6 تقنيات حازمة لتجنب التعارضات غير الضرورية

تقنيات الاتصال الحازم ليست فقط وسيلة جيدة للغاية لتجنب إثقال كاهل أنفسنا بعدم القدرة على التعبير عن احتياجاتنا ومشاعرنا ؛ بالإضافة إلى ذلك ، فهي تعمل أيضًا على منع ظهور تعارضات غير ضرورية.

هذا جانب من جوانب الحزم الذي غالبًا ما يمر دون أن يلاحظه أحد ، لأنه يُفترض ذلك الأشخاص الحازمون ، بحقيقة أنهم كذلك ، يقدمون معروفًا لأنفسهم فقط ، وليس للآخرين. البقية. ومع ذلك ، تجاوز هذه الصورة المبسطة لما هو التواصل الجيد مهم ، لكليهما إدارة العواطف بشكل مناسب لإدارة الشركات والعائلات والمؤسسات بشكل جيد في عام. لهذا السبب هنا سأشرح بعضًا من أكثر الأساليب الحازمة فائدة لتجنب التعارضات غير الضرورية.

ما هو الحزم؟

الحزم هو أحد المهارات الاجتماعية الرئيسية ، ويتكون من امتلاك القدرة على التعبير عن اهتمامات الفرد والدفاع عنها ، القيم والآراء دون الاستسلام للخوف من جعل المحاور غير مرتاح ، وفي نفس الوقت احترامه ومحاولة عدم التسبب له في إزعاج لا داعي له. بمعنى آخر ، الشخص الحازم هو الشخص القادر على تحقيقه التوازن بين احترام الذات والآخرين.

بهذا المعنى ، يرتبط الاتصال الحازم ارتباطًا وثيقًا بحقيقة القدرة على وضع حدود أمام الآخرين ، والتعبير عن الخلافات قبل أن تنفجر في صراع خطير ، وتوصيل الأخبار السيئة دون ترك الوقت يمر دون الجرأة على العطاء تلك الخطوة.

• مقالات لها صلة: "أنواع الاتصال وخصائصها"

كيف يرتبط الحزم بالنزاع غير الضروري؟

للوهلة الأولى ، إذا انتبهنا إلى تعريف سطحي لماهية الحزم ، فقد يبدو أن الأشخاص حازمين يتميزون بعدم قضم ألسنتهم في أي موقف ، أو لديهم موقف قوي ، أو حتى محاولة جعل معاييرهم تتغلب على معايير الآخرين. الأخرين. قطعاً، الديناميكيات السلوكية القادرة على توليد الانزعاج بسهولة، لأنها تعكس ميلًا معينًا إلى التمركز حول الذات ، وبالتالي إغفال توقعات ووجهات نظر البقية ، بخلاف محاولة عدم استخدام الإهانات أو الهجمات المباشرة للغاية أو حر. ومع ذلك ، هذا لا يعكس الواقع.

إذا تميز الحزم بشيء ما ، فذلك بسبب قدرته على منع ظهور الصراعات غير الضرورية. لا يتعلق الأمر فقط بالقلق من عدم إهانة أو إظهار العدوانية أمام المحاور ؛ يجب أن يكون وضع نفسك في مكان الآخر حاضرًا أيضًا وتوقع التفسيرات الخاطئة المحتملة لما نقوله ، أو العبء العاطفي الناجم عن الآثار المترتبة على ما ننقله. بفضل كل هذا ، فإن الإصرار يقطع "في مهده" حالات عدم اليقين التي لا تكون واضحة فيها نوايانا أو الدوافع التي تقودنا للحديث عن موضوع بالطريقة التي نتحدث بها.

• قد تكون مهتمًا بـ: "6 نصائح لإدارة وحل النزاعات"

تقنيات حازمة لمنع الصراعات

أول شيء يجب توضيحه هو أن النزاعات ليست دائمًا شيئًا خاطئًا ؛ في بعض الأحيان ، لا يوجد خيار آخر سوى مواجهتها ، كما هو الحال عندما يريد شخص ما تقويض حقوقنا. ما يدور حوله هو عدم توليد صراعات غير ضرورية ، تنشأ عن سوء الفهم أو سوء إدارة الوقت. مع وضع هذا في الاعتبار ، دعونا نلقي نظرة على بعض الأساليب الحازمة لتجنب الصراعات التي لا يجب أن تحدث.

1. انتقد الأفعال وليس الجواهر

إذا انتقدت جوهر الناس ، وتحدثت بازدراء عن "طريقة وجودهم" ، أو عن هويتهم أو حتى "طبيعتهم" ، فإن الصراع يتم تقديمه ، ومن الطبيعي أن تنشأ مناقشة. لكن ، بالإضافة إلى ذلك ، هذا أسلوب تواصل غير منتج. بدلا من ذلك، ينتقد الإجراءات الملموسة ، موضحًا سبب كونها إشكالية.

• مقالات لها صلة: "كيفية عمل النقد البناء: 11 نصيحة بسيطة وفعالة"

2. أثناء الانتقاد ، أشر إلى طرق للتحسين

إذا لم يعجبك شيء ما ، فلا تكتفي بالإشارة إليه ؛ يقدم أمثلة على كيفية القيام بذلك بشكل أفضل ، للتعامل مع المشكلة من وجهة نظر بناءة وأنه يضيف شيئًا ذا قيمة للمحاور ، بينما في نفس الوقت يظهر التواطؤ والرغبة في القيام بدورنا للتوصل إلى حل.

3. توقع التفسيرات الخاطئة المحتملة

إذا كنت تعتقد أن مسؤوليتك هي فقط توصيل ما تريده من جانب واحد أو ما تتوقعه من موقف ما ، فستزيد من احتمالية سوء الفهم. بدلاً من ذلك ، توقع كيف سيتم تفسير ما تقوله بناءً على ما يعرفه المستمع وما لا يعرفه.

4. صِف الشكوك الخاصة بك

لا يكفي أن تعبر عما تعرفه عن حالتك الذهنية. (آراء ، معتقدات ...). يجب عليك أيضًا أن تعرف ما لا تعرفه وتعتقد أنك يجب أن تعرفه. بهذه الطريقة ، ستكونون جميعًا في تناغم.

5. اجمع بين التعبير والاهتمام بمعرفة كيف يشعر الآخر

من ناحية أخرى ، ينطوي الحزم أيضًا على الاعتراف بأن الاتصال هو ظاهرة ديناميكية وغير متسلسلة ؛ الاستماع لا يقل أهمية عن نقل المعلومات. لهذا السبب ، حافظ دائمًا على موقف مفتوح وكن على استعداد للتعرف على محادثك ، لتكييف أسلوب الاتصال الخاص بك مع ما يفعلونه ويقولونه وتجنب التسبب في إزعاج يمكن تجنبه.

6. لا تفترض أن الآخر سيصبح دفاعيًا.

في هذا الصدد ، تعد التوقعات أساسية: إذا كنت تتوقع من شخص ما أن يتفاعل معك بشكل عدائي ، فإن طريقتك في التواصل والتعبير عن المعلومات من خلال لغة غير لفظيةسيجعل ذلك الشخص يفهم أنه يجب أن يكون دفاعيًا لأنه ما هو متوقع منها. لا تقلل من شأن القدرة التعاطفية وتعطي الرغبة في التعاون فرصة.

هل تبحث عن مساعدة نفسية مهنية؟

إذا كنت ترغب في تدريب إصرارك وتطوير مهاراتك الاجتماعية ، فأنا أدعوك إلى الاتصال بي.

اسمي توماس سانتا سيسيليا وأنا طبيب نفساني متخصص في علم النفس السلوكي المعرفي. يمكنني مساعدتك شخصيًا أو من خلال جلسات العلاج عبر الإنترنت.