Защо „меките умения“ са от решаващо значение в света на бизнеса?
Преди няколко десетилетия простото притежаване на висше образование беше достатъчно, за да спечели уважението и специалното отношение на всички. Днес, за добро и за лошо, да си квалифициран специалист вече не означава да си над другите и това Не само защото броят на хората, завършили университетско образование, е много по-голям от преди.
Освен това това е последица от нов начин на функциониране на пазара на труда: квалификациите са фини и показват минимум технически умения, това, което прави разликата в компаниите, са меките умения. В тази статия ще видим защо това се дължи.
- Свързана статия: "Психология на работата и организацията: професия с бъдеще"
Какво представляват меките умения?
Ако нещо характеризира компаниите, то е така разделението на труда: принципът, по който на всеки член на организацията е дадена поредица от конкретни отговорности, които вие лично поемате, независимо от какво правят други.
Този очевидно прост и лесен за разбиране начин на организиране е това, което е позволило появата на първите цивилизации, тъй като поражда че всеки от тях развива умения за знания, които са съобразени със задачите, които трябва да бъдат изпълнени, като се приема, че останалите работят, като се грижат за останалото. Всъщност в западните култури техническите способности на всяка една могат да бъдат демонстрирани чрез степени и дипломи, които поставят тази реалност на хартия.
През последните десетилетия обаче организации достигнаха нова парадигма. Тъй като най-успешните компании са тези, които имат способността да се адаптират гъвкаво към промени в околната среда, стойността на всеки професионалист вече не може да бъде измерена само чрез заглавия. Освен уменията, които тези документи отразяват, има и други характеристики, които са високо оценени или дори необходими в контекста на организациите. Става въпрос за това, което днес е известно като меки умения.
Меките умения са умения, които са някъде между психологическите и техническите, което означава, че те не могат просто да бъдат придобити четене на ръководства и изучаване на теория и че в същото време те са фокусирани върху конкретни цели, така че да не са черти на личност. По-конкретно, те включват умения, свързани с комуникацията и управлението на емоциите, два ключови аспекта в контекста на компанията.
Тъй като меките умения са реалност, организациите, които се справят по-добре, са тези, които не отричат емоционалната и интуитивна страна на човешкото съществоВместо това те се стремят да създадат екипи, които работят и се представят добре. Ако приемем, че работниците са като роботи, които просто изпълняват задачите, изброени в автобиографиите им, е капан, за който организационните психолози предупреждават от десетилетия.
Примери за основни меки умения във фирмата
Това са някои меки умения, които силно влияят на динамиката на работа на компаниите. Много от тях се припокриват в определени аспекти, но е възможно да се разграничат по много начини.
1. Изложба на идеи
Това е основният стълб на комуникационните умения, и се състои в това да знаете как да обяснявате повече или по-малко сложни идеи на другите, свеждайки до минимум риска от възникване на недоразумения. Това е особено полезна способност във всичко, което е свързано с инструкциите и обучението на работници, но все още е много важно при практически всички социални взаимодействия в общ.
2. Управление на конфликти
Това меко умение е свързано с намирането на решения за случаи, в които има сблъсък на интереси. В компаниите това е особено важно, тъй като всичко се основава на координация и сътрудничество и е необходимо да се избягва създаването на лоша работна среда.
3. Убеждаване
Убеждаването включва способността да улови интереса на другите и събуди тяхната мотивация при перспективата да изпълни определена задача. Това е особено важно при преговорите.
4. Творчество
Творчеството е способността да се спрете разсъжденията от конвенционалните мисловни рамки и да се стигне до оригинални решения, адаптирани към конкретна ситуация.
5. Ориентация към целта
Това умение включва способността за вземане на оперативни решения, без да бъде парализиран от нерешителност, като се приеме, че Простият факт на избора предполага поемане на рискове, но опит да се направят полезни, като се вземе предвид целта, към която да се получи.
Лидерството е обединение на всички тях
Добри лидери са тези, които са способни да овладеят повечето от съответните меки умения в организационния контекст, тъй като всички те са много важни в работата си.
Лидерството включва, наред с други неща, вдъхновявайте с пример, накарайте всички да се отдадат на постигането на дадена цел и установете ясни роли поддържане на адекватен поток на комуникация. Ако тази част от уравнението се провали, рискувате единственото нещо, което запазва работата ви оборудване е страх от авторитет или инерция от механично изпълнение на определена работа, без да се интересувате от резултата глобален.
- Може да се интересувате: "Видове лидерство: 5-те най-често срещани типа лидери"
Как да тренирам лидерство?
Ако се интересувате от подобряване на вашите меки умения и засилване на вашите лидерски умения, може да се интересувате от обучение чрез Онлайн програма за коучинг на изпълнителни треньори на Leader Coach на Европейското коучинг училище (ЕИО). Тази онлайн програма за обучение се организира от една от водещите треньорски организации и е специално разработена за професионалисти, които работят в посока и надзор на екипи: изпълнителни директори, мениджъри, мениджъри от средно ниво, специалисти по ресурси Хората и т.н.
Състои се от 46 часа и включва процес на обучение, проведен по персонализиран начин от един от експертите на ЕИО, в допълнение към постоянна техническа поддръжка и теоретично-практически учебни занятия чрез класове на живо и налични материали в интранет. Можете да намерите повече информация за този курс на уебсайта на Европейско училище за коучинг.