جوزيب بويويلو: «القائد الحالي رشيق ولديه ذكاء عاطفي»
أحدثت العقود الماضية تغييرًا كبيرًا في ثقافة العديد من الشركات. أحدث تطبيق التقنيات الجديدة ، وظهور الشركات المكرسة لإنشاء البرامج وتحسينها ، ثورة في الشركات في العديد من الطرق الحاسمة.
جزء مهم من دراسة علم نفس المجموعة مكرس لعمليات التغيير هذه في المنظمات ، وعلى وجه التحديد إلى أساليب القيادة أكثر فاعلية يمكن تطويرها وفقًا للسياق وظروف معينة.
مقابلة مع Josep Puyuelo ، منسق المشروع في Escuela Europea de Coaching
لقد انتقلنا من ثقافة مؤسسية جامدة وهرمية إلى شركات تحكمها قيم مختلفة للغاية. أحد الجوانب الأكثر إثارة للاهتمام في كل هذا التغيير الاجتماعي والتنظيمي هو معرفة كيفية تأثير هذا النظام البيئي الجديد على القادة. هل يختلف قادة اليوم عن قادة عقد أو عقدين أو ثلاثة عقود؟ ما هي المهارات الأساسية للقادة في السياق الحالي؟
التقينا مع جوزيب بويويلو ، منسق المشروع في الجماعة الاقتصادية الأوروبية، لمعرفة وجهات نظرهم حول هذه المسألة.
برتراند ريغادير: كيف تغير مفهوم معنى أن تكون قائداً في العقود الأخيرة؟
جوزيب بويويلو: نظرًا لحقيقة أن البيئات والأسواق التكنولوجية تتغير باستمرار ، فقد ابتعدنا في العقود الأخيرة عن الريادة التسلسل الهرمي للحاجة إلى وجود قادة رشيقين ، والذين يولدون في فريقهم رؤية التكيف المستمر ، والقيادة في خدمة نفس.
أصبحت الهياكل التنظيمية مسطحة بشكل متزايد ، الأمر الذي يتطلب فرقًا ملتزمة وقابلة للتكيف داخل المشاريع. يجب أن يكون هذا القائد الرشيق في سياق رقمي ومتعدد الأجيال ، حيث تولد الأدوات الرشيقة ثورة حقيقية كفلسفة إدارية.
من واقع خبرتك مع الأشخاص الذين يتدربون كقادة ، ما هي أصعب المهارات التي يجب تعلمها لتكون قادرًا على قيادة فرق من الأفراد والمؤسسات بفعالية؟
على الرغم من أنه يعتمد دائمًا على كل محترف ، إلا أن الاستماع التعاطفي هو أحد المهارات التي نكرس لها معظم الجهود في التدريب. هذه مهارة تساعد القائد طوال الوقت رحلة الموظفيساعد على تقوية الروابط وبناء الثقة وتعزيز فهم الآخر وبالتالي تحسين تواصلنا. الاستماع التعاطفي ضروري لإعطاء الملاحظات ، مع الأخذ في الاعتبار أن القائد يحتاج إلى إنشاء بيئات تعلم مستمرة ورشيقة.
إذا كان عليك إبراز أهمية المهارات الثلاث التي يجب أن يتمتع بها القائد ، فما هي المهارات التي ستختارها؟
كما علقت سابقًا ، الاستماع التعاطفي. من الضروري أن يحول القائد-المدرب المتعاون إلى بطل الرواية من خلال فهم قراراتهم ومرافقتها وبالتالي المساهمة في تنميتها. ومع ذلك ، فإننا نميل إلى الاستماع للإجابة أكثر من فهم الآخر.
السؤال هو أداة أخرى تسمح للقائد بفتح مساحة للتفكير وفهم الآخر وتوليد المسؤولية وإمكانيات مختلفة للعمل. وأخيرًا ، يجب أن يتمتع القائد "بالقدرة على الاستجابة" ، والتي تُفهم على أنها القدرة على تولي مسؤولية "قدرتهم على العمل" وترك مجال للآخرين.
ما هو الدور الذي يلعبه الكوتشينج في التدريب والتكوين النظري للمديرين ومديري الأقسام والمناصب الأخرى التي تشغل منصبًا عاليًا أو متوسطًا في المخطط التنظيمي؟
يعتبر تدريب التدريب التنفيذي بمثابة الرافعة التي يبدأ من خلالها المحترف في تحديد المعتقدات المقيدة المتأصلة التي تجعل من الصعب عليهم مواجهة تحدياتهم. ينتج عن التشكيك في هذه المعتقدات اكتشاف مناهج جديدة ظلت حتى الآن خارج مجال الرؤية.
يساعد التدريب التنفيذي أيضًا على التنقل في المشاعر التي تمنعك الوصول إلى رؤية والمساعدة في التمييز بين المشاعر التي ستسهل تحقيقها النتائج. في هذه العملية ، وترسيخًا مع "البصيرة" الجديدة ، يضع القائد ديناميكيات جديدة موضع التنفيذ تسمح له بتحقيق أهدافه.
يقال في كثير من الأحيان أن السيرة الذاتية ليست مهمة كما يبدو إذا لم تكن هناك مهارات اجتماعية ومهارات تواصل لدعمها. هل يمكنك القيادة بمعرفة فنية وعملية فقط للعمل الذي يتعين القيام به ، ولكن دون أن تكون ماهرًا جدًا في التعامل مع الآخرين؟
في رأيي ، هناك عدد قليل جدًا من البيئات التي يعتمد فيها تحقيق النتائج فقط على المهارات الفنية ولا يتطلب التعاون والتنسيق مع الآخرين. الناس هم أهم أصول المنظمات والدليل على ذلك هو إدارات الموارد البشرية لقد تطوروا باسمهم وهم حاليًا أقسام للناس والناس والثقافة ، وما إلى ذلك.
يمكننا حتى أن نجد مدراء السعادة في بعض الشركات. يمكن أن يكون القادة فنيين أفضل أو أسوأ ، حيث يمكنهم الاعتماد على أفراد من فريقهم في أمور أو تفاصيل معينة ، ولكن يجب أن يكونوا متطورين للغاية. المهارات الناعمة للإلهام ، والقيادة بالقدوة ، والتمكين ، والمواءمة ، وقيادة التغيير.
في بعض الأحيان يتم تجنب حقيقة أنه لا يوجد عمل بدون عمال ، وأن هؤلاء هم بشر مثل الآخرين ، لديهم عواطف ومشاعر. ما الدور الذي يلعبه الذكاء العاطفي في إدارة الفريق؟
الإدارة العاطفية من الضروري أن نقود أنفسنا وأن نقود الآخرين. تساعد معرفة وفهم مشاعري ومشاعر الآخرين في تواصلنا وتحسين العلاقات على جميع المستويات.
كن على دراية بالمشاعر التي تقود أو توقف أفعالنا أو تصرفات أعضاء الفريق ، هو عنصر مميز في الانتقال نحو تلك القيادة التحويلية التي أشار إليها في بداية مقابلة. القائد هو الشخص القادر على توليد المساحة العاطفية اللازمة لتحقيق النتائج. إذا كان الفريق يخشى ارتكاب الأخطاء أو التغيير ، فسيكون من الصعب الحصول على نتائج مستدامة بمرور الوقت.
هل تميل مهارات القيادة إلى الملاحظة فقط في المنطقة التي تشغل فيها منصبًا في السلطة ، أم يتم التعبير عنها أيضًا في مجالات أخرى من الحياة ، حتى لو كان ذلك عن غير قصد؟
لدينا جميعًا إمكانية قيادة حياتنا. هذا يعني تحمل المسؤولية والتصرف بناءً على قيمنا الشخصية بأصالة وتماسك بين ما نفكر فيه وما نفعله. لدينا دائمًا الحرية في اختيار الطريقة التي نريد أن نعيش بها ، ونتحمل المسؤولية عن عواقب اختياراتنا وأن نكون مدركين لمشاعرنا. إذا تغيرت ، يتغير العالم.
ما رأيك في شكل قادة العقد القادم؟
يجب أن يعمل قادة المستقبل في سياق التغيير المتسارع وزيادة التعقيد. هذا بالفعل حقيقة واقعة في مؤسسات اليوم. القيادة الرشيقة هي اتجاه يدور حول ثلاثة مفاهيم أساسية: التواصل والالتزام والتعاون. الغرض النهائي من أسلوب القيادة هذا هو التكيف مع التغيير والتحول. لهذا ، من الأهمية بمكان أن يقوم القادة بتوحيد المهارات الرقمية مثل التعلم التعاوني أو التواصل الشبكي أو الرؤية الإستراتيجية.
