بسيطة وسهلة لإلغاء قفل الموقف. هناك أربع تقنيات رئيسية يمكن للناس استخدامها ، كما نوضح أدناه.

1. تقنية المرحلة

إن تخيل الهدف النهائي أو السيناريو ضروري لحل المشكلات بشكل فعال. بعد تحديد المشكلة ، يجب أن نسأل أنفسنا كيف سيكون السيناريو بعد حلها.. يمكننا أيضًا أن نسأل كيف يتغير الوضع بعد إجراء التحسينات على النتيجة المرجوة. من خلال تخيل الحالة النهائية ، يمكننا فهم الخطوة التالية لحل المشكلة المحددة بشكل أفضل.

العمل في نسخة من الواقع غير موجودة في الحاضر أو ​​في الماضي يسمح للناس باكتشاف الخصائص المثالية للواقع. يمكن أن يسمح لنا القيام بذلك برؤية الأشياء التي لن تكون ممكنة إذا عملنا فقط مع الواقع الحالي.

هذه التقنية التي استخدمها كبار المخترعين ، يُعرف باسم "فانتازيا الآلة المثالية". ليوناردو دافنشي مثال مشهور تم الاستشهاد به عدة مرات ؛ واجه مشكلة كيفية الطيران ، وابتكار تصميمات متعددة للآلات الطائرة ، والتي لم يستطع أحد تصورها أو تخيلها من قبل.

يمكن إطلاق العنان للخيال من خلال فعل التفكير. كل شخص لديه القدرة على تخيل مستقبل أفضل من وضعه الحالي. المشكلة الوحيدة هي أن معظم الناس لا يعرفون كيفية استخدام هذه القدرة. تساعد تقنية السيناريو في تخيل ما هو ممكن ، ثم تنفيذه: الخطوة الأولى هي العصف الذهني ؛ ثم يتم تحديد الجوانب التي يمكن تحقيقها فقط.

على الرغم من أنه قد يبدو مجرد خيال ، إلا أن أسلوب السيناريو الذي يتجاوز تخيل الحل المحتمل يمكن أن يشير إلى إجراء ما. تستفيد هذه التقنية من نبوءات تحقق ذاتها بطريقة معينة ، مما يسمح لها بالتوجه نحو نتائج ملموسة بدلاً من السماح لها بإيذاءنا. نميل جميعًا إلى بناء هذه الأنواع من التخيلات ، لكن الحيلة تكمن في معرفة كيفية توجيهها في اتجاه وظيفي.

إنه مفيد أيضًا فكر في شكل العالم إذا تم حل المشكلة ، للحصول على فكرة عن الأضرار الجانبية. هذا يرجع إلى تأثير الفراشة المعروف ؛ في كل مرة يتم إجراء تغيير - حتى في الحد الأدنى - في نظام معقد ، تظهر آثار جانبية. من المهم استكشاف السيناريوهات المحتملة قبل إجراء تغييرات مهمة لتجنب هذه الآثار غير المرغوب فيها.

• مقالات لها صلة: "سيكولوجية العمل والمنظمات: مهنة لها مستقبل"

2. تقنية كيف تسوء

لتطبيق تقنية كيفية التفاقم ، من المهم ليس فقط النظر إلى الحلول الفاشلة التي تم تنفيذها بالفعل ، ولكن أيضًا في الحلول الممكنة التي قد تفشل في المستقبل. هذا يسمح بفهم أعمق للمشكلة ولماذا تفشل الحلول المقترحة.

لمواجهة المشكلة ، يجب أن نسأل أنفسنا كيف يمكننا جعل الوضع أسوأ بدلاً من تحسينه. من الأهمية بمكان أن نحاول سرد جميع الأساليب الممكنة التي يمكن أن تجعل الوضع أسوأ بدلاً من أن يكون أفضل. يجب وصف كل طريقة من هذه الطرق بطريقة تُفهم بوضوح كيفية تنفيذ الاستراتيجيات التي من شأنها أن تتسبب في فشل مشروعنا بدلاً من أن ينجح.

من خلال التفكير في كل الأشياء التي يمكن أن تسوء ، فإنك تخلق شعورًا سلبيًا تجاه تلك الأنواع من الأفعال. بالتالي، نتجنب فعل أي شيء متعلق بتلك السيناريوهات المحتملة. إذا أسفرت هذه الحلول عن نتائج مخالفة لنوايانا ، بناءً على تجنبها ، يجب أن نجد طريقة بديلة للتعامل مع المشكلة. من خلال اتخاذ منظور جديد للمشكلة ، يمكن إنشاء حل قابل للتطبيق يتجنبها الأنشطة العكسية ومنع أي عمل ينتج عنه آثار مخالفة النوايا.

عندما تبحث عن حلول ، سيكرر معظم الناس ببساطة المسارات العقلية المعتادة للعثور على إجابات محتملة. من خلال إجبار العقل على فحص الحلول الفاشلة ، يمكننا اكتشاف حلول بديلة جديدة بفضل التباين الناتج. من خلال إجبار عقلنا على إيجاد طرق للفشل ، نشجع عقلانيتنا على التركيز على طرق جديدة في التفكير. هذا يسمح للعمليات الإبداعية للمضي قدما دون عوائق. أيضًا ، من خلال الخروج من فخ الجهد الطوعي ، يمكننا إيجاد حلول تلقائية.

• قد تكون مهتمًا بـ: "التفكير الاستراتيجي: ماهيته ، خصائصه وكيفية تعزيزه"

3. تقنية التسلق

تأخذ هذه التقنية اسمها من ممارسة المرشدين الجبليين الخبراء. عند التخطيط لطريق ، هذه ابدأ من أعلى الجبل وتتبع المسار المقصود للخلف حتى تصل إلى البداية أو القاع. تعتبر هذه الطريقة تحسينًا لرسم المسارات دون الانحراف عن الهدف ؛ كما يسمح لهم باختيار أسهل طريق للوصول إلى القمة. علاوة على ذلك ، أظهر الباحثون أن هذه التقنية تتجنب المسارات أو الحلول التي تكون أكثر صعوبة بشكل ملحوظ مما كان متوقعًا.

قبل محاولة حل مشكلة صعبة ، من المفيد التفكير في الحلول الممكنة بدءًا من الهدف النهائي. ثم انتقل بعد ذلك إلى التفكير في الخطوات السابقة حتى الوصول إلى الحالة الأولية. بمجرد تخيل كل خطوة ، سيكون لدينا استراتيجية فعالة وفعالة لمعالجة المشكلة. لإكمال الهدف ، يساعد في تقسيمها إلى أهداف أصغر.

4. تقنية بلوك الكاتب

أخذت هذه التقنية اسمها من الكتلة الشهيرة التي عانى منها الروائيون غير القادرين على الكتابة رغم محاولتهم الجادة. الكاتب الذي يعاني من هذا النوع يؤكد أنه لم يعد لديه إبداع وأن كلماته لن تصل إليه. على الرغم من حقيقة أنه يجلس على الآلة الكاتبة ولديه اتفاق مع ناشره لتقديم رواية ، إلا أنه لا يستطيع كتابة سوى بضع جمل في كل مرة.

تكمن المشكلة في أن المؤلف الذي قد يعاني من هذا النوع من الكتل قد طبق دائمًا طريقة تتطلب القليل جدًا من الجهد لنفسه. قبل الكتابة، طور أولاً حبكة القصة ثم رتب الفصول بالترتيب. أدت هذه الحلقات المختلفة ، عند كتابتها ، إلى نهاية القصة ، ولم يتم تحديد ذلك مسبقًا. ومع ذلك ، فإن طريقة الكتابة هذه تتوقف عن العمل ومصدر قلق الروائي الأكبر هو أنه ليس لديه فكرة عن كيفية المضي قدمًا في عمله.

لأن المؤلف أو المؤلف يريد ترك خيالهم حراً لتطوير القصة والذهاب إلى حيث يأخذهم ؛ يفضل عدم اتخاذ قرار بشأن النهاية قبل كتابة الرواية وأن تكون نتيجة القصة نفسها. نفس الشيء يحدث عندما نتعثر أمام مشكلة ولا نجد مخرجًا; نظرًا لأنه ليس لدينا حل محدد ، فإننا غير قادرين على التقدم في الخطوات المختلفة نحو حلها ونقوم بضربات عمياء. بدلاً من السير دون معرفة إلى أين نحن ذاهبون ، تقترح تقنية الكاتب المحظورة أولاً تحديد المكان الذي نريد الذهاب إليه: نهاية المشكلة أو حلها.

ثم حدد المراحل أو الفصول المختلفة اللازمة لتحقيق ذلك. أخيرًا ، قسّم المراحل إلى مراحل أصغر ، حتى تحصل على سلسلة من الخطوات الدقيقة التي يسهل تنفيذها. بهذه الطريقة ، نتقدم شيئًا فشيئًا نحو النتيجة النهائية.

ختاماً...

في الختام ، عندما نواجه مواقف معقدة ، يميل الناس إلى التعثر ، واتخاذ آلاف المنعطفات غير المثمرة لحل مشكلة ما. تتيح لنا تقنيات حل المشكلات المختلفة اعتماد منظور آخر لرؤية الصورة الكاملة بوضوح والخروج من المأزق الذي نجد أنفسنا فيه.