وجه القائد: الرؤساء يشاركون بعض ملامح الوجه

هناك العديد من الانتقادات للأنظمة القائمة على أ قائد ص التسلسلات الهرمية الجامدة. ال مبدأ بيتر، على سبيل المثال ، يعتمد على فكرة ترقية الموظفين حتى تصل إلى نقطة عدم الكفاءة القصوى. ومن ثم ، فمن الواضح في العديد من المنظمات أن أهم المناصب يشغلها الأفراد من لا يعرف جيدًا ما يفعله ، أي من قبل القادة الذين استنفدوا قدراتهم إلى الحد الأقصى محتمل. ومع ذلك ، ما نتوقعه جميعًا من منظمة بها أشخاص يحكمون ويتبعون الأوامر ، هو ذلك السابقون ، بغض النظر عن مستوى كفاءتهم النسبية ، قد وصلوا على الأقل إلى موقعهم مزايا خاصة.

إلى أي مدى هي وظيفة اختيار الموظفين بهذا المعنى؟ حسنًا ، وفقًا لبحث في علم النفس ، يبدو أن الشركات والمؤسسات الهرمية هي استنزاف الانتهازيين غير الطوعيين. الأشخاص الذين يستفيدون دون قصد من وجود ميزات معينة للوجه.

القادة الذين هم بالوجه

الدراسة التي نشرت في المجلة الريادة الفصلية، يُظهر أن سلسلة من الأشخاص الذين تم اختيارهم عشوائيًا قادرون على معرفة ما يقوم به القادة بمجرد النظر إلى صور بالأبيض والأسود لوجوههم. هذا يعني أن الأشخاص الذين يظهرون في الصور يمكن أن يكونوا قد وصلوا إلى مواقعهم المسؤولية ، جزئيًا ، بفضل الاستعداد اللاواعي لاختيار قادة بسمات معينة علاجات للوجه.

استنتج هؤلاء الباحثون أن الأشخاص المسؤولين عن اختيار ملفات تعريف عالية المسؤولية يمكن أن يعتمدوا على معايير غير عقلانية مثل تقييم الوجه عند اختيار مرشح. ولكن ليس هذا فقط: كل منصب يتطلب نوعًا خاصًا من القيادة ، وكذلك تختلف ملامح الوجه المختارة في القادة وفقًا للمنصب الذي يختارونه.

قراءة الطالع

اعتمد الباحثون على سلسلة من التجارب للوصول إلى هذا الاستنتاج. أول شيء فعلوه هو التحقق من ذلك يوجد الدراسات التي فيها مظهر الوجه واحتمالات تحقيقه المناصب القيادية. ومع ذلك ، فقد ركزوا على التحيزات التي يفترض وجودها في تعيين مناصب قيادية محددة للناس فقط من خلال تقييم وجوههم.

للقيام بذلك ، اختاروا 614 متطوعًا يقيمون في بريطانيا العظمى وتم عرض سلسلة منهم بشكل فردي صور بالأبيض والأسود تظهر وجوه بعض القادة الأمريكيين ، غير معروفة على الجانب الآخر من الأطلسي. تتكون هذه المجموعة من القادة من الرؤساء التنفيذيين للشركات الكبرى ، وجنرالات الجيش ، والمحافظين المنتخبين بين عامي 1996 و 2006 ، والمدربين الرياضيين. تم تسمية كل مشارك بفئة (على سبيل المثال ، "جنرالات البحرية") ، ومنذ تلك اللحظة كان عليه أن يقول أي من الوجهين اللذين تم عرضهما يتوافق مع هذا النوع من القادة. ثم أعرب كل منهم عن درجة ثقته في قدراته "الإلهية" بتسجيله على مقياس من 0 إلى 100.

الحقيقة هي أنه على الرغم من ميلهم إلى التشاؤم عند تقييم درجة اليقين في القرارات ، أظهر المتطوعون أنفسهم ماهر بشكل غير عادي عندما يتعلق الأمر بربط القادة بمهنتهم الفعلية. النوع الوحيد من القادة الذي قاومهم كان من السياسيين ، لأنهم في هذه الحالات لم يكونوا أكثر صحة مما كان متوقعًا (أي 50٪ من الوقت).

القيادة والسمات والصور النمطية

في تجربة ثانية أجراها نفس فريق الباحثين ، قام 929 مشاركًا بريطانيًا بتقييم 80 وجهًا من وجوه كبار المسؤولين في 15 جانبًا مختلفًا: الانبساط، الذكورة ، الكاريزما ، إلخ. لكن هذه المرة ، لم يكن المتطوعون على دراية بأنهم يرون وجوه القادة. لم يتم تزويدهم بأي معلومات إضافية عن الأشخاص الموجودين في الصور.

نتيجة لهذا التمرين ، وجد الباحثون أن بعض القادة يميلون إلى تحقيق درجات عالية في بعض الأبعاد المرتبطة بها الأفكار النمطية خاصة بمجال تخصصهم. على سبيل المثال ، سجلت الوجوه العسكرية درجات عالية في الذكورة ومنخفضة في الدفء ، بينما سجل الرؤساء التنفيذيون درجات عالية على "مستوى الكفاءة". يجب أن نتذكر أن هذه الدرجات تم إعطاؤها من قبل أشخاص ليس لديهم فكرة عمن يقومون بتقييمه.

المشكلة

هذا الخط من البحث هو عينة أخرى للعديد من المنظمات إنهم ليسوا عقلانيين كما قد تتوقع عند اختيار قادتها ، الأشخاص الذين يتحملون مسؤولية عالية عن النجاح الجماعي للشركة. يمكن أن ينجرف المجندون المهمون إلى الأحكام الذاتية ما ينبغي أن يكون مظهر المناصب العليا ، بدقة اتباع الشرائع التي تمليها الصورة النمطية.

بالطبع ، يمكن أن يكون تقييم وجه شخص ما أسهل من قياس الجوانب المجردة مثل قيادة، ال مهارات اجتماعية أمواج مهارات التفاوض; من بين أمور أخرى ، لأن الحكم على شخص ما من خلال جمالياته هو عملية تلقائية. ومع ذلك ، لا يزال صحيحًا أن المنظمات القائمة على تعقيد العمل الجماعي تستحق أيضًا اختيارًا معقدًا وعقلانيًا للموظفين.

ال الموارد البشرية إنهم مرة أخرى في دائرة الضوء (أو على الأقل في دائرة الضوء لدى الأمريكيين).