Експертна психология на работното място: за какво е и за какво служи

В рамките на многобройните области на съдебната психология, трудът е един от най-процъфтяващите през последните години.

В тази статия ще изследваме основната казуистика, която този клон на правната психология намира в света на организациите.

• Свързана статия: "7-те функции и роли на бизнес психолозите"

Експертна психология на работното място: характеристики и функции

Психологията все повече присъства в живота ни и тъй като работата е една от основните дейности на човека, тази област нямаше да бъде изключение. Ето защо съдебната психология на работното място придобива все по-голямо значение и именно работата на експерта психологът е от съществено значение за подпомагане на оценката на редица патологии и други проблеми, свързани с околната среда организационни.

Какво още, Здравето на труда е актуална грижа и законодателството, свързано с него, е все по-богато и всеобхватно. Това означава, че днес се разглеждат редица патологии от психологически характер, свързани с трудова дейност, която през Понякога те изискват експертен доклад, за да докажат съществуването си и да предприемат подходящите съдебни мерки за спиране на ситуация.

Но в действителност работата на съдебния професионален психолог може да бъде много по-широка, тъй като тази дисциплина се занимава с много различни проблеми. Те могат да бъдат групирани в четири различни типа.

1. Възможност за наемане

Съгласно законовите разпоредби, за да подпише трудов договор, лицето трябва да има пълномощия психологически фактори, за да действа, така че може да има случаи, в които, тъй като има определен психопатология иСъдебният психолог трябва да напише експертен доклад, който дава възможност да се разбере дали лицето е квалифицирано или не да извършва трудовата дейност.

2. Работоспособност

Друга област, в която експертът по трудов психолог може да действа, е тази, която е свързана с работоспособност, като се приеме, че даден случай е стигнал до съдилищата, когато има разногласия относно ако работникът е квалифициран да изпълнява определена работа с психологическа патология, която вероятно би била ограничаваща или предотвратяване на определени задачи, от съществено значение за тази позиция.

3. Инвалидност и увреждане

Разбира се, ролята на експертната психология на работното място е от съществено значение за оценка на някои случаи на увреждане или увреждане, чийто произход идва от психопатологията.

В този случай експертът ще трябва да прецени, първо, ако такава психопатология наистина съществува, и второ, ако наистина пречи на нормалното упражняване на техните задачи на тази работа или на някого. Този доклад ще бъде от решаващо значение за последващото определяне на степента на предоставено увреждане или на инвалидност, ако докладът заключи, че действително работникът е възпрепятстван от причините изложени

Както при физическите заболявания, тези оценки са от съществено значение за професионалист, в този случай експерт психолог, да се увери, че симулация, тъй като това е сравнително често срещан проблем в контекста на компенсациите и субсидиите и поради това изисква максималните гаранции, които трябва да се избягват измама.

Но има и обратните случаи, в които засегнатото лице, въпреки че наистина има патология, която му пречи да изпълнява задачите си, той се опитва да се скрие, за да се върне на позицията си преди. По същия начин тези случаи трябва да бъдат идентифицирани, за да се гарантира преди всичко здравето им.

4. Професионална психопатология

И накрая, друга от важните задачи на съдебния психолог в компанията би била да направи оценка ако психопатологията е резултат от трудова злополука, и следователно трябва да се считат за такива за правни цели (ползи, условия и т.н.).

• Може да се интересувате от: „Съдебна психология: определение и функции на съдебния психолог“

Психологически рискови фактори по време на работа

Работният контекст е една от обстановките, в които хората прекарват повече време в ежедневния си живот и следователно от съществено значение е да се контролират всички психосоциални рискови фактори, които могат да се генерират на работното място, в противен случай служителите могат да понесат последици за здравето си, които могат да варират от първите симптоми на стрес до заболявания хронични, които засягат мускулно, сърдечно, дихателно, храносмилателно, дерматологично ниво, в рамките на физическите симптоми, но разбира се и на ниво психологически. Всъщност обикновено има комбинация от физически и психологически симптоми.

Следователно тези фактори ще се считат за професионални рискове и организацията трябва да гарантира, че те са елиминирани или намалени възможно най-много, така че работниците да не търпят последствия или го направете минимално. Тук идва важен аспект, а именно, че е от съществено значение да се вземат предвид характеристиките на човек, тъй като психосоциалните фактори се дават от взаимодействието между индивида и околен свят.

Например задача, която определено лице изпълнява без проблем, като например да се обади на клиентите да ги продаде продукт, това може да бъде непристъпно предизвикателство за различен човек, който ще страда от голямо безпокойство всеки път, когато вдигне телефона, за да да се обади.

За оценка на всички тези рискове Използват се и двата количествени метода, независимо дали са въпросници и други, лесни и евтини за изпълнение и качествени, което ще включва по-обширни интервюта, които ни предоставят много повече информация, но са и по-скъпи на ниво ресурси.

Професионална психопатология

Сега ще изследваме някои от психопатологичните проблеми, които могат да се появят по-често в работната среда, в резултат на психосоциалните рискови фактори, видени по-горе.

1. Стрес на работа

Стресът на работното място е най-честата патология в този контекст. Той носи поредица от физиологични и емоционални симптоми. Появата му се дължи на възприемането на несъответствие между физическите и психологическите ресурси, които човек притежава, и налагането на работата му. Този дисбаланс може да произтича от условията на околната среда (шум, светлина и др.), Характеристиките на задачи, които трябва да бъдат изпълнени (поради повтарящи се, сложни и т.н.), неясни роли, проблемни междуличностни отношения и Повече ▼.

Най-честите причини обикновено са прекомерно натоварване, проблеми в отношенията с началници или колеги или възприятие за липса на контрол върху дейността, която трябва да се извърши. Но, както вече казахме, всички тези въпроси зависят до голяма степен от характеристиките на самия човекТъй като това, което отключва, стресът за един не прави за други, логично това е въпрос, който зависи от всеки индивид.

Тъй като стресът на работното място може да произтича от много различни причини, формата на оценяване трябва да бъде широк, за да не пропуснем нито един от факторите, които могат да повлияят на служител. Освен това, както вече видяхме, те винаги трябва да се изучават по отношение на субекта, тъй като възприятието винаги върви да бъде субективен и важното е как се чувства индивидът, защото това е, което наистина го засяга.

И накрая, важно е да се има предвид, че стресът става патологичен, когато се поддържа с течение на времето или когато интензивността му е твърде висока, тъй като пикът на стреса в определен момент не би представлявал a психопатология. Всъщност много изследвания потвърждават, че умереното ниво на стрес прави хората по-ефективни в представянето си.

2. Синдром на изгаряне

Синдромът на изгаряне или изгаряне е понятие, което стана популярно в последно време. Това ще се случи, когато стресовата ситуация на работното място продължи толкова дълго, че последиците от него стават хронични. Човек, който страда от изгаряне, ще има много негативна представа за работата си, както и за тези, които са там. Ще изпитате психическо изтощение и ще се чувствате обезличени и неефективни.

По същия начин, за да се оцени това разстройство е необходимо да се обмислят абсолютно всички променливи, които могат да повлияят, но какво е това по-важното е и възприемането на самия човек, тъй като той е ключът, който ще обясни откъде идва проблемът. Има специфични скали за оценка на изгарянето, като MBI.

3. Психологически тормоз

Друго явление, за което се пише много през последните години, е мобинг или психологически тормоз на работното място, занимаващ множество изследвания в рамките на експертна психология на работното място.

Много е важно да не бъркате евентуални междуличностни затруднения с началниците или колегите на поведение, което наистина включва мобинг и което се състои в непрекъснато психологическо насилие срещу индивидуален. Причините за този тормоз може да са свързани с работни фактори, но не е задължително да е така.

За да може да се говори за мобинг, психологическият тормоз трябва да се удължи във времето, не може да бъде отделно събитие, което да се е случило изолирано (което би било междуличностен конфликт). Тези поведения се упражняват от позиция на власт, която не трябва да съответства на йерархията, която е заема в компанията, тъй като тормозът може да дойде от колега от същата категория и дори от подчинен.

Начините, по които можете да бъдете тормозени по време на работа, попадат в следните пет категории:

• Поведение срещу репутацията.
• Поведение срещу изпълнение на работата.
• Информационна манипулация.
• Неравно третиране.
• Деградация в организационната схема.

От съществено значение е да се идентифицират случаи на психологически тормоз възможно най-скоро и да се сложи край на тях, тъй като неговите последици надхвърлят работата, като могат да предизвикат физически, психологически и дори проблеми в техните социални и семейни отношения. В най-екстремните случаи това може да доведе до самоубийство, поради което е много Би трябвало да се контролира, така че никога да не се случва, а ако се случи, да се разрешава с най-големите скорост.

Библиографски справки:

• Клементе, М. (2016). Наръчник по трудова правна психология. Мадрид. Публикации на Университета на Делта.
• Trijueque, D.G., Acevedo, R.T., Marina, S.D. (2017). Съдебна психология на работното място: теоретичен подход. Праксис.
• Trijueque, D.G. (2007). Психологически тормоз на работното място: подход от съдебната психология. Правна и съдебна клинична психопатология.