تعلم الإسعافات الأولية النفسية مع هذا الدليل العملي
نهج الإسعافات الأولية في المجال الصحي له تاريخ طويل والتطور في الآونة الأخيرة. ليس هذا هو الإسعافات الأولية النفسية ، وهو مصطلح أكثر حداثة يستخدم بشكل متزايد حيث يتم التعرف على الأهمية التي يمكن أن تحدثها حالة ذات تأثير معين على الشخص عاطفي.
يمكن لأي شخص أن يتأثر (كضحية أو شاهد) بكارثة طبيعية أو حادث أو عمل إرهابي بحجم معين. هذا هو السبب في أنه من الضروري أن يكون لديك على الأقل بعض الإرشادات الدنيا للعمل ، بما في ذلك بشكل مثالي هذه المحتويات في السياق التعليمي أو في حالة فشل ذلك ، قم بإجراء تدريب محدد من أجل الحصول على أدوات فعالة له تدخل قضائي.
- مقال موصى به: "دليل لمعرفة كيفية تقديم الإسعافات الأولية العاطفية"
مراحل الأزمة المؤلمة
هناك عدة مراحل للأزمة الصادمة: التأثير ورد الفعل وما بعد الحدث. ومع ذلك ، سوف نركز في هذا المقال على المرحلة الأولى ، وربما الأكثر صلة ضمن الإسعافات الأولية النفسية لأنها الأولى. هذا له الخصائص التالية:
- إنها المرحلة التي تحدث مباشرة بعد التجربة الصادمة ويمكن أن تستمر لعدة دقائق أو ساعات أو حتى بضعة أيام.
- عادة ما يكون الشخص مستاءً عاطفيًا ، مع وجود قيود عند التفكير أو التصرف. هناك أيضًا فقدان للإحساس بالوقت والواقع (الشعور بعدم حدوث ذلك) وردود الفعل تتراوح من النشاط المفرط (المشي دون توقف في اتجاه معين) إلى الجمود أو شلل.
التدخل مع الشخص المصاب
- بادئ ذي بدء ، يجب على كل من يقوم بالتدخل أن يعرّف عن نفسهاسأل الضحية باسمه وأخبره أنه موجود لمساعدته.
- من الأهمية بمكان إبعاد الضحية عن الخطر إذا كان قابلا للتطبيق.
- يجب أن يظل المتدخل هادئًا وأن ينقله أيضًا ، لأنه سيكون بمثابة نموذج أمام الضحية (أو الضحايا). بالإضافة إلى ذلك ، سيحاول ترشيد الإجراء وفي حالة تغلب الموقف عليه ، اطلب الإغاثة إذا كان ذلك ممكنًا.
- فيما يتعلق بالاتصال اللفظي ، من الملائم التحدث بنبرة هادئة وبهدوء وعطاء معلومات واضحة وموجزة ، وتجنب التعليقات غير اللائقة على هذا الموقف وباتجاه الاستماع الفعال.
- في الحالات غير اللفظية ، يجب أن تحافظ على الاتصال وتبني وضعية مريحة ولكن يقظة.
- نفس القدر من الأهمية هو توفير الاحتياجات الأساسية: الماء والغذاء والبطانيات ، إلخ. اسمح أيضًا بتدفق عاطفة الضحية من خلال الجمع بين هذا الإجراء مع الآخرين مثل الإلهاء لتجنب استمرار الاهتمام بما حدث.
- هناك قضية منفصلة وفي كثير من الحالات ذات الأهمية المتساوية ، وهي تجنب الفضوليين. في بعض الأحيان يكون من المفيد تكليف هؤلاء الأشخاص بمهام للمساعدة في العملية ولتيسير خصوصية أكبر للضحايا.
اتصالات الأخبار السيئة
هذه مهمة مهمة داخل الإسعافات الأولية النفسية وعلى الرغم من أن المعلومات ستضر بالشخص الذي يستقبلها ، إلا أن الأداء الجيد أو السيئ للمتدخل في هذا الاتصال قد يقلل أو يزيد من التأثير النفسي للشخص الذي يستقبلها.
عليك أن تعلم أن هناك عوامل تحدد درجة تأثير الأخبار السيئة ، مثل شخصية المتلقي ، وجود خسائر سابقة ، العلاقة مع الضحية أو القدرة على التنبؤ أو عدم القدرة على التنبؤ بالسيئ أخبار.
من ناحية أخرى ، من المناسب التمييز في بروتوكول العمل ثلاث مراحل ضمن هذا الاتصال:
1. قبل بدء المحادثة
- إذا أمكن ، حدد الشخص الأكثر تأهيلًا له أعطي الأخبار السيئة.
- يجب أن يكون لدى المُصدر أو الطرف المتدخل جميع المعلومات اللازمة حول ما حدث ، وفي أي وقت ومكان ، أو الشخص أو الأشخاص المتأثرين ، إلخ.
- من الأهمية بمكان أن يتم تأكيد هوية الضحية أو الأشخاص المتوفين.
- يجب أن تكون هناك مساحات مادية مناسبة تحتوي على الأدوات والعناصر اللازمة (الماء والأنسجة وما إلى ذلك).
2. خلال المعلومات
- كلما كان ذلك ممكناً ، يجب إعطاء المعلومات مرة واحدة فقط للعائلة ، لتجنب إعطائها عدة مرات ، مما يزيد من التأثير.
- يقدم الشخص المتدخل نفسه ويسأل أفراد الأسرة عما إذا كان يعرف سبب استدعائه.
- يجب أن تكون الرسالة قصيرة ، وأن تتجنب الطول المفرط ، وأن تكون مفهومة ودقيقة ، وتشرح ما حدث ، والأشخاص المتضررين وحالتهم. سوف تتجنب دائمًا إعطاء آمال كاذبة أو معلومات غير صحيحة.
- من الآن فصاعدًا ، ستظهر ردود أفعال مختلفة: البكاء ، الكفر ، الصمت ، الصراخ ...) يجب السماح به.
- إذا لم يتم طلب معلومات وكان هناك أكثر من قريب ، فإن الشخص الذي يعطي الخبر ينسحب ويسمح بالتعبير العائلي ، ويبقى في الخلفية على الرغم من الانتباه.
3. بعد توصيل الأخبار السيئة
- لا ينبغي ترك أفراد الأسرة بمفردهم إذا انسحبوا.
- أظهر التعاطف مع ردود الفعل وتغطية الاحتياجات الأساسية.
- قدم مصادر أخرى للدعم.
- أخيرًا ، قم بتحليل كيف أثر الموقف على الشخص المتدخل.
نصيحة أخيرة
كما نرى، من الضروري أن يكون لديك بروتوكولات عمل في مواجهة الأحداث غير المتوقعة عادة والتي تكون بسبب عواقبها، تحمل الألم العاطفي في الضحايا والعائلات.
كما أشرنا في بداية المقال ، نظرًا لأهمية عدم ارتباط كل من المهنيين والأشخاص بالمجال الصحي (أي شخص منا يمكن أن يشهد حدثًا من هذا النوع) لديه أدوات للعمل في هذا المجال ، والتدريب ضروري هذا منطقة.
إذا كنت تريد التعمق أكثر ، فلا تتردد في الرجوع إلى الدورة التدريبية عن بعد حول الإسعافات الأولية النفسية التدريب النفسي تنظيم من موقع الويب الخاص بك.
