نظرية التأثير الاجتماعي: مساهماتها النفسية

يعيش البشر في المجتمع. هذا يعني أننا على اتصال دائم بأشخاص آخرين لديهم أفكارهم وسلوكياتهم ونواياهم ومواقفهم ودوافعهم ومعتقداتهم. تنتقل هذه العناصر من خلال عمليات الاتصال المختلفة ، تسبب ، وفقًا لنظرية التأثير الاجتماعي ، تغييرات مختلفة في السلوك وحتى تصور الآخرين.

ضمن نظرية التأثير الاجتماعي ، التي تستكشف سبب هذه التغييرات ، يمكنك العثور على عدد كبير من النظريات التي اقترحها مؤلفون مختلفون من أجل شرح العمليات المختلفة لـ تأثير. سنرى في هذا المقال بعضًا من أهم المساهمات في هذا الصدد.

• قد تكون مهتمًا بـ: "علم الإقناع: قوانين التأثير الستة لروبرت سيالديني"

نظرية التأثير الاجتماعي: التعريف الأساسي

تستند نظرية التأثير الاجتماعي على التغيرات في السلوك أو الفكر التي تحدث في موضوع بسبب سلسلة من العمليات العقلية المستمدة من التواصل مع كائنات أخرى أو وسائط.

هذا التأثير يمكن أن تكون موجهة نحو الهدف أو ببساطة بسبب ضغط الأقران، مستمدة مما يعتبره الموضوع نفسه مطلوبًا أو مما يتم توصيله إليه مباشرة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه بغض النظر عن النتيجة ، فإن أي عملية تأثير تكون ثنائية الاتجاه. وهذا يعني أنه يمكن لأي شخص أن يغير طريقة تصرف شخص آخر ، لكن التغيير الثاني أو لا سيتسبب أيضًا في التأثير على الأول. الأمر نفسه ينطبق على مستوى المجموعة وحتى على مستوى الشركة.

بعض العوامل التي تؤثر على مستوى التأثير هي تماسك المجموعة ، والتي يمكن أن تولد ضغطًا من أجل التوافق ، أو نوع الأعراف الاجتماعية ، أو حجم المجموعات أو مواقف وأدوار العناصر المختلفة التي ستؤثر على بعضها البعض ، والتوقعات حول سلوك الفرد وسلوك الآخرين ، أو القيمة المعطاة لرأي الفرد ورأي الآخرين. البقية.

أنواع النفوذ

قد يكون التأثير الذي يمارسه شخص آخر أو مجموعة تجاه شخص ما بشكل أساسي من نوعان ، إعلامي ومعياري.

تأثير إعلامي

يحدث هذا النوع من التأثير كلما تغير في أحكام أو أفكار أو سلوكيات الفرد تأثروا بالثقة والاقتناع بأن موقف الآخرين أصح من الموقف بدءًا. تتم فيه عملية التحويل.، ذات توافق داخلي أو خاص مع ما يكشفه الآخرون.

التأثير التنظيمي

يحدث هذا النوع الثاني من التأثير في الحالات التي يكون فيها الفرد غير مقتنع حقًا ويستمر في الاعتقاد بأن موقفه أو أفعاله أو رأيه أفضل. من ذلك الذي يأتي من الخارج ، ولكن بسبب ظروف أخرى مثل الرغبة في القبول أو الدور الذي يلعبه داخل المجموعة ، ينتهي الفرد الاستسلام و يتصرفون ضد معتقداتهم. يمكن القول أن الموضوع يخضع لإرادة الآخرين ، ويحافظ على التوافق معها علنًا فقط.

ظواهر التأثير الاجتماعي

هناك العديد من الظواهر والعمليات التي يمكن أن تركز عليها نظرية التأثير الاجتماعي للدور الذي يمكن للعلاقة بين مختلف الناس تعديل خصائص وأفعال أحدهم.

قد تظهر هذه التغييرات في السلوك بسبب الإقناع أو المطابقة أو الطاعة ، حيث يكون التغيير مختلفًا يتم إنتاجه اعتمادًا على ما إذا كان يتم تعديل سلوك معين فقط أو أيضًا المعتقدات والمواقف الكامنة وراءه هي.

المطابقة مع الأغلبية

يمكننا أن نطلق على التوافق التغيير في الأفكار أو الأحكام أو المعتقدات أو الأفعال التي يقوم بها الشخص من الطبيعي أن يحدث ذلك أو يكون بسبب انكشاف وجهة نظر أجنبية ينتهي بها الأمر إلى افتراضها هو. المطابقة الشاملة هي علاقة تأثير بين الفاعل والأغلبية، وتنويع سلوكهم بسبب ما تقترحه المجموعة ، معتقدين أن المجموعة ستكون أكثر حقًا من الفرد. عادة ما يتم التطابق فيما يتعلق بقرارات المجموعة أو فيما يتعلق بالمواقف المشتركة ، على الرغم من أنه لا يجب أن يكون راجعا إلى محاولة للتأثير بنشاط على سلوك الموضوع

هذا الجزء من نظرية التأثير الاجتماعي سيتم استكشافها من قبل العديد من المؤلفين مثل Ash أو Sheriff، يُظهر من خلال تجارب معروفة أن حكم الأفراد يمكن أن يختلف اعتمادًا على ما يعتقده الأغلبية.

سيعتمد هذا الامتثال إلى حد كبير على الثقة بالنفس والكفاءة الذاتية ، ودرجة الثقة في قدرة الآخرين ومستوى الاستقلالية والاستقلالية التي أظهرها الفرد في سؤال.

• مقالات لها صلة: "المطابقة: لماذا نخضع لضغوط المجموعة؟"

إقناع

شكل آخر من أشكال التأثير التي لاحظتها نظرية التأثير الاجتماعي هو الإقناع. في حالة المطابقة ، تتم الإشارة عادةً إلى عملية تأثير قادمة من مجموعة لا تفعل ذلك يجب أن تستهدف شيئًا محددًا ، في حالة الإقناع ، يتم إنشاء علاقة بين اثنين أو أكثر فرادى بهدف أن يغير واحد أو أكثر منهم رأيهم فيما يتعلق بموضوع معين أو يطلب منهم أداء أو عدم القيام ببعض السلوك. هذه عملية نشطة ينوي فيها المُصدر أو المُصدرون مثل هذا التغيير.

الطاعة

شكل آخر من أشكال التأثير الاجتماعي الذي لاحظته نظرية التأثير الاجتماعي هو طاعة السلطة. تم استكشاف الطاعة من بين المؤلفين الآخرين بواسطة Milgram ، حيث تُفهم الطاعة على أنها اتباع تعليمات الفرد الذي تم اعتباره أعلاه أو لديه قوة أو مكانة اجتماعية أعلىبغض النظر عن موقف المرء أو حكمه أو معتقده.

من خلال هذا الجانب ، جرت محاولة لشرح سبب قيام بعض الأشخاص بأفعال معينة بشكل عام تعتبر سلبية من قبل الأشخاص أنفسهم ، مثل بعض التي حدثت أثناء النزاعات محارب. السيطرة التي يخضع لها الموضوعوهوية ودرجة الخبرة أو السلطة المرتبطة بالشخص الذي يوجه السلوك والعوامل الداخلية مثل شخصية الفرد وتفاعلهم هي جوانب تؤثر بشكل كبير على أداء كل فرد.

• مقالات لها صلة: "تجربة ميلجرام: خطر طاعة السلطة"

مجموعة صنع القرار

هناك جانب آخر ذو أهمية كبيرة تدرسه نظرية التأثير الاجتماعي صنع القرار مرتبط بمجموعة. أدوار كل مكون من مكونات المجموعة وعلاقات القوة القائمة بينها والنجاح الذي حققته المجموعة حل المشكلات أو المواقف سابقًا سيحدد إلى حد كبير التأثير بين الفرد وبقية جماعي. أظهرت دراسات مختلفة ، بشكل عام ، أن القرارات التي تتخذها المجموعة تميل إلى أن تكون أكثر تطرفًا من تلك التي يتخذها الشخص بمفرده.

يعود جزء من هذا إلى التأثير الذي تمارسه وجهات النظر المتوافقة ، فضلاً عن الرغبة في الاستمرار في الانتماء إلى المجموعة. (شيء يمكن أن يجعلنا لا نريد أن نكون غير متناغمين) أو تقييم المجموعة كمجموعة سمحت أو ستسمح نجاح. أيضًا قد يكون هناك وهم من جانب المجموعة أن الجميع يفكرون على حد سواء وأن وجهة نظرهم هي الوحيدة الصحيحة ، وهو أمر يمكن أن يتسبب في اضطهاد المنشقين (كما يحدث في عملية تسمى التفكير الجماعي).

حقيقة الانتماء إلى مجموعة تعني أيضًا أن المسؤولية عن النتيجة النهائية يتم تقاسمها بين المجموعة بأكملها. المجموعة ، والتي يمكن من خلالها تطبيق المواقف التي قد لا يجرؤ الفرد على اتخاذها.

التأثير على تغيير الموقف

في نظرية التأثير الاجتماعي ، موقفنا تجاه شيء ما ، يُفهم على أنه الاستعداد للتصرف أو التفكير بطريقة معينة في مواجهة موقف أو حافز معين ، فهو أحد العوامل الرئيسية التي يجب تغييرها في عملية تغيير سلوك الفرد. يمكن أن يؤدي التعرض لوجهات نظر مختلفة عن نظرتنا إلى تغيير تصورنا لشيء ما ، بالإضافة إلى موقفنا تجاه شيء ما.

وفقا لنظرية الفعل المنطقي، يسبق سلوكنا النهائي بشكل عام نيتنا للتصرف ، والذي له تأثيره الرئيسي على موقف الفرد فيما يتعلق بالسلوك الذي يتعين تنفيذه ، السيطرة التي يعتقد أنها تمتلك فيما يتعلق بإمكانية إصدار السلوك أو إدارته وتقييم ما ستعتبره البيئة مرغوبًا أم لا وإذا لم يكن ذلك الاعتبار مناسب.

موقف المرء تجاه الموضوع المعني يأتي من الخبرة السابقة والتصور الذاتي وتقييم ذلكالذي يتأثر بشكل كبير برأي البيئة. كما أنهم يتأثرون اجتماعيًا بما نعتقد أنه مؤثرات مقبولة اجتماعيًا تؤثر على السلوك. بهذه الطريقة ، تكون عمليات التأثير الاجتماعي ذات أهمية كبيرة ، وعلى الرغم من أنها ليست حاسمة تمامًا ، فإنها تشكل بطريقة ما أداء الأفراد.

إن الدور الذي تمنحه نظرية التأثير الاجتماعي للتأثير على العمليات في تغيير المواقف يتم توسطه بشكل أساسي من خلال عدد كبير من المتغيرات. ومن أهمها حقيقة أن ما يقترح علينا الذهاب مع أو ضد موقفنا، القدرة على التسبب في الحالة الثانية في تنافر كبير نحاول تقليله عن طريق التلاعب بالسلوك المعني أو عن طريق تغيير معتقداتنا. ستختلف أيضًا العوامل الأخرى مثل من يحاول التأثير علينا ، وكيف ندركها ، ومدى إقناعها في الدرجة التي نتأثر بها.

عند قلة التأثير على الكثيرين: نفوذ الأقلية

عندما تحدث عمليات التأثير بين المجموعات والأفراد ، يفكر المرء بشكل عام في كيفية حدوث تؤثر جماعية على الموضوع أو كيف يمكن للمجموعة الكبيرة أن تسبب تغييرات في الصغيرة مجموعات فرعية. ومع ذلك ، فإن نظرية التأثير الاجتماعي تأخذ في الاعتبار ذلك في العديد من المناسبات يمكن لشخص واحد تغيير منظور المجموعة أو أن الأقليات يمكن أن تغير رأي المجتمع بشكل عام.

ومن الأمثلة على ذلك الكفاح من أجل حقوق المرأة، هؤلاء الأشخاص من أقليات عرقية مختلفة أو من مجموعة LGTB ، كلهم ​​أمثلة على الحركات في البداية رُصد وانتقد أنه مع مرور الوقت قد حقق تغييرًا في عقلية المجتمع عام.

لكي يحدث هذا التغيير ، يجب أن يكون لدى الأقلية أو الشخص موقف ثابت مستمر بشأن الوقت والكشف بوضوح وحزم عن التغيير أو المعلومات أو الموقف أو السلوك المقصود يوصَِل. مطلوب أيضًا أنه بالإضافة إلى كونه متسقًا ، فإن الموقف الذي يتم الدفاع عنه مرن ومفهومالصورة التي يثيرها موقف الأقلية في الأغلبية مهمة أيضًا. سوف يزداد هذا التأثير إذا كان الناس ينتمون في البداية إلى نهج موقف الأغلبية و يغيرون وجهة نظرهم لصالح الأقلية ، مما يتسبب في تأثير كرة الثلج التي ستشجع الآخرين على اتباعهم مثال.

مراجع ببليوغرافية

• سيالديني ، ر. (1983, 1984). تأثير. سيكولوجية الإقناع. طبعة منقحة. هاربر كولينز.

• موراليس ، ج. و Huici ، C. (2000). علم النفس الاجتماعي. إد ماكجرو هيل. مدريد.

• ريفاس ، م. & لوبيز ، م. (2012). علم النفس الاجتماعي والمنظمات. دليل إعداد CEDE PIR ، 11. أَثْمَر. مدريد.