Емпатия, много повече от това да се поставите на мястото на някой друг

Емпатията е една от най-важните компетентности, които са включени в емоционална интелигентност. Думата идва от гръцките думи, които означават „вътре в него“ и „това, което той чувства“. Истинското значение на това психологично явление обаче е дори по-важно от способността да се поставите на мястото на някой друг.

• Свързана статия: "Съпричастни ли сте? 10 типични черти на емпатични хора”

Какво е съпричастност?

Емпатията е способността да се разбере емоционалният живот на друг човек, почти в цялата му сложност. Това не означава непременно споделяне на едни и същи мнения и аргументи, които оправдават състоянието или реакцията, изразени от другия човек. Това дори не означава да се съгласите с начина на тълкуване на емоционално натоварените ситуации на събеседника.

Емпатията се отнася, наред с други неща, до активно слушане, разбиране и емоционална подкрепа. В допълнение, съпричастността предполага наличието на достатъчен капацитет за разграничаване на афективните състояния на другите и на способност да приемаме перспектива, както когнитивна, така и афективна, по отношение на човека, който изразява своето състояние пред нас емоционална.

Това са компоненти

Може би в някои случаи не сте се чувствали чути поради липса на обратна връзка, подкрепа или разбиране. В много други случаи може да почувствате, че не сте успели адекватно и емпатично да се грижите за емоционалното състояние на другия човек и да се запитате: Какво ми трябва или трябва да направя, за да бъда по-съпричастен в ежедневието си?

По същество компонентите на съпричастността са следните:

1. Знаете как да слушате

Обърнете внимание на това, което другият човек обяснява или спори, обърнете внимание на невербалните прояви, като напр в случай на жестове, които съответстват на душевното състояние, което е вербализирано и не прекъсват речта глаголен.

В допълнение, помислете върху това, което другият човек ви съобщава, изразете сигнали за активно проследяване като обратна връзка: погледнете лицето им, кимайте с глава или отразявайте изражения на лицето, съобразени с това, което ви обясняват другият човек.

От друга страна е необходимо да проявите интерес, като попитате подробности за съдържанието на разговора.

2. Интерпретирайте невербалните реплики

Той включва предадените съобщения от паралингвистичен характер, като интонация, време за реакция, обем ...

3. Проявявам разбиране

Можем да покажем съгласувано разбиране на това, което ни обясняват чрез фрази като: „Разбирам, че сте постъпили така“. „Разбирам как се чувствате“. „Истината е, че сигурно сте си прекарали чудесно“ ...

Емоциите на лицето, което ги изразява, не трябва да бъдат обезсилени, отхвърляни или осъждани тъй като това е основна предпоставка за показване на емпатична чувствителност.

4. Оказвайте емоционална помощ, ако е необходимо

Важно е винаги да питате нашия събеседник, ако имате нужда от някаква помощ. Въпреки това, в много случаи просто като слушаме активно другия, ние им позволяваме да се „излъчват“ и да управляват емоционалното си състояние. По този начин той се успокоява, че има надежден слушател, на когото предайте емоциите си.

Когато човекът, който слуша емпатично, е преживял емоционална ситуация, подобна на тази изразява, процесът на комуникация е по-плавен, тъй като има по-голяма настройка емоционална.

Защо да го практикувате?

Емпатията, като умение за емоционална интелигентност, важно е, защото дава възможност да се изпитат различни предимства.

• Тя ви позволява да се наслаждавате на социални отношения, като участвате повече с групата приятели, колеги или семейство.
• Помага ви да се чувствате по-добре в личен план.
• Улеснява разрешаването на конфликти.
• Предразполага да помага на другите и да споделя.
• Увеличава харизмата и привлекателността.
• Нека бъдем по-уважителни.
• Развийте лидерски умения, умения за водене на преговори и сътрудничество, както и по-добро обмисляне от другите.

Как да възпитаваме съпричастност?

Практикуването на съпричастност ни помага да разширим перспективите си и по този начин да обогатим света си с нови идеи, гледни точки и възможности.

Това е ключово социално умение, което, както вече видяхме, ни позволява да слушаме по-добре, да разбираме и да задаваме по-добри въпроси, три основни аспекта на добрата комуникация. В допълнение, това е една от основите за изграждане на солидни и обогатяващи взаимоотношения, основани на доверие, комуникация и уважение.

Можете да включите в рутината си три прости практически упражнения за подобряване на вашата съпричастност.

1. Попитайте и проявете интерес

Започнете всяка среща или разговор с отворени и персонализирани въпроси: Как сте? Какво ще кажете за работа? Как е проектът, който започнахте да правите? Как мина ваканциите ви?

Показвайки близост и интерес към другия човек, оставете им място да се отворят и просто да получат.

2. Четете сценарии за театър

Четете сценарии за театър и се фокусирайте върху един герой. Търсене в текста за това, което е отвъд думите; Личната история, предишни преживявания, страховете, които крие, нейните желания и илюзии, емоциите, които са на повърхността ...

3. Изберете човек

Изберете човек на случаен принцип и се опитайте да разберете чрез невербалната му комуникация какво ги движи (емоция и мисъл) да прави това, което прави и как го прави. Подходящ момент за изпълнение на това упражнение е в обществения транспорт, в кафенето... Тези места са богати на сцени, тъй като могат да се използват за прилагане на съпричастност на практика.