التأثير الافتراضي: ما هو وكيف يؤثر علينا

هل نمتلك قراراتنا بقدر ما نعتقد؟ أو ، على العكس من ذلك ، هل نسمح لأنفسنا بأن ننجرف في مناسبات عديدة أكثر مما نعتقد بما قدم لنا بالفعل؟

على الرغم من أننا لا ندرك ذلك ، إلا أن قدرتنا على الاختيار تتأثر في كثير من الأحيان بوكلاء خارجيين ليس لدينا معرفة أقل بها. هذا ما يحدث مع التأثير الافتراضي. في هذه المقالة سوف نوضح ماهية ديناميكية الفكر هذه ، وكذلك ما هي الأسباب وكيف يمكننا الاستفادة منها لمصلحتنا الخاصة.

• مقالات لها صلة: "7 مفاتيح علم النفس التطبيقية للتسويق والإعلان"

ما هو التأثير الافتراضي؟

التأثير الافتراضي أو "التأثير الافتراضي" هو نظرية مرتبطة بعلم نفس المستهلك الذي يثبت أنه في موقف أو سياق يتعين علينا فيه الاختيار ، فمن الأرجح أننا سنلتزم بالذي تم تحديده أو تحديده افتراضيًا

السبب في ذلك هو التفكير في الخيار الذي يجب اتخاذه ينطوي على إنفاق على الطاقة يميل الناس إلى تجنبه، لذلك فمن الأرجح أننا نختار هذا الخيار الذي لا يتعين علينا فيه فعل أي شيء. هذا هو ، الذي تم تمييزه بالفعل افتراضيًا. ومن هنا جاء اسم "الافتراضي".

كما هو متوقع ، تدرك الشركات والمؤسسات هذه الحقيقة لذا فهم يستفيدون منها ديناميكيات الفكر لتوجيه سلوكنا بالطريقة التي يحققون بها الحد الأقصى فوائد.

مثال على هذه الظاهرة

قد يكون المثال الصحيح هو المثال الذي عندما نسجل على صفحة ويب ، يتم وضع علامة افتراضيًا على المربع "نعم ، أريد تلقي معلومات". وفقًا للتأثير الافتراضي ، فإن الحقيقة الأكثر احتمالًا هي أننا نقبل دون وعي جميع الشروط والأحكام التي تم تحديدها افتراضيًا. ومن ثم ، نجد أنفسنا في مناسبات عديدة نتلقى إعلانات من عدد لا يحصى من الشركات التي لا نتذكر أننا زارناها أو قبلناها.

بالمقارنة مع الحيل الأخرى المستخدمة في علم نفس المستهلك لتوجيه سلوكنا ، يكون التأثير الافتراضي غير محسوس بدرجة أكبر ، ولكنه لا يزال إنه فعال للغاية في التلاعب بسلوكنا.

قد لا يبدو هذا النوع من التلاعب كبيرًا جدًا في البداية ، منذ ذلك الحين حقيقة تلقي الدعاية في الوقت المحدد أمر مزعج نسبيًا ويسهل الحصول عليه فرز. ومع ذلك ، فإن الأشخاص المسؤولين عن تصميم هذا النوع من الاستبيانات والعمليات لديهم قوة أكبر. مما نتخيله ، لأنهم يتخذون لنا سلسلة من القرارات التي لا نلاحظها حتى.

إذا أخذنا في الاعتبار أن الغالبية العظمى من المستهلكين لا يغيرون التكوين الذي يصل به كل من أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة افتراضيًا ؛ ولا يتوقفون عن قراءة الشروط أو المربعات الصغيرة بعناية عند ملء سلسلة من (عبر الإنترنت والورق) ، سنكتشف أن شخصًا ما اتخذ هذه القرارات في مكان ما نحن.

• مقالات لها صلة: "التحيزات المعرفية: اكتشاف تأثير نفسي مثير للاهتمام"

ما وراء التسويق

مثال آخر قد يكون له تأثير أكبر قليلاً هو أنه ، في بلدان مثل إسبانيا أو البرتغال أو النمسا ، عندما يسجل شخص ما للحصول على دفع الخيار ليصبح متبرعًا بالأعضاء بشكل افتراضي ، لذلك إذا كان الشخص لا ينتبه ولا يريد أن يكون متبرعًا أعضاء ، تطوع دون أن يكون على علم بذلك. بهذه الطريقة ، تحدد الشركات والمنظمات والحكومات قراراتنا مسبقًا.

كتب الخبير الاقتصادي ريتشارد ثالر والباحث القانوني كاس سنستين في كتابهما عن الآثار المترتبة على علم نفس المستهلك في السلوك البشري أن قائمة المجالات التي نتأثر فيها بالتأثير الافتراضي أوسع بكثير ، وتتراوح من الموضوعات المذكورة أعلاه لترتيب العناصر في قائمة أو درجة الحرارة الافتراضية لثرموستات الغرفة. مهنة.

لذلك ، لا يرتبط التأثير الافتراضي بالاستهلاك فحسب ، بل يرتبط أيضًا بنية الاستمرار خطوات معينة حسب مصالح بعض المنظمات يجب القول أنه ليس من الضروري دائمًا أن تكون ضارة أو ضارة.

كيف تؤثر علينا؟

تحت تأثير التأثير الافتراضي هناك سلسلة من الإجراءات النفسية التي تجعل ذلك ممكناً. تساعدنا هذه العمليات النفسية على فهم أفضل لكيفية عملها في أذهاننا ولماذا تؤثر علينا كثيرًا.

تكمن أصول التأثير الافتراضي في الأسباب التالية.

1. تحتاج إلى اتباع توصية

يفترض أذهاننا فكرة أن إذا كان الخيار هو الخيار المعطى بشكل افتراضي لأنه في الواقع الأفضل. هذه الحقيقة تحدد تصورنا لما نختاره.

2. الجهد المعرفي

كما ذكرنا سابقًا ، يفترض التفكير في الانتخابات نزيف معرفي يميل الناس إلى إنقاذ أنفسهم دون وعي. لذلك عادة ما نترك ما هو محدد مسبقًا كما هو.

3. تغيير المعنى

لا يعني ذلك نفس الوزن الأخلاقي لترك خيار "لا أريد أن أكون متبرعًا بالأعضاء" للتحقق منه بأنفسنا. إذا كان الخيار الذي يأتي افتراضيًا هو عكس ذلك ، فإن إزالته سيجعلنا نشعر بالكرب الطفيف والشعور بالذنب.

4. تكلفة الصرف

عندما نرفض انتخابات تم تمييزها بالفعل لصالح أخرى ، فقد نخاطر بسلسلة من التغييرات التي لا نعرف عنها. لذلك ، هناك احتمال كبير بأننا سنبقى فيها موقف متحفظ ودعونا نترك كل شيء كما هو.

5. النفور من الخسارة

الخيار الذي يأتي بشكل افتراضي يميل إلى أن يكون المعيار عند مقارنة البدائل الأخرى وسيبدو دائمًا أكثر جاذبية. لذلك فإن تغيير رأيك يمكن أن يُنظر إليه على أنه خسارة لشيء جيد أو إيجابي.

• قد تكون مهتمًا: "نظرية منظور دانيال كانيمان"

كيف يتم تطبيق هذا التأثير؟

كما رأينا في جميع أنحاء المقالة ، هناك العديد من المجالات التي يمكنك فيها الاستفادة من التأثير الافتراضي. ومع ذلك، لا يجب أن تكون جميعها افتراضية أو أن تكون القضية الاقتصادية هدفها.

المثال الحقيقي والملفت للغاية هو ما يلي. في الهيئة الإدارية لإحدى المدارس الثانوية في نيويورك ، كانوا قلقين حقًا بشأن انخفاض استهلاك الأطعمة الصحية ، مثل الفواكه والخضروات ، في كافيتريا المدرسة.

بالنظر إلى هذه الحقيقة ، قرروا تغيير موقع شريط السلطة ، الذي كان على جانب واحد مقابل الحائط ، ووضعه في وسط الغرفة ؛ التي كان على الطلاب المرور بها قبل الذهاب لدفع ثمن الطعام.

نظرًا لأن الأطفال لم يعد يضطروا إلى الاقتراب صراحةً من شريط السلطة للحصول على الطعام ، وكان دائمًا في الاعتبار استهلاك الخضار والخضر زاد إلى درجة تضاعف ثلاث مرات.

كيف نستخدمه لمصلحتنا؟

لكن ليس كل شيء غريبًا عن التأثير الافتراضي. أنفسنا يمكننا استخدامه كتكتيك لتحسين عادات أسلوب حياتنا. إذا أنشأنا بيئتنا مسبقًا بحيث يصعب علينا القيام بتلك الأشياء التي تضر بنا بالصحة والسهولة التي تفيدنا ، فإن سلوكنا سينتهي به الأمر مشروطًا بذلك توزيع.

على سبيل المثال ، إذا قمنا بإعادة ترتيب المخزن بحيث تكون الأطعمة الأقل صحية بعيدة عنك من المحتمل جدًا أننا نستهلكها بدرجة أقل مما لو كانت أول شيء نراه.

بنفس الطريقة ، إذا وضعنا تطبيقات الهاتف المحمول التي تشتت انتباهنا أكثر ، مثل الألعاب أو الشبكات الاجتماعية ، في مكان بعيد أو في مجلد منفصل ، سنكون أقل إجبارًا على إدخالها وإضاعة الوقت في كل مرة نلتقط فيها الهاتف التليفون المحمول.