Cande Díaz: „Много пациенти смятат, че е по-лесно да изразят себе си чрез онлайн терапия“

За кратко време онлайн психотерапията стана масово популярна поради предимствата, които предлага по отношение на услугите за психологическа помощ. Хората с малък опит в използването на компютри започнаха да се възползват от този формат на психологическа терапия като пациенти, предвид лесната му употреба.

Но... Каква точно е причината този потенциал на онлайн терапията да стане популярен след няколко години? Психологът Cande Díaz, с дългогодишен опит в грижата за хората чрез формата на видеообаждане, ни дава някои от ключовете, за да го разберем.

• Свързана статия: „8-те ползи от ходенето на психологическа терапия“

Интервю с Cande Díaz: онлайн терапия от гледна точка на психолозите

Канде Диас Тя е психолог, треньор и ментор със седалище в Санта Крус де Тенерифе, въпреки че благодарение на онлайн терапията хората, на които помагат, са разпръснати на много повече от Канарските острови. Тук той ни разказва за своя опит в работата с този отдалечен формат.

От гледна точка на клиентите и пациентите, какви според Вас са основните предимства на онлайн терапията?

Вземането на решение да посетите психолог е много важно и все още, до ден днешен, все още е пълно с „съпротива“. Въпреки това, онлайн терапията предлага серия от предимства, които помагат да вземем това решение и да пренасочи живота ни, с по-малко трудности от традиционната терапия лице в лице. Бих подчертал следните предимства.

От една страна е идеален за хора с малко време и които живеят далеч от психолога, при който искат да отидат. С тази услуга отпада необходимостта от пътуване и се намалява времето, инвестирано в това.

От друга страна има пълна достъпност за хора с ограничена подвижност, тъй като не е необходимо да напускат дома си. Физическите бариери изчезват.

Съществува и факторът гъвкавост на времето: тъй като не се подчинява на графиците на центъра, може да бъде по-добре адаптиран към нуждите от време на пациента.

Освен това е много лесно за изпълнение на технологично ниво, тъй като сесиите могат да се провеждат с прости приложения за мобилни устройства, таблети или компютри, напълно безплатни за пациента. На практика всеки има мобилен телефон. Просто с него може да се извърши.

Към това трябва да добавим намаляване на разходите, тъй като онлайн сесията може да струва до 50% по-малко от традиционната.

Освен това предлага високо ниво на поверителност: за много хора тяхната поверителност е много важна и посещаването на a психолог е напълно интимен процес, без да е необходимо да ходите на консултация, където някой познат може да го види.

Онлайн терапията е подходяща за хора, които учат извън Испания или които пътуват по работа или по друга причина: улесняване свързаност на същия език, на всяка територия (национална или международна), включително чат терапия, ако е опция избрани.

Сесията чрез видео разговор също така предоставя възможност за иновации, като въвежда повече ресурси, които ще помогнат за ефективността на терапия за тези, които се наслаждават на новите технологии, като също така позволява изпращането на връзки, записи, изображения, и т.н

И накрая, има допълнителното предимство на здравето и безопасността: предвид специалния момент, в който живеем, от безопасността на нашия дом и без излагане на COVID-19, можем да проведем нашата сесия напълно спокойни.

Смятате ли, че този формат на подкрепа за хората е достатъчно гъвкав по отношение на типовете проблеми за решаване, при които може да се приложи?

Разбира се, онлайн терапията е също толкова ефективна, колкото и терапията лице в лице и предоставя поне същите ресурси. Според мен осигурява още повече гъвкавост.

Лесно ли е за хора без опит в използването на интернет да започнат да получават психологическа подкрепа чрез видео разговори?

Това е една от основните пречки, които някои хора смятат, когато провеждат този тип сесии. Обаче като им обясниш колко лесно се провеждат сесиите и те пробват, 100% са повторили.

Толкова просто, колкото да го направим от мобилно устройство, където имаме инсталиран WhatsApp, можем да направим видеообаждане. Също и с други приложения като Skype. А за тези, които не искат да използват приложения, просто се свържете с интернет и отворете връзка, която предоставям напълно безплатно за тях и където имаме достъп до пространство, където се виждаме и слушаме, където мога да споделям документи, видеоклипове, изображения, аудио... напълно поверително и лично.

По същия начин съществува и онлайн модалността на чат терапията. Ресурс, който все повече хора избират заради удобството и ежедневния си достъп.

От това, което видяхте досега, защо онлайн психотерапията стана много популярна през последните години, а не преди това, с появата на услугите за видео разговори?

Все повече хора ценят времето и комфорта си. Все по-често се обръщаме към новите технологии като средство за комуникация за абсолютно всичко.

Видеообаждането ви дава и сигурността да се виждате и слушате вашия психолог с пълно спокойствие, където и да сте, без физически или практически временни ограничения. Не е нужно да оставате без дългоочакваната си сесия поради затруднения в трафика, пътуване и др.

Какво пропускат психолозите и психолозите, които все още не са се адаптирали към онлайн средата, когато предлагат услугите си на пациенти?

От моя гледна точка те губят възможността да прибягнат до великолепна среда, която премахва границите и осигурява достъпност за всички хора. Сериозността, привързаността, доверието, спокойствието и ефективността, които нося на моите пациенти, са абсолютно същите.

Нещо повече, за много пациенти е по-лесно да изразят своите чувства и опасения относно терапията онлайн, отколкото лично. По-малко загрубяват. Поне от моя опит връзката, която имам с всички хора, които са ми се доверили, е прекрасна. Не мога да бъда по-благодарен.

Смятате ли, че онлайн психологическите услуги ще продължат да се разширяват през следващите години или вече са близо до достигане на тавана си по отношение на потенциалните си потребители?

Онлайн психологията е „в начален стадий“. Той е още малко бебе, което започва да прави първите си стъпки. През последните месеци заявките се увеличиха много. Хората започнаха да използват тази опция и започнаха да виждат нейната полезност и всички нейни предимства.

Накратко, ние сме в началото на път, който се изковава благодарение на много смели хора, които искат да променят живота си, да го направят по-голям, да преодолеят препятствията, да бъдат щастливи, накратко. И че те решават тази бърза, ефективна, гъвкава, удобна опция и преди всичко с високо ниво на поверителност.

Въпреки това, за тези хора, които харесват или имат нужда от физическо присъствие, можете да изберете комбинация от двете модалности, предлагащи смесена терапия, където могат да се предложат силно обогатени психотерапевтични сесии експериментален.