Принципът на некомпетентността Питър: "Безполезният шеф"

Твърде често служителите на заплата или нископрофилните служители се чудят как бившият партньор и, в крайна сметка е повишен на по-висока или шефска позиция, в крайна сметка става толкова некомпетентен или неефикасен. Това любопитно, но често срещано явление е известно като некомпетентността на Питър, концепция, която се роди в Съединените щати в края на 20-ти век.

Лорънс Дж. Петър (1919 - 1990), е бил педагог, учител и писател на известните Принципът на Петър, или некомпетентността на Петър, чиято концептуална основа изрично се намира в административните йерархии в света на труда. С други думи, авторът анализира меритократичните структури и методи, които насърчават популяризирането на една компания или икономическа организация.

• Свързана статия: "Трудова и организационна психология: професия с бъдеще"

Какъв е принципът на некомпетентността на Петър?

Както посочихме във въведението, принципът на Питър (официално наричан теория за безполезния шеф) гласи и осъжда злоупотребата, която търговските компании имат в своята система за повишение и повишения на най-важните служители компетентен. Той категорично отхвърля тази идея, тъй като според неговото изследване това предполага

увреждането и липсата на умения за решаване на проблема за работник, който заема позицията на максимално отговорен, или високопоставени с много части от организацията под позицията им на власт.

С други думи, принципът на Питър за некомпетентност създава парадоксална ситуация, в която организацията функционира въпреки неспособността на висшите служители.

Дотук всичко по-горе звучи познато, нали? Има проблем, който се разпространява във всички общества и във всички бизнес сфери, където бизнесът се управлява от пирамидална структура, която в крайна сметка се проваля в опита си да кулминира. Квалифицираните работници по погрешка са поставени на позиции, които не отговарят, които в крайна сметка не им харесват или са директно твърде трудни.

• Може да се интересувате: "Полезни психологически ключове за подобряване на лидерството в бизнеса"

Защо това явление се случва в компаниите?

Според Лорънс е неизбежно да настъпи онази връхна точка в професионалната ни кариера, която завършва със самата нея. Без значение колко отличен и привилегирован е един служител, таванът ще дойде, за една или друга причина, но преди всичко, защото идва моментът, в който способностите ни вече нямат капацитет за развитие.

Самият Петър заявява: „в йерархия, всеки служител има тенденция да се издигне до нивото си на некомпетентност. Кремът втасва, докато се разреже”. Това е най-добрият начин да отразите принципа на безполезния шеф. Всички имаме ограничение на капацитета, да издържим на натиск, да поемем отговорности и задължения. Често пъти този модел служител е съкрушен, когато променя своята област на действие.

Друга много очевидна причина е простият страх от отхвърляне на промяната. В тези случаи това е, когато работникът откаже да приеме, че не е определен за тази позиция и приема предложението на своя началниците, за да не ги разочароват - доста противоречие, да - или да не пропуснете възможност, която априори ще отнеме много време пристигам.

Приложим ли е синдромът на Питър днес?

Не можем да пренебрегнем очевидното, нито да отречем по-голямото. Според проучване на EAE Business School има редица тревожни случаи, които се случват в много престижни компании, особено мултинационални, където лошото решение на мениджър или изпълнителен директор може да доведе до големи икономически загуби.

Изглежда обаче, че тази тенденция се променя, особено благодарение на включването на нов отдел, който е все по-важен в една компания, Човешки ресурси (HR). Днес мнението на икономистите експерти и теоретици е почти единодушно за включването на този отдел в своите редици, за да се гарантира дългосрочен успех.

• Свързана статия: "Подбор на персонал: 10 ключа за избор на най-добрия служител"

Как да избегнем некомпетентност в работата?

Може би преди четиридесет години теорията на Питър за некомпетентността имаше малък отговор на академично или научно ниво, но нищо не можеше да бъде по-далеч от истината. Както често се случва с всякакъв вид опровергаема теория, тази особено е малко остаряла. Като начало, Лорънс забрави една основна предпоставка в живота, както в личен, така и в професионален план, а това е, че всичко в този живот може да се научи, поне на теория.

Връщайки се към предишната точка, компаниите полагат големи усилия за включване на екип по човешки ресурси, който избягва включването на по-малко компетентни хора в персонала. Задача, която преди това падаше на шефа или мениджъра, който на общо ниво може да извлече малко от психологията на човек, за да знае дали е ангажиран, дали наистина е мотивиран или иска да се рекламира в търговско дружество.

Това каза, отговорните за HR отдела може и трябва да намали симптома, описан от принципа на Питър, дори прибягвайки до понижаване на повишен служител до първоначалната му позиция (факт, че преди практически химера), без да се налага да го санкционирате или уволнявате, което значително улесни динамиката на Вътрешна промоция.

За да консолидират промоционалния успех, фирмите включват много съблазнителни пакети за обучение, мотивиращи служителите с по-пряко участие в решенията важни в компанията, възнаграждават ангажимента към езикови курсове или курсове, които представляват интерес за всеки служител и освен това гарантират, че йерархията е хоризонтална, а не вертикална.