كريس أرجيس: سيرة ذاتية عن خبير المنظمة

كان شخصية كريس أرجريس مفتاحًا لتطور فلسفة الأعمال الأمريكية طوال القرن العشرين.

من خلال هذا سيرة كريس أرجريس سوف نعرف المزيد عن تفاصيل حياته ، ومراجعة حياته الفكرية والمهنية و يستعرض أبرز مساهماته في مجال التطوير التنظيمي الذي هو عليه اليوم معروف.

• مقالات لها صلة: "سيكولوجية العمل والمنظمات: مهنة لها مستقبل"

سيرة موجزة لكريس أرجيس

ولد كريس أرجريس في نيوارك بولاية نيو جيرسي الأمريكية عام 1923 مع شقيقه التوأم توماس س.. كان والديه مهاجرين من أصل يوناني ، وقد انتقلوا إلى أمريكا بحثًا عن مستقبل أكثر إشراقًا لعائلاتهم.

نشأ كريس أرجريس بين أرضيه ، من ناحية نشأ في إيرفينغتون ، مدينة أخرى في نيوجيرسي ، لكنه قضى أيضًا بعض الوقت في أثينا ، عاصمة اليونان.

مرحلة شبابه

بمجرد بلوغه سن الرشد ، ذهب للخدمة في جيش الولايات المتحدة ، وتحديداً في فيلق الإشارة.، والمشاركة في عمليات مختلفة في سياق الحرب العالمية الثانية. بمجرد أن تمكن من العودة إلى أمريكا ، واصل تدريبه ، وفي هذه الحالة التحق بجامعة كلارك ، حيث سيحصل على شهادة في علم النفس.

بالضبط في تلك الكلية ، كريس أرجريس أتيحت له الفرصة لمقابلة أحد أهم علماء النفس في التاريخ ، الخبير في علم النفس التنظيمي ، كورت لوين

، الذي سيؤثر بشكل كبير على تفكير وخط عمل Argyris نفسه. بعد تخرجه في عام 1947 ، واصل تعليمه العالي ، هذه المرة في جامعة كانساس ، حيث تخصص في علم النفس والاقتصاد في عام 1949.

بعد عامين فقط ، أصبح طبيبًا ، حيث قدم أطروحة تركز على السلوك داخل عالم الشركات ، والتي أدارها عالم الاجتماع ويليام فوت وايت ، جميعهم شخصية في مجاله ، طور منهجية مراقبة المشاركين ودرس طوال العمر السلوكيات الإثنوغرافية الحضرية لعصابات الشوارع في بوسطن.

مهنة أكاديمية

انغمس كريس أرجريس على الفور في الأوساط الأكاديمية ليبدأ حياته المهنية كمدرس وباحث. هذه المرحلة الأولى ، التي استمرت عقدين ، حدثت في جامعة ييل. ضمن هذه المؤسسة المرموقة ، انضم Argyris إلى فريق العمل في مركز العمل والإدارة بالجامعة. كان مدير هذا القسم الخبير في علم الاجتماع والاقتصاد ، إدوارد وايت باك.

سيمثل Bakke شخصية أخرى من الشخصيات الرئيسية التي من شأنها أن تخلق علامة مهمة على نهج كريس أرجريس في عمله اللاحق.. كما أتاحت له رحلته في جامعة ييل الفرصة لبدء التدريس في مجال علوم الحياة. الإدارة ، لذلك قضى هذه السنوات أيضًا كأستاذ جامعي ، حيث شارك معرفته مع الأجيال الجديدة طلاب.

بعد فترة طويلة في جامعة ييل ، قرر في عام 1971 الانتقال إلى جامعة هارفارد ، وهي إحدى أفضل المؤسسات التعليمية في الولايات المتحدة. في هذا المركز ، كان يتولى دور الأستاذ في مسائل السلوك التنظيمي ، الذي كان بالفعل بارزا فيه. لم يقتصر عمل كريس أرجريس على التدريس فقط ، فقد كان يدير أيضًا شركة استشارية في مدينة كامبريدج ، تدعى مونيتور.

السنوات الاخيرة

بفضل العمر المخصص للبحث والتدريس ، في عام 2006 ، حصل كريس أرجريس على درجة الدكتوراه الفخرية في تخصص القانون من جامعة تورنتو. إنه ليس الاعتماد الوحيد لمسيرته المهنية الممتازة ، منذ جامعة ييل ، حيث بالضبط أمضى Argyris جزءًا كبيرًا من حياته المهنية ، كما حصل على لقب دكتور في العلوم ، في العام 2011.

في عام 2013 ، عندما كان كريس أرجريس يبلغ من العمر 90 عامًا ، وافته المنية. توجد رفاته في مدينة ويستون التابعة لماساتشوستس.

• قد تكون مهتمًا بـ: "كورت لوين ونظرية المجال: ولادة علم النفس الاجتماعي"

المساهمات الرئيسية لعمله

عمل كريس أرجريس واسع النطاق ويتكون من عدة مساهمات مهمة في مجال المنظمات.. في البداية ، ركز على دراسة أنواع الهياكل السائدة في الشركات على المستوى الرسمي ، وكذلك الآليات التي تم استخدامها لإدارة الناس والتحكم بهم ، وكيف أثرت على الناس أنفسهم فرادى. في وقت لاحق ، أعاد توجيه بحثه للتركيز على سلوك المديرين.

في حالة المديرين التنفيذيين ، يجد Chris Argyris متغيرًا مهمًا في نوع شخصيتهم فيما يتعلق بنضج الموظفين. بهذا المعنى ، إذا حافظ المدير على علاقة إيجابية مع مرؤوسيه ، مما يجعلهم يرون أنه يعتبرهم مسؤولين ، فسيكون لديهم إنتاجية أفضل. هذا مفسر لأن يفضل العمال ذوو مستوى النضج العالي زيادة مسؤولياتهم والقدرة على اتخاذ القرارات.

على عكس هذا المنطق ، عندما يكون لدينا فريق مكون من الكبار ومستوى معقول من النضج ، ولكن في القيادة ، هناك مسؤول تنفيذي يستخدم تقنيات أكثر تقليدية ، بناءً على مجرد سلطة ودون تفويض إلى المرؤوسين أو السماح لهم بتحمل مسؤوليات أكثر مما لديهم ، وسوف نحصل على أداء أضعف بسبب انخفاض مستوى تحفيز.

في منعطف آخر للدفة في موضوع أعماله الرئيسية ، كريس أرجريس درس تأثير الباحث الاجتماعي على المنظمة عند العمل عليها. من مجالات اهتمامه الكبرى دراسة العقل البشري في مجال الأعمال. بعبارة أخرى ، ما وراء السلوك بشكل عام ، أراد أن يعرف ما هو المنطق الذي استخدمه العمال عند اتخاذ القرارات وتوليد الإجراءات.

علم العمل

ركز جزء كبير من عمل كريس أرجريس على هذا التيار الأخير ، والذي أشار إليه بعلم العمل. ما يثير اهتمامه بهذه الأعمال هو العثور على النموذج الذي يشرح طريقة تفكير البشر ومتى مواجهة سيناريوهات التهديد ، من أجل شرح الطريقة التي يصممون بها نمط أفعالهم إجابة.

هذا سمح له التمييز بين نموذجين للتعلم، الدورة المفردة مقابل الدورة المزدوجة. يشير الأول منهم إلى تلك السلوكيات التي يتم تنفيذها للحصول على النتائج التي نتوقعها وبالتالي تحييد الموقف الصعب الذي نجد أنفسنا فيه. سيكون البديل هو التعلم في حلقة مزدوجة. ما يشير إليه هذا النموذج الآخر هو السلوكيات التي لا تهدف فقط إلى إنهاء التهديد ، ولكن أيضًا للتعرف عليه.

سيكون معنى الإجراءات التي تناسب هذا النموذج الثاني أن تكون قادرًا على تعلم كيفية إحداث تغيير في المتغيرات جعل التهديد يظهر من أجل التمكن من تجنبه في المستقبل ، مع امتلاك المعلومات اللازمة لـ هو - هي. يمكن تطبيق هذه التفسيرات حول سلوكيات الناس على المستويين الشخصي والتنظيمي..

سلم الاستدلال

ضمن نظريات علم العمل ، أنشأ كريس أرجريس أداة أشار إليها باسم سلم الاستدلال. مع ذلك ، يحاول شرح مخطط الفكر الذي يولده الشخص من لحظة عرض الموقف عليه حتى يقيمه ويقرر ممارسة سلوك معين في هذا الصدد. لذلك ارسم سلمًا حيث تمثل كل درجة ، من الأدنى إلى الأعلى ، خطوة في مخطط التفكير هذا.

سيبدأ السلم بالواقع والحقائق ، والتي ستكون الخطوة الأدنى. من هناك ننتقل إلى الواقع المختار ، أي الوضع الموضوعي كما ظهر قبل الموضوع. ثم سنجد الواقع المفسر ، أي الواقع كما يتصوره ذلك الشخص المحدد ، والذي لا يجب أن يتطابق مع واقع الآخرين. ستكون الخطوة التالية هي الافتراضات التي يضعها هذا الموضوع فيما يتعلق بهذا التفسير للواقع.

في المقابل ، ستقودك هذه الافتراضات إلى استخلاص استنتاجات معينة حول الحدث الذي تشهده. ستأخذك الاستنتاجات خطوة أخرى إلى المعتقدات حول ما يجب عليك فعله حيال ذلك. أخيرًا ، سيكمل صعوده في مخطط التفكير هذا ، ليصل إلى الخطوة الأخيرة ، والتي ليست سوى الإجراءات أو السلوكيات التي سينفذها بالفعل.

سلم الاستدلالات هو مجرد واحدة من العديد من المساهمات في العلوم التنظيمية التي تركها لنا كريس أرجريس في إرثه.

المراجع الببليوجرافية:

• أرجيروس ، سي. (1970). نظرية ومنهج التدخل: نظرة علمية سلوكية. أديسون ويسلي.
• أرجيروس ، سي. (1977). حلقة مزدوجة التعلم في المنظمات. مراجعة أعمال هارفارد.
• أرجيروس ، سي. (1994). التواصل الجيد يمنع التعلم. مراجعة أعمال هارفارد.
• Argyris، C.، Schon، D. ل. (1974). النظرية في الممارسة: زيادة الفعالية المهنية. جوسي باس.
• فولمر ، آر إم ، كيز ، جيه بي. (1998). محادثة مع كريس أرجريس: أبو التعلم التنظيمي. الديناميات التنظيمية.